中石油（华东）《企业运营管理》2018年秋季学期在线作业（二）标准答案

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1、中石油（华东）《企业运营管理》2018年秋季学期在线作业（二）1、D2、E3、A4、E5、A一、单选题共5题，25分1、滚动计划方法的优点是（）。A计划是动态型的B执行时可以灵活改变计划C提高计划的连续性D计划是动态型的并且提高计划的连续性正确答案是：D2、运营管理必须考虑如何对生产运营活动进行（）。A计划B组织C领导D控制E计划、组织和控制正确答案是：E3、某银行平均每天收到支票金额50万元，支票的平均传送、处理时间为三天。假定年利率为10%，该银行每年在支票交易上的利息损失是（）。A15万元B5万元C10万元D20万元正确答案是：A4、调整服务能力的策略不包括（）。A进行有效的人员班次排

2、序B利用临时工或兼职人员C招聘和培养多技能的员工D对组织结构、服务流程进行重组E调节需求正确答案是：E5、假设某中心平均到达率为每小时10位顾客，每个服务台的平均服务时间为10分钟，共有两个服务台，则服务台利用率为（）。A83.3%B75%C17%D50%正确答案是：A二、多选题共5题，25分1、生产控制主要内容有进度控制、资金控制和(？)。A物流控制B质量控制C成本控制D人员控制正确答案是：ABC2、纵向一体化的决策包括业务（）。A方向B资金C范围D平衡正确答案是：ACD3、企业运营管理要控制的主要目标是（），它们是企业竞争力的根本源泉。A质量B成本C时间D柔性正确答案是：ABCD4、质量

3、成本是由（）构成的。A运行质量成本B外部质量保证成本C机会成本D鉴定成本正确答案是：ABC5、质量管理的发展过程包括（）。A质量检验阶段B统计质量控制阶段C质量认证阶段D全面质量管理阶段正确答案是：ABD三、判断题共10题，50分1、生产系统在瓶颈上损失的时间就是系统损失的时间。A错误B正确正确答案是：B2、质量成本由预防成本、鉴定成本构成。A错误B正确正确答案是：A3、设施选址，是指如何运用科学的方法决定设施的地理位置，使之与企业的整体经营运作系统有机结合，以便有效、经济地达到企业的经营目的。A错误B正确正确答案是：B4、生产运作能力是指一个设施的最大产出率。A错误B正确正确答案是：B5、

4、MRP是一种既不出现物料短缺，又不出现积压库存的计划方法，解决了制造业所关心的缺件与超储的矛盾。A错误B正确正确答案是：B6、设备布置决策的目标是使物流成本最小。A错误B正确正确答案是：B7、当产品质量或服务质量及其可靠性提高时，预防成本通常不会增加。A错误B正确正确答案是：A8、作业排序方案的评价标准主要是使加工成本最低。A错误B正确正确答案是：A9、资源的利用程度由瓶颈资源(bottleneckResources)的能力来决定的.在非瓶颈资源上节省时间是没意义的。A错误B正确正确答案是：B10、同一个生产项目可能由于决策部门利益不同，所追求的目标不同而对选址产生影响。A错误B正确正确答案

5、是：B