软件质量保证复习题

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1、第十章软件质量保证一、复习要求1.了解软件质量保证、质量保证活动与质量检验的概念。2.了解软件质量保证体系与质量保证的实施的概要。3.了解正式技术评审概要。包括评审会议、设计质量和程序质量的评审。4.了解软件配置管理的概念。包括配置项和基线概念、配置管理的主要工作。5.了解软件工程标准化的概念。包括软件工程标准化意义、软件工程标准的制定与推行、软件工程标准的层次、软件工程的国家标准。6.了解软件文档的概念。包括文档编制的要求、文档的作用、分类、文档的工作。7.了解软件过程与过程改进的概念。包括过程分类与过程模型、剪裁过程、过程模型建造技术、软件过程改进。8.了解软件过程能

2、力评估的CMM模型，包括过程成熟度的概念、软件机构的能力成熟度模型、关键过程域、关键实践的概念。9.了解ISO9000国际标准。包括质量管理、质量认证和质量审核的概念，ISO9000系列标准的特点、科学依据、主要内容，以及ISO9000-3标准。二、内容提要1.软件质量保证(1)质量保证的概念什么是质量保证？它是为保证产品和服务充分满足消费者要求的质量而进行的有计划、有组织的活动。质量保证是面向消费者的活动，是为了使产品实现用户要求的功能，站在用户立场上来掌握产品质量的。这种观点也适用于软件的质量保证。软件的质量保证就是向用户及社会提供满意的高质量的产品。进一步地，软件的

3、质量保证活动也和一般的质量保证活动一样，是确保软件产品在软件生存期所有阶段的质量的活动。即为了确定、达到和维护需要的软件质量而进行的所有有计划、有系统的管理活动。它包括的主要功能如：§制定和展开质量方针；§制定质量保证方针和质量保证标准；§建立和管理质量保证体系；§明确各阶段的质量保证业务；§坚持各阶段的质量评审；§确保设计质量；§提出与分析重要的质量问题；§总结实现阶段的质量保证活动；§整理面向用户的文档、说明书等；§鉴定产品质量，鉴定质量保证体系；§收集、分析和整理质量信息。(2)软件质量保证(SQA)活动54软件质量保证由各项任务构成，这些任务的参与者有两种人：软件

4、开发人员和质量保证人员。前者负责技术工作，后者负责质量保证的计划、监督、记录、分析及报告工作。软件开发人员通过采用可靠的技术方法和措施，进行正式的技术评审，执行计划周密的软件测试来保证软件产品的质量。软件质量保证人员则辅助软件开发组得到高质量的最终产品。1993年美国SEI推荐了一组有关质量保证的计划、监督、记录、分析及报告的SQA活动。这些活动将由一个独立的SQA小组执行(或协助)：①为项目制定SQA计划。该计划在制定项目计划时制定，由相关部门审定。它规定了软件开发小组和质量保证小组需要执行的质量保证活动，其要点包括：需要进行哪些评价？需要进行哪些审计和评审？项目采用的

5、标准；错误报告的要求和跟踪过程；SQA小组应产生哪些文档？为软件项目组提供的反馈数量等。②参与开发该软件项目的软件过程描述。软件开发小组为将要开展的工作选择软件过程，SQA小组则要评审过程说明，以保证该过程与组织政策、内部的软件标准、外界所制定的标准(如ISO9001）以及软件项目计划的其它部分相符。③评审各项软件工程活动，核实其是否符合已定义的软件过程。SQA小组识别、记录和跟踪所有偏离过程的偏差，核实其是否已经改正。④审计指定的软件工作产品，核实其是否符合已定义的软件过程中的相应部分。SQA小组对选出的产品进行评审，识别、记录和跟踪出现的偏差，核实其是否已经改正，定期

6、向项目负责人报告工作结果。⑤确保软件工作及工作产品中的偏差已被记录在案，并根据预定规程进行处理。偏差可能出现在项目计划、过程描述、采用的标准或技术工作产品中。⑥记录所有不符合部分，并向上级管理部门报告。跟踪不符合的部分直到问题得到解决。除了进行上述活动外，SQA小组还需要协调变更的控制与管理，并帮助收集和分析软件度量的信息。(3)质量保证与检验①检验在质量保证中的作用软件质量必须在设计和实现过程中加以保证。如果过程管理不力，软件开发环境或软件工具不够好，或者由于各种失误导致产生软件差错，其结果就会产生软件失效。为了确保每个开发过程的质量，防止把软件差错传递到下一个过程，必

7、须进行质量检验。质量保证是面向消费者的，从质量保证的角度来讨论检查，下面几点应当明确：§用户要求的是产品所具有的功能，这是“真质量”。靠质量检验，一般检查的是“真质量”的质量特性。§能靠质量检验的质量特性，即使全数检验，也只是代表产品的部分质量特性。§必须在各开发阶段对影响产品质量的因素进行切实的管理，认真检查实施落实情况。只有这样才能使产品达到用户要求，这比单靠检验来保证质量要有效、经济。§当开发阶段出现异常时，要从质量特性方面进行检验，看是否会给后续阶段带来影响，并对判断其好坏程度。从质量保证角度来看，此项工作极其重要。§