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时间:2018-09-28
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1、浅谈供应链模式下物流企业营销管理创新 供应链是指与核心企业的业务内容或生产活动密切相关的由众多的上下游企业组成的具有高度业务衔接的一个完整的生态链,生态链中的成员和环节众多,既包括原材料的采购者又包括中间制成品的生产者还包含最终产品的提供者;既包括制造商,分销商,零售商,又包括最终用户,这些存在内部联系的个体最终组成一个整体的功能网链结构。供应链经营理念的提出是从消费者的角度提出来的,旨在通过企业间的协作和协调谋求供应链整体最佳化的过程。实践证明成功的供应链管理能够最大限度的协调并整合供应链中所有的经营活动,并通过最优化的组合最终成为无缝连接的一体化过程。而供应链管理,通常是从管理学的
2、角度出发对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程;供应链管理的目标是在规定的时间内以耗费的总成本最小的原则将顾客需要的商品正确、及时的送达顾客手中。从管理思想的角度看供应链管理是一种体现着整合与协调理念的管理模式,它最大的特点是要求组成供应链系统的成员充分认识协同运作的功能,共同应对外部市场复杂多变的形势以实现企业的预定目标。 二、我国物流企业营销管理现状及存在的问题 现代企业营销理念与传统企业营销理念差异显著。现代企业营销理念以市场需求为导向,营销的中心对象为消费者。在现代企业营销理念的指导下,我国物流产业逐渐朝着供应链模式方向发展。物流企业集采购、运输、搬
3、运、仓储、装卸、加工、包装、配送等功能于一身,是综合性较强的新兴产业。物流企业在营销过程中,要对营销的管理及创新予以重视。目前,由于我国现代物流企业大部分是由传统的仓储运输企业演变而來,在营销模式、营销策略、营销管理及创新等各个方面深受传统模式的影响,从而暴露出来各种各样的问题。 (一)片面追求业务量,忽视营销能力的提高 片面追求业务量而忽视营销能力的提高,是许多物流企业在营销过程中存在的共性问题。在供应链模式下,物流市场在多方力量的作用下逐渐形成强大的买方市场,而许多物流企业营销管理及创新理念仍停留在买方市场的模式下,难以满足物流产品营销的要求。物流企业的提供的服务本质上并不是面向
4、消费者,而是面向产品生产商、工商型企业以及制造商,它产生和引起的活动是一种具有生产营销性质的服务,本身追求的营销目标是让广大的货主满意,实现利润最大化。但是,在传统企业营销理念的指导下,大部分现代物流企业仍把采购、运输、搬运、仓储、装卸、加工、包装、配送视为非服务功能。另外,很多物流企业仍然采用传统的管理模式始终没有设置专门的营销机构,仅仅是片面追求业务订单,忽略营销管理及创新的作用,不利于物流企业的健康发展。 (二)缺乏高素质的物流营销人才 高素质、能力强的物流企业营销人才匮乏是不争的事实。目前,我国国际物流进出口贸易差负值现象明显,核心竞争力偏低。物流人才匮乏,影响物流企业的可持
5、续发展。由于缺乏高素质、能力强的物流企业营销人才,物流企业运转情况不容乐观,运价降低、订单减少导致企业经营出现大幅亏损。当前,随着世界经济一体化理念的形成,国际货物贸易飞速发展,但我国物流企业表现出来的整体国际竞争力却并不够强,与许多发达国家大型物流企业相比在许多方面存在很大的差距,这与缺乏高素质的物流营销人才有关。 (三)市场划分不够科学合理 物流行业内部存在着市场划分不够科学合理的问题,在一定程度上制约着物流企业营销的发展。许多物流企业集采购、运输、搬运、仓储、装卸、加工、包装、配送等功能于一身,面对复杂的经营范围,一般的中小型物流企业难以承担重任,存在着资金不足、运输设备不够、
6、运输渠道有限等问题。在多种外在因素的影响下,各种各样的问题随之产生。究其原因,主要是因为缺乏科学合理的市场划分,从而造成物流企业的市场战略定位不明晰,最终导致物流企业的产品缺乏差异化特色,出现严重的同质化现象,难以推动物流企业的健康发展。 二、我国物流企业营销管理创新发展途径 (一)推动物流企业营销管理机制创新 新时期,为顺应时代的发展潮流,要加快推进物流企业营销管理机制创新。物流配送的优化需要加快电子商务平台的建设,搭建相关的网站,实现全面覆盖。加快电子商务平台硬件的建设,实现电子商务平台的高效运转,能够为电子商务交易双方提供通畅的信息支撑。信息通畅的电子商务交易平台能够对客户的
7、订单及时反应,确保交易效率。在打造电子商务物流平台的基础上,还需要积极开展物流促销活动。一方面,要求相关工作人员精通物流服务促销知识、技能;另一方面,需要详细调查物流市场需求以及客户的实际需求,加强物流企业营销管理与创新。例如,可以对物流的产品、价格、渠道、促销等方面进行优化管理,并在成本、便利、沟通等方面进行服务创新管理。在整个优化升级的过程中,价格要控制在客户能够接受的范围内,为客户提供优质的服务。 (二)加快培养、充分利用物
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