网络营销实训设计

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1、网络营销实训设计【摘要】网络营销是电子商务专业的核心课程之一，其内容更偏重于实践操作，因此网络营销实训课程的内容规划和实施，对学习该门课程有重要意义。笔者在教学实践中，让学生在两周内集中实践，将网络营销的流程从网上调研、网络营销策划，到网站建设、网站推广等各个环节串起来，以大作业的方式完成，以求让学生对网络营销有个整体、清晰的认识，能够熟悉其运作流程，提高学生动手能力，进而提高学生的就业能力。　　【关键词】网络营销，实训，设计　　　　　　中国从上世纪90年代开始发展电子商务，在不到二十年的时间里，电子商务得到了蓬勃的发展。据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第19次中国互联网

2、络发展状况报告显示，截至XX年底，我国网民人数达到了亿，占中国人口总数的%，与去年同期相比，增长率为%，网民总数呈良好发展趋势。其中在网民通过网络获取信息的比例为85%，成为获取信息的最主要途径，说明互联网已经充分融入网民的日常生活、工作、学习以及娱乐之中；经常进行网络购物的占%，进行网络销售的占%。　　网络营销是电子商务的重要组成部分。从以上数据可以看出，网络营销的未来有广阔的发展前景，而且也逐渐成为很多人自主创业的一种方式。　　在教学中，网络营销课程是电子商务专业的核心课程之一。与传统营销相比，网络营销更加偏重于实践应用。进行网络营销实训是学生学好该门课程、提高动手能力和就业能

3、力的重要途径。　　笔者所在单位是高职高专类的大专院校，在电子商务专业的教学中开展了网络营销实训课，取得了较好的效果。下面介绍一下笔者对这门课程的设计内容。　　　　一、网络营销实训课程设计案例　　　　在实训中，我们要求学生自由组合，3-4人为一组，为一个现有的采用传统营销方式的企业或准备创业的新企业设计网络营销方案，并实施网络营销。　　实训的内容主要包括网上调研、网络营销策划、网站建设和网站推广、成果展示等。　　　　1、网上调研　　学生首先进行网上调研，通过调研确定网络营销的项目。主要采取网上调研的方式，在互联网上搜索相关信息。要求设计一份网上调查问卷，3-5个问题，搜集一手资料；通

4、过搜索引擎等搜集二手资料，可以采用传统调研方式予以必要的补充，最终形成一份简要的调研报告。　　　　2、网络营销策划　　通过调研，学生确定网络营销的项目，并进行网络营销策划。注意，这里所做的不是网站策划，而是一份完整的、涉及企业各项营销策略的网络营销策划，编写网络营销策划书是实训中的重要内容之一。　　网络营销策划书主要应解决两个问题：　　企业为什么要采用网络营销模式　　企业如何实施网络营销　　网络营销策划书的内容包括：　　市场概述　　企业要进入一个新的市场，必然要对市场有充分的了解和分析。互联网不仅仅是网络营销的工具和平台，也是一种新的市场环境。策划书中应对企业所处的网上网下环境进行

5、分析，包括营销的宏观市场环境和微观市场环境，分析市场中的机遇和挑战。　　企业简介　　介绍企业的内部情况，分析企业目前的优势和劣势，如何采用网络营销解决问题等，说明进行网络营销的必要性。　　企业网络营销目标确定　　企业设置网站的目的往往不仅是直接的网上销售，而是更着眼于网络营销所产生的其他效应，如提高品牌知名度、吸引顾客和培养顾客的忠诚度、减少营销费用和时间、支持其他营销活动等等。　　学生应该明确其建立网站进行营销的目的，以及要达到的效果。　　企业网络营销策略设计　　企业的网络营销策略应包括：　　市场细分并确定目标顾客：网民有很多不同于传统营销顾客的新特点，重点分析目标顾客在网络市场

6、中的需求偏好。　　产品策略：确定适合在网上销售的产品。　　价格策略：为网上销售的产品制定价格。网上的价格多以低价吸引顾客，但低价也有多种方式，例如免费策略、竞价策略、集体砍价、差别定价等，应选取1-2种适合与本企业产品的价格策略。除此之外，还要给顾客提供方便、安全的支付方式。　　分销策略：网上销售产品分销有网上分销和网下分销两种，如果是网下分销会涉及到物流配送的问题，选取何种配送方式、配送费用如何分配、怎样进行支付等问题都要考虑到。　　促销策略：企业可以充分利用各种网络资源进行促销，如电子邮件、邮件列表、搜索引擎、新闻组、BBS、相关链接、网络广告、FLASH动画、网络游戏等。网络

7、资源不断会有新的东西出现，而作为网民的一大特点就是喜欢“新”、“奇”，企业应该注意并充分利用各种可进行营销的资源，例如目前比较流行的博客营销，这需要写博客的人有较好的文字功底，是对学生文字能力的锻炼。在策划中，学生要选取促销方式，以量化的形式进一步明确如何促销。服务策略：网站的功能不仅是展示和销售商品，还需要提供各种相关的有用的信息和服务，如售前的咨询、售中的交易以及售后的服务、在线的技术支持、各种疑难问题的解答等等，要从顾客的角度出发，提供全方位的服务，尽量满足顾客