秘书学考试复习材料与模拟试题

《秘书学考试复习材料与模拟试题》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、秘书学考试复习材料与模拟试题《秘书学》课程平时作业题与参考答案论述题（第一章到第三章）1.秘书的涵义是什么？秘书的类别和层次是什么？答：秘书：掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员。（参考《现代汉语词典》）类别：1）机关秘书2）企业秘书3）私人秘书4）商业秘书5）涉外秘书层次：1）高级秘书2）中级秘书3）初级秘书2.秘书工作的主要内容是什么？其主要特点是社么？答：主要内容：1）文书撰写2）文书制作3）文书处理4）档案管理5）会议组织6）调查研究7）信息资料工作8）信仿工作9）接待工作10）协调

2、工作11）督查工作12）日程安排13）日常事务14）办公室管理15）其他临时交办事项特点：1）辅助性2）综合性3）机密性4）服务性3．什么是秘书学？秘书学主要研究哪些内容？答：秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科，是一门综合性，应用性的科学。秘书学研究内容：（1）研究我国秘书工作的现状，了解内容、性质与作用，掌握其规律、程序与方法；（2）研究中央秘书机关对秘书工作的指示、规范与要求；（3）研究我国古代秘书工作和外国秘书工作经验，批判地继承古代秘书工作遣产，借鉴与吸收外国秘书工作的有益成分。（4

3、）研究秘书人员应有的知识、能力、修养、素质及职业道德，了解秘书的任职资格与要求；（5）研究秘书学与相关学科的关系，以促使秘书学的丰富与发展。4．秘书工作机构设置原则是什么？秘书工作机构的性质是什么？答：设置原则：一是精简原则；二是纵向层次量少；三是横向幅度可适当加大。性质：1）机密性2）辅助性3）综合性4）服务性5．秘书工作机构是的职能是什么？秘书工作机构的原则是什么？答：职能：1）助手职能2）参谋职能3）枢纽职能4）协调职能5）保密职能6）公关职能工作原则：1）明确职责、权限、目标、任务2）制定秘书工

4、作的各项制度和标准3）分清主次，有条不紊4）科学地安排工作程序5）准确细致，切实无误6）迅速果断，讲求时效7）忠到职守，安于职分8）加强教育、管理，不断提高素质、能力6．秘书班子怎样才能做到群体优化？23答：秘书群体的科学组合应遵从“异质结合”的原则，即由不同的专长，学历、能力、年龄、以及性格、性别的人员组合。群体优化的第二个条件是合理分工，密切合作。分工的原则是职才相适，要使职得其人，人尽其才。7．秘书部门管理包括哪些内容？答：1）机构与部门职责2）岗位责任制3）工作程序和工作方法4）信息系统5）办公

5、自动化8．秘书应具备哪些能力？答：1）写作能力2）口头表达能力3）听知能力4）阅读概括能力5）社交活动能力6）协调能力7）观察分析能力8）应变能力9）使用先进办公器械的能力10）预测能力9．秘书应当具有哪些职业道德？答：1）忠于职守2）严守机密3）恪守信用4）文明礼貌5）廉法奉公10．秘书处理人际关系一般准则有哪些？答：1）尊重2）礼貌3）乐于助人4）赞美他人5）宽容与体谅6）公允论述题（第五章至第六章）1.秘书人员的办公室管理有哪些方面？答：广义的办公室管理既包括办公室环境与物业的管理，又包括办公人员

6、的行为管理。2.秘书人员的接待工作应当遵循哪些原则？秘书人员应当怎样做好日程安排工作？答：原则：1）文明礼貌2）负责3）与人方便4）讲求时效5）按制度办事6）遵守纪律安排工作：1）服从于组织的总目标和整体计划2）区分轻重缓急3）随时补充、调整4）提示和督促5）酌留弹性、劳逸结合3.督查工作应遵循哪些原则和程序？答：原则：1）领导负责2）分级负责3）实事求是4）不直接办案5）讲求时效程序：1）查办立项2）查办通知3）催办4）直接调查5）商讨处理6）结案反馈7）立卷归档4.秘书保密工作主要有哪些方面？有什么

7、意义？保密工作的方针是什么？答：方面：（1）文件保密（2）会议保密（3）通迅保密（4）电脑保密（5）涉外保密意义：（1）在政治上，保障国家安全（2）在军事上，确保战争胜利（3）在经济上，是保障国家利益，取得竞争胜利的重要条件23方针：（1）积极参与防范（2）突出重点（3）既确保国家机密，又便利各项工作。5.秘书应怎样管理并使用公章和介绍信？答：公章的保管：公章由单位主管指定专人（一般为秘书）保管并使用。公章应放置在机要室或办公室装锁的抽屉或保险箱内，钥匙不可挂在抽屉或保险箱上,应由保管人随身携带，也不可

8、委托他人代管。公章的使用：盖用单位公章，必须由单位主要负责人或主要负责人授权的专人审核签名批准，并要将盖用文件名称、编号、日期、签发人、领用人、盖章人等用项详细登记。介绍信的保管：正式介绍信通常为专门印制并有编号，如联系一般事务也有以单位信笺代替者。介绍27．秘书部门管理包括哪些内容？答：1）机构与部门职责2）岗位责任制3）工作程序和工作方法4）信息系统5）办公自动化8．秘书应具备哪些能力？答：1）写作能力2）口头表达能力3）听知能力4）阅