金属试验室《质量手册》（制度范本、doc格式）

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1、质量手册******二○○X年十二月《质量手册》（第一版）批准页本手册符合现行法律、法规及规范标准，是金属试验室质量体系有效运行长期遵循的基本标准，是金属试验室质量保证能力的证实性文件。现批准发布，自2005年12月15日起实施。金属试验室全体人员必须认真学习，熟悉并执行手册的规定，确保无损检测质量，保证质量体系有效运行，持续发展。为公司及客户提供及时准确的检测结果及高效优质的检测服务。本手册主要编制人：**本手册审核人：**本手册批准人：**本手册由*******负责解释。****主任：**二○○X年十二月十五日金属试验室简介

2、全称：*****主任：****主要是说明人员资格、职称等、仪器设备、经历等方面的介绍。目录质量手册的管理5质量方针和目标6一、组织机构和职能分配、沟通7二、管理职能7三、管理评审11四、人员培训13五、设备和材料控制14六、检测设备的控制15七、受检设备的控制16八、检测过程的控制17九、例外检测的控制18十、工件的标识和可追溯性19十一、检测报告的控制20十二、记录控制21十三、文件和资料控制22十四、内部审核23十五、不符合的控制24十六、纠正和预防措施25十七、信息反馈和服务26十八、接受监督27十九、技术统计28二十、附

3、录A（质量管理体系组织机构图）30质量手册的管理质量手册经各责任工程师起草，主任工程师汇总编写，主任审核，由公司总工批准后正式发布实施。质量手册使用范围和作用：1．向认证机构提供本部门实施质量管理方针目标的证实；2．对客户提供质量管理能力的验证；3．本室全体员工在生产和服务活动中应遵循的企业标准。本手册分“受控本”和“非受控本”两种。“非受控本”不反映手册修改的内容，只有“受控本”的持有者能得到修订或换版的有效版本。手册和各类质量文件都必须由档案管理员统一管理，包括编号、注册、保管、登记、发放及作废后回收处理等。手册的发放由室主

4、任批准。手册在使用过程中应定期进行体系和文件审核，以不断验证手册的符合性和适应性，为手册的修改和更新提供依据。当手册修改时，应由各责任师提出修改意见，主任工程师修改编写，主任审核。修改后须再次经公司总工批准后方可实施。本手册编制依据：《锅炉压力容器管道特种设备无损检测单位监督管理办法》（国质检锅[2001]148号文）《锅炉压力容器管道特种设备无损检测单位资格审核实施指南（试行）》（国质检锅[2002]25号文）电力行业有关无损检测方面的法规、规范、标准。质量方针和目标质量方针：持续改进检测技术，确保优异工程质量。质量目标：客户

5、满意度100%检测报告合格率100%检测结果准确率98%法规标准标准执行率100%管理承诺主任代表金属试验室向客户承诺：建立并实施科学严密的质量管理体系，确保质量管理体系的有效性、适应性和充分性。认真贯彻公司的质量方针和质量目标，提高全体职工的质量意识，确保检测质量。提供必要的资源配置，确保管理体系的实施。实施科学管理，实现质量管理的持续改进，满足顾客的期望和要求。接受上级主管部门的监督，认真执行法规、标准。一、组织机构和职能分配、沟通§1-1金属试验室根据质量管理体系要求，对组织机构各部门、人员规定了职责、权限和相互关系，并形

6、成文件，确保层次的理解和相互沟通。§1-2金属试验室《组织机构图》见附录A；《质量管理体系职能分配表》见附录B。§1-3内部沟通和外部信息交流：§1-3-1建立以主任为首的质量和行政管理系统，并形成质量和行政两系统交叉管理及职能部门之间信息交流内部沟通的网络。§1-3-2主任协调质量管理体系和行政管理体系。主任工程师负责质量管理体系和行政管理体系的内部沟通和和信息交流。§1-3-3各专业组应负责和业务系统内部的沟通管理，确保各业务系统内部质量管理的有效性。§1-3-4试验室中的每个成员都有向试验室提供有关质量管理信息的义务和权利

7、。§1-3-5内部沟通、信息交流的内容，以会议、文件、电子媒体等形式进行，确保信息渠道的畅通和传递及时。二、管理职能§2各级人员管理职能2-1主任的职责1．负责贯彻国家、行业有关质量法规、法律和各行业颁发的标准规定，明确满足顾客和法律法规的重要性。1．负责与公司合同签定、生产的组织协调、技术管理和监督工作。2．建立试验室质量保证机构，制定公司质量方针和目标。3．确保质量管理资源提供。4．采取有效措施，宣贯并确保试验室各级人员理解和执行试验室质量方针和目标。5．定期主持质量管理评审，确保质量方针、目标的实现。6．批准各项无损检测工

8、艺规程。7．批准颁发《质量手册》及其修改文件、更改版本。8．主持质量事故分析会，严格执行事故处理规定，经常征求客户意见，妥善处理客户投诉。2-2主任工程师的职责1．负责向主任汇报质量管理体系业绩和改进需求。2．确保试验室质量管理体系的建立。3．编制各项无损检测工