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《一种基于证据理论的动态综合效绩评价实用方法》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、第14卷第4期中国管理科学Vol.14,No.42006年8月ChineseJournalofManagementScienceAug.,2006文章编号:1003-207(2006)04-0121-07一种基于证据理论的动态综合效绩评价实用方法王雪荣(南京财经大学会计学院,南京210046)摘要:本文针对一体化管理体系综合绩效的多指标、多层次、评价标准模糊,且属性复杂等评价特点,建立了综合绩效评价体系;提出了基于证据理论的动态综合模糊评价方
2、法;给出了具体的评价步骤;按指标属性将评价指标区分为定性和定量两类:对各指标进行量化、一致性和无量纲化处理;从评价体系准则层开始进行动态立体综合评价;逐层合成综合绩效值。最后通过实例说明该方法的实用性和科学性。关键词:综合绩效;评价体系;证据理论;动态综合评价中图分类号:C931文献标识码:A[9]提出的一种处理模糊性和不确定性的数学工具。1引言本文的综合绩效评价方法,首次提出了基于证据理提高组织的综合绩效和可持续改进能力是一个论的指标量化方法,它较科学地解决了管理领域中组织实施质量、环境
3、、职业健康安全一体化管理体系存在的评价对象特征集具有不确定性(以概率形式(indegratedmanagmenetsystem,即IMS)的主要目出现),专家评语较模糊且由多名专家评语构成模糊的之所在。目前我国质量界正在贯彻实施卓越绩效评语集的合成(适用于基于证据理论的mass信度函管理模式,因此如何对组织的综合绩效进行定量的、数的Dempstershafer合成),及各专家评语置信度科学的评价是实施该模式成败的关键。就综合评价不同等问题。其次,该方法体现了当前评价领域的研究来说,国际上研究较早
4、、也较成熟,国内的研究研究热点:方法的模糊化和灰化,西蒙提出管理从多属跟踪研究和具体性、经验性的总结[1]。目前,[10]最优化到满意度的转变,评价对象由于运行许多中外学者对综合评价问题提出许多新的研究思机制不清楚,行为信息不完全,决策目标具有模糊性路。总结为以下几种:系统模拟与仿真评价方且难以量化,为解决该问题,本文运用了基于证据理[2]法,主要是可实现动态评价,解决高阶次、非线性论的信度函数;方法动态化,评价指标的权重和属性[3]等复杂特征的系统评价;信息论方法,主要是可在时间序列中发生变
5、化是客观存在的,目前该方面以排除人为因素、风险因素等方面的干扰,反映评价的研究尚属起步,本文通过动态观点反映出各时间[4]对象的客观信息;灰色系统理论与灰色评价,是段评价值,便于分析各时间段绩效的变化率,帮助组由中国学者邓聚龙教授首次提出,其主要优点是能织确定绩效最佳增长速率,确保可持续发展;评价要够处理信息部分明确、部分不明确的灰色系统,刘思素集成化,本文基于评价人集的专家群模糊评价方[5]峰教授也对灰色综合聚类方法作了进一步研究;法,解决了管理领域中含有软指标或结构不良的评智能化方法,主要是对
6、ANN算法的改进;动态评价价对象进行评价时,评语模糊不一致,且置信度不同方法,是由时序立体数据表支持的综合评价方法,问题。[6]其时间参数是动态的;交互式多目标的综合评价方法[7],主要解决评价的主客观结合、评价专家知2综合绩效评价体系的建立[8]识获取、评价样本积累和决策的柔性化问题。基从国内外研究现状看,对质量、环境、职业健康于粗糙集理论的评价方法,是波兰学者Pawlak首次安全等管理体系进行单一分别评价研究的较多,对收稿日期:2004-11-24;修改日期:2006-04-10于二元整合
7、体系评价的也尚有研究,对于三元及以基金项目:国家自然科学基金资助项目(70302013)上整合体系进行评综合价研究的则不多见,而考虑作者简介:王雪荣(1967-),女(汉),新疆人,南京财经大学会计三维因子的交互作用,建立综合评价模型正是实施学院,博士,研究方向:质量管理与应用数学.IMS卓越绩效管理模式的有效方法。目前,国内外#122#中国管理科学2006年对绩效评价的内容由外部转向内部,评价理论向顾点,使用基于证据理论的多轮专家遴选法,建立了递[11]客、
8、雇员、经营者和非财务化方向发展。本文结级综合评价体系(如表1所示)。合这一趋势,并针对ISM管理综合绩效评价指标特表1一体化管理综合绩效评价体系客户满意度(xi1(tk));{专家评语(p1,p2,!,Pn)}组织内部绩效市场占有率(xi2(tk)(;{专家评语(p1,p2,!,Pn)}C(i21)(tk)产品性价比(xi3(tk));{专家评语(p1,p2,!,Pn)}企业利润(xi4(tk));{专家评语(p1,p2,!,Pn)}与相关法律法规符合度(xi5(tk);{专家评
