网络营销沟通实验报告

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1、课程实验报告专业年级09级电子商务26班课程名称网络营销实验名称网络营销沟通方式分析指导教师陈劲松小组名称燃点小组成员王龙鲍光智殷娟子李正兴蔡仲秀杨洋实验日期2012-6-7实验地点实验楼506实验成绩教务处制二O一二年六月七日网络营销沟通方式分析一、电子邮件随着国际互联网(Internet)的迅猛发展，中国的上网总人数以达数千万之众，全球已经超过5亿。面对如此巨大的用户群，作为现代广告宣传手段的Email营销正日益受到人们的重视，我们公司也不例外。（1）我们公司使用专业邮件群发软件，单机可实现每天数百万封的发信速度。操作

2、不需要懂得高深的计算机知识，不需要繁锁的制作及发送过程，发送上亿封的广告邮件一般几个工作日内便可完成。　（2）根据电子邮件本身的定向性，我们可以针对某一特定的人群发送特定的广告邮件，还可以根据需要按行业或地域等进行分类，然后针对目标客户进行广告邮件群发，使宣传一步到位，这样做可使行销目标明确。（3）合理利用节日促销，来宣传我们公司的新产品。我们公司利用公司会员登陆的账号设置为QQ、新浪、百度、雅虎、搜虎及163等邮箱号方式来获得消费者的Email、QQ等信息来Email营销沟通。二、微博营销微博是一个基于用户关系的信息分享

3、、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。据最新数据统计显示新浪微博的注册用户已经超过了2.5亿，所以我们通过这个高人气的平台来推广自己的服务或产品。（1）我们在营销过程中充分利用消费者的意见和建议，用于产品的规划和设计，与消费者进行充分的沟通和理解，促进相互学习、相互启发、彼此改进。为了形成良好的互动交流，公司微博应该关注更多的用户，并积极参与回复讨论，通过积极的互动，扩大客户群。（2）我们可以利用情感营销。在微薄营销的情感营销中，需要持续的情

4、感投入，把用户当成真正朋友，切实帮助粉丝解决问题。我们公司，可以通过twitter平台发布相关的健康，美容短小信息，帮助用户解决问题，这样，会有越来越多的粉丝加入，这些粉丝是企业的朋友，也是企业营销的潜在的客户。（3）我们可以利用个性化营销。微博中的个性化营销，需要企业把对人的关注、人的个性释放及人的个性需求的满足推到空前中心的地位。如CEO营销。利用公司的领导人以普通人的身份在twitter上与粉丝进行交流，让公司的顾客与CEO交流的时候，感觉像身边朋友，而不是高高在上的公司高管，这增加了顾客的忠实度。（4）我们网站的微

5、博营销主要利用公司员工在微博营销空间发布相关我们公司的产品信息，但是，我们不能单调发布产品信息，员工要大力发挥想象力，利用消息小笑话，图片来宣传我门的产品。三、搜索引擎搜索引擎营销是一种新的网络营销形式。它所做的就是全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广。搜索引擎追求最高的性价比，以最小的投入，获得最大的来自搜索引擎的访问量，并产生商业价值。①了解目标群体的搜索习惯：目标群体习惯使用什么关键词搜索目标产品？②目标群体经常会访问哪些类型的网站③分析目标用户最关注产品的哪些特性[影响用户购买的主要特性，例如品牌、价格、性

6、能、可扩展性、服务优势等等④竞价广告账户及广告组规划创建谷歌及百度的广告系列及广告组；需要考虑了管理的便捷，及广告文案与广告组下关键词相关性⑤相关关键词的选择，我们可以借助谷歌关键词分析工具，及百度竞价后台的关键词分析工具，这些工具都是根据用户搜索数据为基础的，具有很高的参考价值⑥撰写有吸引力的广告文案在广告文字中包括关键字，使相关性更高，并能抓住客户的眼球⑦内容网络投放：如果您的预算有限，暂时不考虑投放内容广告，直接跳过这一步⑧目标广告页面的设计⑨基于KPI广告效果转换评估(首先我们要实施基于用户行为分析的网站分析，例如

7、谷歌分析、雅虎统计化妆品在投放过程中，针对不同目标、不同时机选择最适合的营销策略组合，锁定消费者，完美出击。以兰蔻为例，为了迎合网民的即时搜索需求、高度锁定相关人群、覆盖更多潜在受众，整个营销过程形成了搜索整合营销“四部曲”：关键字投放：要的就是你关键字投放是搜索营销最常用的方式之一。配合新产品上市，兰蔻选择了品牌产品相关的关键字进行投放，如青春优氧、感光滋润粉底液等，迎合受众搜索需求，确保目标受众第一时间触及兰蔻的新产品信息。2、品牌专区：传播根据地品牌专区是在网页搜索结果最上方为著名品牌量身定制的资讯发布平台，是为提升

8、网民搜索体验而整合文字、图片、视频等多种展现结果的创新搜索模式。3、关联广告：长尾的力量围绕一个品牌将会有产品、目标受众、事件、诉求、代言人等相关联的内容，将这些内容相应转化为类别词、衍生词、事件词、内容词、明星等关键字进行投放，让受众在关联需求中得以聚合，直接被覆盖，设置代言人“明星”的搜索关键词，发