1、一、单项选择题(共 10 道试题,共 30 分。)1. 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向( )要求赔偿。A 广告经营者 B 广告制作人 C 经营者 D 发布广告的媒体A.B.C.D. 满分:3 分2. 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的( )。A 一倍 B 二倍 C 三倍
2、 D 四倍A.B.C.D. 满分:3 分3. 对( ),消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。A 包修、包换、包退的一切商品B 包修、包换、包退的大件商品C 包修、包换、包退的家用电器constructionqualityacceptanceandassessmentRegulation(ProfessionalEdition)(DL/T5210.2-2009~DL/T5210.8-2009);1.9thequalitycheckoutandevaluat
3、ionofelectricequipmentinstallationengineeringcode(DL/T5161.1-2002~5161.17-2002);1.10thenormsofconstructionsupervision,theelectricpowerconstructionsupervisionregulationsD 一切商品A.B.C.D. 满分:3 分4. 国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时,( )听取消费者的意见和要求。A 可以 B 应当 C
4、 原则上应 D 不必A.B.C.D. 满分:3 分5. 人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,( )受理,及时审理。A 必须 B 可以 C 不能 D 审查后根据情况决定是否A.B.C.D.constructionqualityacceptanceandassessmentRegulation(ProfessionalEdition)(DL/T5210.2-2009~DL/T5210.8-2