一、单项选择题（下列共有90道小题,各题均有四个答案,

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1、http://www.aosee.com电话：0898-66185800一、单项选择题(下列共有90道小题，各题均有四个答案，请将正确答案涂在答题卡上，每题0．6分，共54分)1、英国人托马斯．库克在（）包租火车，运送570人参加禁酒大会，成为公认的近代旅游活动的开端。A．1840年B．1841年C．1845年D．1855年2、1923年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫在其同仁的支持下，创设了（）。A．中国旅行社B．观光部C．上海旅行社D．旅游部3、中国国际旅行社总社成立于（）。A．1949年B．1954年C．1957年D．1974年4、在现代旅游业中，处于

2、核心地位的是（）。A．旅游交通业B．旅游住宿业C．旅行社业D．导游行业5、在下列旅游服务中，居于主导地位的是（）。A．导游服务B．住宿服务C．餐饮服务D．购物服务6、导游服务质量对旅游服务质量的高低起着（）作用。A．调节性B．标志性C．指导性D．补充性7、导游讲解是对外宣传的（）。A．主弦B．前奏C．目的D．基础8、据世界旅游细织预测，未来旅游市场的最大变化是游客的（）。A．心理素质B．旅游人数C．支付能力D．流动去向http://www.aosee.com电话：0898-661858009、在各种年龄段的旅游者群中，带着明显的个人爱好去寻求自己的旅游对象，不

3、愿受团体旅游的束缚的是（）。A．中年旅游者B．少年旅游者C．老年旅游者D．其他旅游者10、自20世纪80年代以来，旅游已不再是单纯的游山玩水，开始向（）方向发展。A．观光休闲型B．健身疗养型C．生态回归型D．知识度假型11、旅游活动的多样化趋势，要求导游人员随之变化其（）。A．讲解内容B．服务项目C．导游技能D．导游方法12、导游人员必须按（）的内容和标准向散客提供服务。A．组团合同B．事先约定C．口头协议D．接待惯例13、导游人员向游客提供服务的领域被称作（）。A．导游服务范围B．旅游服务领域C．旅游接待过程D．导游接待形式14、旅客对异国他乡知识和文化品位

4、的追求导致导游服务（）的产生。A．经济性B．服务性C．社会性D．文化性15、导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊（）的劳动。A．社会价值B．经济价值C．使用价值D．人生价值16、导游人员在向外国游客提供导游服务的同时，又肩负着（）的重任。A．“形象工程”B．“代言人”C．“民间大使”D．“领导者”17、根据《导游人员管理条例》的规定，参加导游人员资格考试的人员至少应具有（）学历。http://www.aosee.com电话：0898-66185800A．初级中学B．高级中学C．大学专科D．大学本科18、将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同

5、导游员和景点景区导游员的根据是导游员的（）。A．工作能力B．语言种类C．职业性质D．业务范围19、当前我国导游队伍的主体是（）。A．专职导游员B．兼职导游员C．业务导游员D．自由职业导游员20、作为组团旅行社的代表，并对所率领的旅游团的旅游活动负有全责的导游人员是（）。A．全陪B．地陪C．领队D．陪同21、联合国教科文组织曾邀集著名专家就“21世纪需要什么样的人才”进行研讨，专家们一致认为“永远居于首位”（）。A．高尚的品德B．高尚的情操C．敬业精神D．遵纪守法的意识22、导游讲解是一项综合性的（）。A．导游艺术B．讲解方法C．表达技巧D．口语艺术23、导游人

6、员的工作对象形形色色，旅游活动丰富多彩，出现的问题和性质各不相同，不允许导游人员工作时（）。A．谨言慎行B．勇往直前C．独立自主D．墨守成规24、仪容、仪表利仪态是导游人员的（）。A．心理表现B．外部特征C．举止行为D．内在素质http://www.aosee.com电话：0898-6618580025、要做好导游人员的考核，旅行社首先要（）。A．制订导游人员培训计划B．建立导游人员业务档案C．设定导游人员培训课程D．选择导游人员培训教材26、海外旅游者在我国旅游期间购买中成药或中药材时，导游人员应向其讲清的有关规定（）。A．中华人民共和国卫生部B．中华人民共

7、和国海关C．中华人民共和国商检局D．中华人民共和国国家旅游局27、当旅游者提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应（）。A．予以婉言拒绝B．予以酌情办理C．提出委婉批评D．及时请示汇报28、旅游团离开饭店前，无特殊原因地陪应在（）以前办理退房手续。A．早上8：00B．中午12：00C．下午16：00D．晚上18：0029、在提供送行服务时，地陪必须提前（）带团到达火车站。A．30分钟B．60分钟D．90分钟D．120分针30、按照《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》的规定，目前我国出国旅游均采取（）。A．散客形式B．团队形式C．包价形式D．组合形

8、式31、在出国旅游时，如果当地导游人员