浅析“教练技术”在《行政公文写作》课程教学中的应用

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1、浅析“教练技术”在《行政公文写作》课程教学中的应用　　一、“教练技术”及“教练”概述　　何为教练技术。　　教练技术起源于20世纪80年代的美国，是由美国海军退役人员添·高威从体育界移植到企业界的一种全新企业管理理论与方法，是知识经济时代对传统命令式管理方式的改革与优化。　　“教练技术”是通过方向性和策略性的有效手段，激发被教练者向内发掘自己的潜能，向外探求更多可能性，令被教练者更快捷、容易地实现目标[1]。其核心在于塑造教练与被教练者平等、协作、互信的长效关系，并运用一系列行之有效的工具支持个人、企业、家庭、学生等主体

2、成长。其特点在于真正以人为本，将传统知识传授转化为帮助被教练者洞悉自身、清晰目标、提升能力。　　经过20多年发展，教练技术已成为欧美企业家提高生产力的有效管理技术，并在我国得到重视与推广。但在教育领域还是一个比较陌生的理念，对它的认知与运用均处于探索阶段，有待进一步挖掘、践行与优化。　　教练的角色与功能　　业界在教练的精确定义上说法各异，但均秉承一个核心理念，即教练与受教练者之间是帮助、合作和平等的关系，而不是权威与服从。教练并不需要在涉及领域拥有高水平的个人经验[2]，无须直接分析问题、给出答案，但需要有成熟的技巧协

3、助被教练者找到解决问题的方法，或通过共同合作制定目标。　　二、《行政公文写作》课程教学中存在的问题　　《行政公文写作》课程是行政管理、秘书学、文书学等专业的核心课程。其目的在于使学生全面系统地掌握行政机关公文的基本理论与写作技能，认识公文形成和处理基本规律，以便毕业后能胜任相关文书工作的需要。可谓一门具有极强规范性和实用性的科目。但这门非常重要的课程教学过程中却存在较为显著的问题。　　学生对课程存在认知偏差，缺乏学习积极性。　　一方面，学生认为公文格式死板，内容僵化、公式化，缺乏文艺美感，枯燥乏味，不喜欢学习。另一方面

4、，低估公文写作的难度联盟，认为只要套用格式或从网络上寻找范本即可，没有必要投入精力学习。而事实是公文写作学会容易、写好难，如果没有恰当教学方法提升学生积极性，很难达到预期教学效果。　　教师教学手段僵化单一，难以创造有活力的课堂。　　公文写作教师虽多是文科毕业生，但少有在机关行政岗位工作过且具备公文应用经验者，因此授课过程中，往往只能照本宣科、泛泛而谈，难以深入浅出地教授给学生，对学生主动、深入、拓展思考的引导不足，给学生留出的课外实践与课堂讨论时间有限，课堂气氛沉闷，致使学生产生抵触心理。　　教材选用与考试方法不利于写

5、作能力提升。　　公文写作教材较为庞杂，水平不一，很多教材内容枯燥、案例陈旧。若教师不注重教学技巧，忽视与时代特征的衔接，将导致教学形式与内容脱节。而考试题目设置以客观题为主，更多考查学生对知识点的掌握，而非实际写作能力的发挥，本末倒置。　　三、教练技术在《行政公文写作》课程教学中的应用策略　　“教练技术”的核心理念有二：第一，目的不在于解答，而在于引导。第二，教练本身不需要精通某一领域的知识，但必须是潜能激发专家。这恰恰适用解决公文写作教学中存在的不足：一方面，变授之以鱼为授之以渔，不仅教会学生某一文种写作，更重要的是

6、交给他们具体情境中公文处理技巧的灵活运用。另一方面，可以弥补大部分公文写作教师缺乏实操经验的客观事实，通过丰富教学工具的运用，扬长避短，塑造与时俱进、具有吸引力的课堂。笔者在多年教授《行政公文写作》的过程中，依据现阶段大学生的特点，从教师角色优化和工具筐构建两方面进行将“教练技术”融入课堂的长期实践。　　以“教练技术”优化教师角色。　　传统大学教师具有权威性。但随着新媒体日趋发展成熟，学生信息接收和心智成熟均不可同日而语，教师不再占据知识制高点，欲获取更好的教学效果，首先要以教练技术作为指导进行教师角色优化。　　1.教

7、师作为“镜子”，帮助学生找到差距。教练技术的一大要义在于引导被教练者看到问题与盲点所在。就像一面镜子，不会教你怎么穿衣服，而是告诉你穿得怎么样，让你主动调整。在《行政公文写作》教学中发挥这一角色特征，一方面需要教师通过互动式、反思型教学手段，让学生在学习过程中逐步意识到自己写作知识的欠缺和写作方法的失当。另一方面，除知识传授外，进一步引导学生理解行政机关是如何以公文为纽带进行日常运转的，意识到具有公文特征的遣词造句中传递出来的政治方略和行政理念，进而纠正此前对公文认识的褊狭，让学习不仅停留在书本，更帮助学生实现思维模式

8、延展。　　2.教师作为“指南针”，引导学生思考问题。教练有责任帮助被教练者厘清现状、畅想未来、付诸实践。课堂上，要求教师在两个层次发挥作用。首先，不苛求每个人都达到同等学习效果，而是与学生共同设定他们期待的《行政公文写作》学习目标并描绘实现路径，同时持续提醒与引导其实现目标。其次，采用启发式手段，让学生自行判断具体范文中存在的不足