集邮业务员(高级)学习资料

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1、集邮业务员（高级）学习资料一、填空题1.企业的市场营销环境是指影响市场营销________________和效果的外在的各种参与者的力量。2.________________式提问即营销员所提出的问题具有强烈的暗示。3.Internet的接入方式主要有两种：拨号接入方式和________________接入方式。4.我国邮电部于________________（日期年月日）发行了一批再版邮票，共计24套。5.仿印邮票图案时，放大或者缩小不足三分之一的，必须在邮票图案的________________加印一条明显的斜线。6.________________是指两枚邮票（或多枚邮

2、票）之间相连着一段非邮票的特殊连票。7.集邮用户在预订期内，可分别在全国集邮平台和省集邮平台办理预订业务，在省集邮平台预订限________________用户。8.集邮票品结算渠道有两种。一是邮票结算渠道，二是集邮品和________________结算渠道。9.汇兑业务是汇款人委托邮政企业把款项汇往异地收款人的一种个人________________业务。10.免资封是指经邮政主管部门批准、专门印制的、可以________________寄递的信封。11.各类集邮品相关档案，应由________________负责管理。12.受邮票发行量、市场受欢迎程度及流通消耗量等因素

3、的影响，我们可以大致把邮品分为________________档次，适合不同的客户群。13.1840年至19世纪末，世界各国发行的邮票称为________________邮票。14.库房盘存发生盈余时，要及时查明原因，核实盈余品种及数量后，编报“________________”一式三联。15.窗口零售品种包括各类邮票、以邮票和邮戳为主加工制作的________________等集邮票品及其他集邮商品。16.《中华人民共和国刑法》第227条第一款规定：“伪造或者倒卖伪造的邮票数额较大的，处________________有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处票证价额一倍以上、五

4、倍以下罚金”。17.邮政营销是指邮政企业在国家政策指导下，面向市场和用户，根据市场需要，________________的运行，为用户提供各种优质通信产品或服务。18.通信用邮资票品按种类的实际发生情况记账，并做到按月结账。页面记完后结账，另起一页，________________为承上页数值。19.计算机病毒在传播时首先要驻留到________________中。20.世界上第一套邮票“________________”的发行日期是1840年5月1日(5月6日开始使用)。21.邮政信息业务是指在邮政网络的基础上，充分发挥邮政实物流、________________、资金流相

5、融合的优势，向社会公众提供的新型邮政服务。22.________________是最早发行生肖邮票的国家，它早在1950年就发行了虎生肖邮票。23.非FIP邮展包括：国家级邮展、________________、个人邮展、两国或多国举办的友好交流邮展、邮票与钱币或其他收藏品的邮展。24.邮票是交寄邮件者交纳邮政资费的标志，是用户与邮局之间邮政服务的________________形式。25.暗记是指邮票在________________或雕刻时，在邮票图案中故意做上的隐蔽标记。26.定向邮品的价格取决于四个因素：邮品设计要求、印刷数量、邮票选择和_______________

6、_要求。27.集邮票品结算渠道有两种。一是邮票结算渠道，二是集邮品和________________结算渠道。28.物流业务是邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上，以用户为中心，为用户提供多功能、________________、一体化的物流服务。29.暗记是指邮票在________________或雕刻时，在邮票图案中故意做上的隐蔽标记。30.企业的市场营销环境是指影响________________和效果的外在的各种参与者的力量。31.集邮品加工完成后，由业务部门填写“________________”办理入库手续。32.美术邮资信封是指印有绘画、雕塑、______

7、__________等艺术作品的邮资信封。33.专用邮票指规定有________________，只供某种邮件专用的邮票。34.按邮品的珍罕程度可分为________________、极罕品、罕品、珍品。35.邮票选题应坚持________________的原则。36.邮政通信网由收寄端、________________、邮路和投递端组成。37.1912年12月15日发行了民国最早的两套纪念邮票，分别是“________________”和“共和纪念”。38.邮资邮简的特点是将信封和__________