南开大学16秋《管理沟通》在线作业

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1、谋学网www.mouxue.com16秋《管理沟通》在线作业一、单选题（共40道试题，共80分。）1.轻重缓急、抑扬顿挫的语气语调是属于（）.口头语言.副语言.通俗语言正确答案：2.成功演讲的第一个步骤是（）.阐明主题.确定支持性信息.明确演讲的目的正确答案：3.管理者作为联络者是（）.提供信息，维护外部联络与关系网络.寻求和获取各种特定的、即时的信息，较透彻地了解外部环境和组织内部的经营管理现状.将重要信息传递给有关人员。正确答案：4.以下哪一项是管理文体常用的表达方式？（）.叙述、说明、议论.叙述、说明、描写.说明、议论、抒情正确答案：5.以下哪一项不是个人主义文化的特点？（）.关键的单位

2、是个人，空间和隐私都很重要.沟通倾向于直接、明确和个人化.商业是相互关联，相互协作的正确答案：6.管理者的沟通角色不包括（）.挂名领袖和联络员.领导者和危机驾驭者.小道消息传播者正确答案：7.在印度，进食时恰当的举止是（）.用右手取食物，用左手吃.用左手取食物，用右手吃.取食物和吃都只用右手正确答案：谋学网www.mouxue.com8.关于介绍他人认识，以下哪种说法不正确？（）.先把地位高者介绍给地位低者，再把地位低者介绍给地位高者.先把晚辈介绍给长辈，再把长辈介绍给晚辈.先把男士介绍给女士，再把女士介绍给男土正确答案：9.是否应该对下属公开赞美，以下哪一种说法正确？（）.公开赞扬最好是能被

3、大家认同及公正评价的事项.尽可能公开赞美，这样激励力度更大.不能公开赞美，这容易引起其他下属心态不平衡正确答案：10.在西欧，当送礼送花时，不要送（）.郁金香和长寿花.菊花和马蹄莲.丁香和苹果花正确答案：11.以下哪一项传递的不是自信的信息？（）.保持目光接触但不盯着看。.游离的目光.放松的形体语言正确答案：12.高权力距离的代表国家有（）.美国、英国.中国、韩国.芬兰、丹麦正确答案：13.以下哪种握手称为“控制式握手”？（）.手掌垂直于地面.握手时掌心向上.握手时掌心向下正确答案：14.倾听的五位一体法则是指（）.微笑、点头、目光接触、即时回应和专注.耳听、眼看、嘴问、动脑和感受.同理心、克

4、制、记录、提问和反馈正确答案：15.以下哪一项不是负面信息的缓冲语？（）.表示同意，表示谢意.作出承诺，给予赞扬.表示立场，亮明观点正确答案：16.成功演讲者的部分特征为（）.目的明确、关注听众、措辞深奥.热情奔放、目和明确、随心所欲谋学网www.mouxue.com.幽默风趣、机智灵活、热情奔放正确答案：17.要突出某人的身份地位，与此人保持的距离称为（）.私人空间.社交空间.公共空间正确答案：18.以下哪一项不是会议主持人的主要职责？（）.做好会前的准备.提出会议的议题.准确记录会议要点正确答案：19.以下哪一点不是报纸媒体广告的优点？（）.信息传递迅速，传播范围大，读者多而稳定.信息量大

5、，内容详细.有效时间长，阅读率高正确答案：20.表示双方是在处理公务，比如商务谈判，双方之间的距离是（）.私人空间.社交空间.公共空间正确答案：21.以下哪一种不是绩效评估面谈的原则？（）.实事求是，客观评估.先肯定成绩，再指出缺点.应简洁明快、直截了当指出对方的不足之处正确答案：22.关于小轿车的座位，以下哪种说法不正确？（）.如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后.如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席.主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人不应移动座位正确

6、答案：23.与员工自我实现需求相对应的组织措施是（）.让员工承担挑战性的工作.创建和谐的工作群体.给员工普遍增加工资正确答案：24.小道消息是存在于组织中的一种非正式沟通形式，其特点是（）.被大多数员工视为可信并可靠，传播迅速、破坏性大.在管理层控制范围、涉及组织中所有人的利益，传播迅速.不受管理层控制、关系到人们的切身利益、传播迅速谋学网www.mouxue.com正确答案：25.以下哪一种不是上行沟通的形式？（）.通知性质会议.员工座谈.意见反馈系统正确答案：26.与员工自我实现需求相对应的组织措施是（）.让员工承担挑战性的工作.创建和谐的工作群体.给员工普遍增加工资正确答案：27.以下哪

7、一项不是管理文体的特点？（）.实用性、真实性、针对性.程式性、朴实性、时效性.复杂性、曲折性、灵活性正确答案：28.以下哪一项不属于组织内部正式的沟通方式？（）.指示与汇报，会议与个别交流.内部刊物和宣传告示栏，意见箱与投诉站，领导见面会和群众座谈会.员工在聚餐时相互传递小道消息正确答案：29.以下哪一种不是上行沟通的形式？（）.通知性质会议.员工座谈.意见反馈系统正确答案：30.财务部经理下属的