atm操作员手册(nt)

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1、NCRATM操作指南中国农业银行自动柜员机操作手册北京龙翔达信息技术有限公司2006年04月08日第16页共16页NCRATM操作指南目录第一章正常使用3第一节开关机3第二节ATM日常维护3第三节ATM加钞与对帐4第四节流水打印机和凭条打印机的操作。5第五节磁卡读写器的操作6第六节测试操作6第七节保险箱的操作6第二章日常保养与维护9第三章故障诊断及排除10第一节通信线路测试10第二节流水打印机维护10第三节凭条打印机维护11第四节出钞模块检测11第五节读卡器和硬件加密器等故障情况11第四章常见主机拒绝代码12第一章第16页共16页NCRATM操作指南正常使用第一节开关机(1)开机：取

2、款机总开关位于机器后面右下方,存款机总开关位于机器前面右上方，一个红色的开关。开机前要求电源线、通讯线插牢。操作员面板上状态开关应在“Supervisor”状态。一切检查正常后，打开电源开关，ATM进入自动检测状态，直到操作员面板出现如下显示。即操作员操作菜单。注意：开关机时间间隔应大于30秒。1)DIAGNOSTICS2)SSTTOTALS3)4)CASHREPLENISHMENT5)6)RESETTRANSMISIONKEY7)INITRECEIPT8)INITJOURNAL9)CLEARDISPENSER10)CLEARBNA11)RESETTRANSFERTOTALS12)S

3、STCONFIGENTERCODE_注意：4)CASHREPLENISHMENT加钞为取款机专用选项9)CLEARDISPENSER清取款模块为取款机专用选项10)CLEARBNA清存款模块为存款机专用选项(2)安全关机在管理员状态下按1(DIAGNOSTICS),进入底层诊断,按屏幕左下角SHUTDOWN(关机)对应的按键,程序将终止.当屏幕提示出现”NOWYOUCANPOWER第16页共16页NCRATM操作指南OFFYOURCOMPUTER“(您现在可以关机),关掉电源开关(如果需要重新启动,则扳RESET按键即可).第一节ATM日常维护(1)ATM机代号设置(SETSSTID

4、)管理员状态下第十二项(SSTCONFIG)是ATM配置的选项，选择此项功能需要在软驱中插钥匙盘，一般由安装人员在第一次安装时设置，显示如下示。选择1)进行ATM机代号设置，ATM代号为四位数字，需要在ATM第一次开机时设置完成。0)EXIT1)SETSSTID2)SETTCP/IP3)DOWNLOADFIT（未用）4)5)TRACEON/OFF6)ENABLETFR7)CONFIGCASSETTE8)UPDATES/W9)SENDREPORTLOGENTERCODE_(2)通讯参数设置(SETTCP/IP)此操作是设置与ATM通讯的前置机的IP地址与端口号，IP地址分四次输入，屏幕

5、上分别提示IP1、IP2、IP3、IP4，如前置机IP为10.0.3.254，则在提示IP1时输入10，IP2时输入0，IP3时输入3，IP4时输入254。然后输入端口号。ATM机的IP设置在WINDOWSNT的“控制面板->网络->配置->TCPIP”中。通讯参数的配置是在ATM第一次开机时设置完成。(3)卡表下载(DOWNLOADFIT)（未用）此操作是通过与前置机的通讯,将卡表下载至本地ATM,用以在交易中ATM甄别磁卡,提取正确卡号并分辨卡类型.下载方法:选择菜单第4项,ATM将自动请求前置机下载卡表.注意:为保证ATM可以正常工作,请务必在第一次开机和前置机卡表变化时即时下

6、载第16页共16页NCRATM操作指南(1)升级ATM软件（UPDATES/W）在超级管理员菜单中，选择第8项。此时屏幕提示如下：UPDATEYOURSYSTEM1.FTPMODE2.COPYFILEFROMDRIVERA:选择1，则进行FTP下载更新，对更新结果会有结果显示，以及在流水上会有打印。如果更新成功，系统会自动重启进行更新；如果更新失败，请检查原因，确定是否是版本错误或者其他网络故障等。然后重新进行更新。选择2，则插入软盘进行更新操作。(2)发送升级报告（SENDREPORTLOG）在作完第8项升级软件后，请选择此项发送更新报告。此报告记录有此次更新的时间日期，版本号以及

7、更新成功与否标志。发送成功与否会在流水上打印。注意：在做完软件升级后，必须选择此项发送升级报告，用以中心确认此台机器的软件版本。第一节ATM加钞与对帐(1)加钞操作过程如下:A．打印ATMC(做菜单第2项操作)的金额。B．拿出各钞箱所剩的钱及废钞箱中的钱重新清点。C．拿出所吞的卡。D．重新往各钞箱装钱。E．进入系统管理员菜单按4再按ENTER，进入以下配钞操作：注意：钞票的新旧程度最好为7-8成新，破旧钞票不要用，新钞要用点钞机分点几次。(2)配钞过程：A