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时间:2018-09-27
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1、重庆富侨员工管理制度 篇一:富侨员工守则 富侨员工守则 一、坚决服从管理,一切行动听指挥,做到令行禁止。 二、上班仪容端正,穿戴整齐,坚持岗位,起立迎送顾客。 三、工作尽心尽责,耐心细致回答顾客的询问,热情周到为顾客服务。 四、注重劳动纪律,上班不得迟到(上班前10分钟点名,未到都为迟到),早退、旷工、不得越位与同事聊天、嘻笑打闹、不得睡觉、打牌、下棋、看书、看电视和打私人电话,干一些与工作无关的事。 五、爱护环境卫生,保持全天整洁干净,注重卫生习惯的养成不准乱扔果皮、纸屑和烟头等。 六、员工不准带着情绪上班,不准马虎、怠慢和得罪顾客,
2、若与顾客发生矛盾时,必须以顾客的利益为重。 七、员工不准收取顾客小费、礼物、不准借用顾客手机,不准托顾客帮忙办事,不准约顾客上街购物或吃饭。 八、员工必须文明服务,不准有任何色情行为,违者立即开除,并作相应的经济处罚。 九、注重节约,做到不浪费粮食和水、电、气, 十、员工不得私用公物和拿他人财物,损坏公物应照价赔偿。十一、员工不准粗言蛮语,打架斗殴,不准赌博,酗酒闹事,不准聚众娱乐影响睡眠和休息。 十二、员工不准泄露出公司经营秘密,擅自外传富侨理疗按摩技术,不准以富侨名义在外招摇撞骗,损害公司名誉和利益。 管理人员职责 1、女:发型要符合
3、职业发性发型;男:必须平头、衬衣、领带、青裤子、白袜子,昂首挺胸,热情大方。 2、严格执行公司管理制度,做到对事不对人,心胸宽大,不准针对某个员工和偏护某个员工。 3、要以身作则,带头作好工作,不准大呼小叫,指手划脚,更不准和员工吵架,赌气和争论。 4、要合理安排员工工作,做到人人平等,一视同仁。 5、必须做到不喝酒、不赌博、不抽烟、不耍朋友、不外出、不打架、不吵员工、不拉帮结派,不说人是非。 6、做到每件事都按员工守则执行做事。 7、做到准时上班(提前10分钟到)点名及合理安排员工做卫生,检查每个房间的卫生和安全,摆设整洁。做到严格要求员
4、工礼节到位,服务周到;热情为新员工及时登记,并安排食宿和考试一遍技术,教会进公司的基本礼节和学习员工守则,做到能为员工介绍公司制度、待遇、福利、公司企业发展史,做到公私分明,做到热爱祖国、热爱富侨,做到虚心,不懂就问,不要骄傲自大,认识自己是谁,是谁帮助过自己,人无信而不立,做到不要见利忘义,工作负责。 富侨员工工作职责 1、服务命令、服从安排、圆满完成各项工作; 2、敬心敬责,爱岗敬业,树立“顾客至上,服务第一”的思想; 3、负责所在区域的环境清洁卫生,做到各项治安防火工作; 4、虚心接受顾客意见和建议,做好解释工作,耐心周到服务; 5、
5、人人做好顾客的接待、服务、送客工作、文明礼貌、待人热情; 6、了解顾客的需求,引导顾客主动消费、保障公司利益; 7、保守公司机密,不讲有损公司形象发展的话; 富侨员工宿舍管理规章制度 随着公司发展壮大,员工越来越多,为了员工的安全和休息得到保证,特制定本条例。各位员工必须遵守,否则一律按公司的规章制度罚款处理。 一、安全用电、节约用水 爱护室内公共设施、设备、离开宿舍时,随手关灯、关电风扇等,不能用热水洗衣服。 二、卫生整洁 未经公司许可,任何人不得私自调换房间和床位,每间宿舍轮流值日,随时保持宿舍、卫生间、走道清洁干净,不随手乱丢杂物
6、和烟头,不随地吐痰。 三、不许私拿公司和他人财物 未经允许,不准私自拿公司财物,乱拿同事的东西,包括钱财、衣物、鞋袜、日用品等,违者按偷盗论处。 四、说话小声,不能影响其他员工休息,团结互助。 每位员工在出入宿舍时,动作轻、小声说话,不能在宿舍高声喧华、嘻笑打闹,以免影响他人休息。 五、未经公司允许,一律不能带亲朋好友到宿舍住宿,男员工一律不能到女员工宿舍,女员工一律不能到男宿舍,(正常检查工作例外)。进他人房间必须先敲门,经同意后方可入内。 六、禁止在住宿内做有损公司形象,不健康文明的事,严禁赌 博和酗酒闹事,违者一律开除。 以上条例
7、望各位员工必须遵守,如有违规,按公司的规章制度罚款20-50元,若有偷盗行为者开除公司或送公安机关处理。 篇二:重庆富侨管理手册 重庆富侨 海林新概念店 管 理手册 目录 第一部分岗位职责 第二部分 第三部分 第四部分 管理程序服务流程管理制度 第一部分岗位职责 一、店长 二、运营经理 三、营销经理 四、领班 五、接待 六、收银 七、服务员 八、技术培训师 九、技师部领班 十、技师 十一、PA 十二、水果房 十三、仓管 十四、鞋房 店长岗位职责 职称:店长 直接上级:总经理 直接下级:运营经理
8、、营销经理 主要职责: 一、认真完成总部安排的各项工作; 二、全面负责门店管理及运作,努
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