专营店基本情况确认及自检表

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1、专营店基本情况确认及自检表专营店名称：专营店规模：4S店（级别）是否有分支机构：□是□否专营店地址：分支机构地址：开业时间：总经理：区域督导：投资者：每月销售指标：运营的资金来源：销售部分2010年销售量（1-12月）：月均销量（台数）：完成率：_____________%2011年销售量（1-2月）：月均销量（台数）：完成率：_____________%2010年销售收入（1-12月）：月均销售收入（其他）：完成率：_____________%2011年销售收入（1-2月）：月均销售收入（其他）：完成率：_____________%1.销售顾问A.目前数量：其中全职兼职（实习）

2、B.开业以来共招聘人数：________________共流失人数___________多少劝退______________原因：2010年新进人员数量本店标准岗位数___________标准岗位要求人数_______________哪个岗位人数不够或者缺人?为什么?C.每人每月销售指标及完成（台数）：1月：/2月：/3月：/D.有多少销售顾问有驾驶执照的？占总人数的比例多少？E.薪酬结构：底薪_________提成_________总收入______福利保险__________F.设计的标准岗位数以及每个岗位的岗位说明书是否合适？□是□否是否需要变动？□是□否为什么?1.销售信

3、息1)开业以来车辆销售总数________________________其中团购形式的销售比例是多少________________%2)贷款、保险、二手车、上牌等一条龙服务是否已经启动：□是□否执行中是否遇到哪些具体挑战？如何解决？3)资料（请具体列举给客户带走的相关资料）有哪几项？1234)试车人员：□专人□销售顾问本人5)交车时间（平均）2.对2011年上半年销售业务趋势的预期3.客源构成（开业以来的）：□团购用户占%□私人用户占%其他：1.去年每个季度或者月份的SSI分数2.电话访谈和神秘访客调研存在的问题3.NSSW销售流程落实情况：NSSW销售流程需要提升的内容1.

4、客户开发（如：制定潜在客户开发方案、确定开发客户优先等级、按计划与客户联系、建立关系、主动邀约客户）2.接待（如：电话接待、展厅接待、销售顾问与客户的沟通能力与检核措施）3.咨询（如：询问客户各种需求、客户信息及需求信息的详细收集、递交型录）4.产品介绍（如：销售顾问对产品配置的介绍能力、车辆介绍专业化的能力—肢体语言）5.试车（如：主动邀请客户试车、向客户讲解路书、询问客户试车感受及检核评估系统）6.协商（如：评估及确认顾客需求、同客户一起制定商谈备忘、对价格进行计算和说明、请客户确认销售方案、询问客户是否同意、调整备忘）7.成交（如：加强客户购买信心、询问客户是否签约、再度协

5、商、完成书面文件）8.交车（如：交车流程的执行及管控、交车硬件设施的完善）9.跟踪（如：回访前准备、回访的时间、回访的内容、话术、定期跟踪、客户开发）1.今后三年的计划（产品和服务的推出、人员、规模、销售目标、人才的培育和辅导）2.对厂家的期望（请列举最重要的三条）1、2、3、3.对培训的建议1.对现场辅导的期望及改善重点专营店名称:________________________专营店编号:_________________区域督导：______________日期:_______/_____/____(YYYY/MM/DD)总经理或总经理指定人员：______________