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1、NCR第四代自动柜员机操作管理手册NCR环球客户服务部TheproductdescribedinthisbookisalicensedproductofNCRCorporation.ItisthepolicyofNCRCorporation(NCR)toimproveproductsasnewtechnology,components,software,andfirmwarebecomeavailable.NCR,therefore,reservestherighttochangespecificationswitho
2、utpriornotice.Allfeatures,functions,andoperationsdescribedhereinmaynotbemarketedbyNCRinallpartsoftheworld.Insomeinstances,photographsareofequipmentprototypes.Therefore,beforeusingthisdocument,consultwithyourNCRrepresentativeorNCRofficeforinformationthatisapplica
3、bleandcurrent.Tomaintainthequalityofourpublications,weneedyourcommentsontheaccuracy,clarity,organization,andvalueofthisbook.Addresscorrespondenceto:NCRFinancialSolutionsGroupLimitedInformationProductsKingswayWestDundeeScotlandDD23XXCopyright©1997,1998ByNCRCorpor
4、ationDayton,OhioU.S.A.AllRightsReservedNCRATM操作管理手册目录第一章ATM日常基本操作……………………………………………………….1第一节基本操作……………………………………………………………….3一、如何更换收据打印机的打印纸…………………………………….3二、如何更换收据打印机的色带………………………………………5三、如何更换收日志打印机的打印纸………………………………….7四、如何更换日志打印机的色带………………………………………11五、如何放入信封…………………………
5、……………………………16六、如何更换信封存储匣中的打印头…………………………………16七、如何装放货币………………………………………………………18八、如何处理收据打印机的塞纸的现象……………………………….20九、如何处理日志打印机的塞纸现象…………………………………25第二节密码锁的使用………………………………………………………….29一、开启厂家设定的密码………………………………………………32二、单组密码密码琐的开启……………………………………………33三、三组密码密码琐的开启…………………………………………
6、…33四、三组密码密码琐的设定……………………………………………33第二章ATM管理概要……………………………………………………………..35第一节联机ATM管理命令……………………………………………………39第二节成功交易分析…………………………………………………………..41第三节失败交易分析…………………………………………………………..45第三章ATM故障处理……………………………………………………………..49第一节故障分析……………………………………………………………….49第二节简单硬件故障排除……………
7、……………………………………….51一、无提款功能………………………………………………………….51二、收据打印机故障…………………………………………………….51三、日志打印机故障…………………………………………………….52四、磁卡读写器故障…………………………………………………….52五、大堂式ATM上盖锁故障…………………………………………...52六、非联网ATM磁盘驱动器故障………………………………………53七、信封分发器故障……………………………………………………...53-i-NCRATM操作管理手册八
8、、存款接收模块故障………………………………………………….53第三节注意事项…………………………………………………………………53第四章日常维护及保养……………………………………………………………..54第一节外观及内部表面…………………………………………………………54第二节磁卡读写器…………………………………………………………
