运营管理总监岗位职责

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1、运营管理总监岗位职责　　导语：岗位工作的压力不是来自他人的压力，而是使此岗位上的工作人员发自内心自觉自愿的产生，从而转变为主动工作的动力,而要推动此岗位员工参与设定岗位目标，下面由小编为您整理出的运营管理总监岗位职责内容，一起来看看吧。　　运营总监也有的称首席运营官。该职位要全面负责公司的市场运作和管理。参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理。推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划。建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理。负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制。维持并开拓各方面的外部关系。管

2、理并激励所属部门的工作绩效。　　1、全面负责、主持公司的日常经营业务活动，确保企业良好的发展运营内部环境。　　2、制订和组织实施公司整体经营管理规划和年度工作计划，并负责完成责任目标和年度计划。　　3、负责制定、落实、完善公司各项管理规章、制度和操作流程。　　4、计划、指导、协调、控制和激励各职能部门的业务开展，监督、检查各部门负责人有效履行岗位职责，并进行评价和考核管理工作，提高工作效率。　　5、负责公司各项目服务品质监控、顾客满意度调查及经营管理目标、指标测量、应急准备的管理、控制工作。　　6、全面掌控各部门和项目处的经营、服务状况，合理调

3、配人力、物力、财力，全面完成任务指标和工作计划，不断提高经营管理水平、服务管理水平和经济效益。　　7、加强员工队伍建设，关心员工的思想、工作、生活，力所能及的帮助员工解决实际困难，提高员工队伍号召力和凝聚力。　　8、协调和建立与政府相关部门各方关系，确保公司良好的外部环境。　　9、对公司重大经营活动的决策和结果负责。　　10、行使公司总经理授予的其他职权。　　1.负责协助商场运营总监的各项工作，如媒体宣传、网络管理，人员管理等。　　2.参与公司战略研究；根据公司经营战略目标，提供公司年度经营预算和投资方　　案；　　3.制订营销工作方针、政策，提

4、供公司内部营销管理改进方案；并贯彻实施；　　4.组织市场调研，收集有关市场信息，分析内、外环境，确定目标市场，收集分析竞争对象信息，制订公司竞争策略并组织实施；　　5.负责公司内部宣传企划工作；　　5.协助运营总监负责运营部内部的部分管理及建设；　　6.协调公司各品牌之间的关系；　　7.负责与制作各环节的沟通与合作；　　8.其他对内对外关系的协调工作；　　9.协助总监完成其他各项工作。　　1.参与制订并认真执行商场督导规章制度；　　2.协助商管部部长开展各项督导工作；　　3.参加商场督导工作，反馈商场督导意见；　　4.关注督导工作动态，汇总商场

5、督导工作信息，编写督导简报；　　5.进行两级督导的联络、协调工作；　　6.负责督导资料的传递、整理、归档工作；　　7.确保客户部按质、按时地实现工作计划。　　8.监督、检查商场工作人员的工作情况，并及时总结上报。　　9.定期巡查店铺，填写巡铺报告。　　10.监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。　　11.负责店铺租金及相关商业管理费用的催收管理工作。　　12.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。　　13.协助招商专员调查市场编写调查报告。　　14.协助招商人员调查入驻商户的背景资料。　　15.指导、监督入驻商户的装修等事宜。　　16.完

6、成领导安排的其它工作。　　1．遵守公司各项规章制度。　　2．熟练掌握公司各个招商产品知识。　　3．掌握公司招商政策，了解竞争产品市场信息。　　4．通过学习不断提高招商能力。　　5.指定本区域招商计划，提高招商效率。　　6.根据招商计划，组织和实施招商，并定期组织区域内的招商会议促进招商进度，同时将会议内容及时反馈公司；　　7．收集展会网络代理商信息，并定期及时建立代理商档案；　　8．定期对招商手段进行评估；　　9.定期做工作总结和工作计划；　　10.完成领导安排的其它工作；　　11.协助其他部门完成各项工作。