人力资源管理初学者必备手册（doc格式）

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1、HR初学者之必备手册*前言第一条依据本公司办事细则第十九条规定办理。第二条为使本公司人事作业正轨化、制度化，能在有序可循的情况下，使本公司人事统一、脉络一贯，并加强人事部门与各部门间的了解，借以更密切配合，提高工作效率，特制订本程序。*主办第三条人事作业负责单位录属于管理部（科），设科长一人，承上级这命，负责下列全盈人事业务。（一）依据公司业务需要，研究组织职责及权责划分的改进方案。（二）配合公司经营目标，依据人力分析及人为预测的结果，拟订人力资源发展计划人员编制数额，并根据人力发展计划，筹划各项教育及训练。（三）设计、推行及改进人事管理制度及其作业流程，并确保

2、其有效实施。（四）经与各单位主管会商，拟定每一职位的工作标准及其所需资格、条件，以求适才适所。（五）依生活水准、薪资市场情况及公司政策，建议研订合理的员工待遇。（六）制定各项员工福利与工作安全措施，并维持员工与公司间和谐关系。第肆条人事科另设专员及办事员各若干名，分别负责下列工作（一）专员：1．行政公文处理；2．员工征信调查及对保工作；3．招募行政工作；4．考绩行政虎作。（二）办事员：1．资料档案管理；2．劳保行政工作；3．考勤行政工作。第五条人事科组织关系（一）受秘书处主任指挥及监督，并向其直接报告。（二）以诚恳友善态度与其他单位协调、联系，并就其所提出的有关

3、本单位工作的询问、质疑予以解答。（三）在权限内督导各部门有关人事事宜。（四）为达成本单位的任务，与其他有关方面建立并保持必要的联络。*组织第六条为了完成本公司的任务与目标，而将应处理的工作做适当分配安排，对所有员工有效运用，制定本公司"组织系统表"，并视情况每年定期检查修订。*体制第七要区分组织中纵的性质与横的程度及其交错的结构体制，据此而设定本公司"职位（等）及职称配置表"作为人事管理基础。*工作分析第八条公司确立组织体制及人事措施实行前，须将各项工作职责的任务，以及工作人员的条件等予以分析研究，做成"职务说明书"作为人事行政的依据。*分层负责第九条为明确划分

4、各层人员的人事权责，拟定"人事权限划分表"表在所列的权责，各层人员均应确实负责办理，不得借词推诿，实施时如遇困难或特别事情发生，应向上一级人员请示后予以处理。*编制第十条本公司为推行业务及基于人事预算控制，对各部门可设职称及可服务员额予以规定，订立各单位"员额编制表"并视情况每年定期检查修订。*人力控制第十一条根据编制，本公司定期召开人力检查会，就现有人员适职与否、流动主、缺勤情况及应储备人力及需求人力做正确、客观的检查建议，作为人事科研人力计划，办理开拓人力来源的参考依据。第十二条人员拨补申请作业程序如下（一）各单位如须增补人员，先至人事科领取"人员拨补申请单

5、"填妥后，汇人事科办理。（二）人事科接到申请单后，应调查所申请人员是否为编制内所需求，其职位薪资预算是否在控制内，其需要时机是否恰当等问题。（三）人事科调查后，即就申请人员的来源做正确的拟办建议，呈总经理核准后，根据批示办理招募预备工作。（四）人员拨补申请单经批示完毕后，均应转回申请单位，人事科凭副本办理。*招募甄试第十三条人员招募作业程序如下（一）人事科收集人员拨补申请单至一定时期，即和行拟订招募计划，内容包括下列项目：1．招募职位名称及名额；2．资格条件限制；3．职位预算薪金；4．预定任用日期；5．通报稿或登报稿（诉求方式）拟具；6．资料审核方式及办理日期（

6、截止日期）；7．甄试方式及时各安排（含面谈主管安排）；8．场地安排；9．工作能力安排；10．准备事项（通知单、海报、公司宣传资料等）。（二）诉求：即将招募消息告诉大众及求职人，如下：1．登报征求：先拟广告稿，估计刊登费，决定刊登何报、何时，然后联络报社。2．同仁推荐：以海报或公告方式进行。（三）应征信处理：1．诉求消息发出后，会收到应征资料，经审核后，对合格应征者发出"初试通知单"及"甄选报名单"通知前来本公司接受甄试。2．不合格应征资料，归档一个月后销毁，但有要求退件者，应给予退件。为了给社会大众一个好的印象，对所有未录取者发出"谢函"也是应有的礼貌。（四）甄

7、试：新进人员甄选考试分笔试及面谈。1．笔试包括下列：（1）专业测验（由申请单位拟订试题）；（2）定向测验；（3）领导能力测验（适合干部级）；（4）智力测验。2．面谈：由申请单位主管、人事主管、核定权限主管分别或共同面谈，面谈时应注意：（1）要尽量使应征人员感到亲切、自然、轻松；（2）要了解自己所要获知的答案及问题点；（3）要了解自己要告诉对方的问题；（4）要尊重对方的人格；（5）将口试结果随时记录于"面谈记录表"。如初面谈不够周详，无法做有效参考，可再发出"复谈通知单"，再次安排约谈。（五）背景调查：经甄试合适，初步决定的人选，视情况应作有效的背景调查。（六）结

8、果评定：经评定未录取人员