流程管理-行动学习实施流程与操作办法(ppt 57页)

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1、行动学习实施流程与操作办法吕勇江2010.7.22柳州市行动学习促进师培训回顾行动学习的基本理念把行动与实践当作学习的机会，让学习贯穿于工作和生活的全过程。“工作学习化，学习工作化”通过学习，使行动更有效，工作更有质量。最有效的工作是带有学习的工作，实现“以学习推动工作”通过行动，使学习更有针对性，掌握得更好。最有效的学习是有行动的学习，实现“以工作带动学习”行动学习把学习与工作、培养干部与推动工作、更新观念与改变作风融合在一起，促进个人与组织共同发展，实现统筹兼顾，推进组织科学快速发展行动学习实施过程的特

2、点基于项目：寻找问题的解决方案，“实用主义”学习学员中心：学习时间、地点、内容、方式，自我管理群策群力：团队学习，团队工作，关注过程结果导向：追求实实在在的成果，促进个人与组织共同发展成功实施行动学习的保障因素承诺：一把手及参与者；学习成长、解决问题学习：做前学、做中学、做后学；向书本学、向他人学、向实践学；个体学习与团队学习研讨：真实、开放；直面问题、批判性讨论、分享信息与经验行动：摆现象、查问题、析原因、找对策、定方案、抓落实时间：自学、培训、研讨、调研成本：专家、调研、会议、培训等费用组织中实施行动学

3、习准备阶段领导认同、承诺、参与导入行动学习理念，激发兴趣，营造氛围成立领导与实施机构制定实施规划与方案实施阶段分批启动、实施、总结，持续改进、本地化培养推动者/促进师,现代领导者形成长效机制行动学习项目实施流程组建团队…选定主题开展团队学习与工作初步方案评审与决策方案实施与跟踪评估最终成果固化与应用123456步骤1-3通常在3-6个月之内完成，形成初步的问题解决方案第一步：选定主题主题：任务或挑战、项目、问题最佳标准重要。组织当前面临的重要难题，迫切需要近期解决困难。没有现成答案，涉及面广(跨部门、地域、

4、专业)，两难、多利益主体可行。符合战略发展需要，职权范围内，通过努力可以解决学习。问题的解决过程可以提供学习机会，问题的解决思路方法和结果可以在组织内分享第一步：选定主题主题来源领导或战略发展中确定的近期重点工作(中心工作)从分析检查(如学习实践科学发展观活动，民主生活会)或绩效考核(各类检查评估活动)中查找出来的重点难点问题从标杆对比、行业对比和目标现状的差距中找问题从群众或服务对象面临的困难中找主题确定召集人项目总负责人模式：先选题再确定召集人(推动工作)，或选确定召集人再选题(领导力发展)职责：组织协

5、调、参与关键环节、过程跟踪与控制、决策确定分课题(根据需要)需要突破的重点领域第二步：组建团队最佳标准相关。来自与问题相关的单位或部门，有职责、权力解决该问题的人动力。有参与学习的内在动力，自愿(征求本人意见)、承诺(学习成长、推进工作)多样。建议贡献者，利益相关者、可能受益者，确保多层级(“两参一改三结合”)、多视角，年龄、性别、专业、个性特征等结构合理人数。4-8人/组，不超过5组。第二步：组建团队试着回答以下问题：该问题哪些环节，需要哪些部门参与？以后可能涉及哪些部门？哪个部门的人或谁能够为解决问题作

6、出贡献？哪个部门或谁是该问题的利益相关者？哪些人可能受益？哪个部门的人或谁能够将问题解决方案付诸实施？是否需要某领域的专业知识或经验？角色组长、学习委员、学员、促进师1.组长通常由有组织领导经验的小组成员担任设计小组活动(学习、调研等)的目标、内容、方式并组织开展营造平等、开放、民主、真诚的学习研讨氛围促进小组成员的学习成长和形成高质量的工作成果2.学习委员协助组长抓学习，可轮流担任为团队收集和提供学习资源每次活动的沟通联络活动记录与总结汇报第二步：组建团队3.学员开展行动学习的核心角色参与小组会议：汇报进

7、展、分享经验、提供建议、评估方案落实行动计划实施经决策、授权的问题解决方案4.促进师(行动学习顾问)过程或方法专家初级：维护秩序，提供学习、研讨和问题解决过程的方法与工具－－会议层面中级：促进形成民主平等、开放包容、真诚互助、有序高效的学习研讨与工作氛围－－团队层面高级：设计、推动并参与项目实施过程，确保取得成效－－组织层面第二步：组建团队5.外援为小组学习与研讨提供专业知识与技术补充专业领域的专家和领导临时提供或帮助收集信息资料的人一个项目主题可以1个核心小组(团队)，也可以多个核心小组(分课题层面)。核

8、心成员可根据需要再设立行动学习小组(子课题层面)第二步：组建团队第三步：开展团队学习与工作1.启动会议明确目的意义、总体目标、任务要求和领导期望，宣布团队组成和有关制度安排2.第一期研讨班(多个组)/研讨会(1个组)自行组织/项目办组织相互熟悉(破冰)、建立团队关系(团队建设)了解行动学习基本概念、理念、原则和方法了解项目专题相关背景知识和明确小组任务、目标、要求研究制定行动方案围绕主题，结合行动学习的要求制定总