绩效管理体系

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1、绩效管理体系百科名片绩效管理体系(PerformanceManagementSystem，PMS)绩效管理体系是一套有机整合的流程和系统，专注于建立、收集、处理和监控绩效数据。它既能增强企业的决策能力，又能通过一系列综合平衡的测量指标来帮助企业实现策略目标和经营计划。绩效管理是管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法以及促进员工取得优异绩效的管理过程。高效的绩效管理体系是企业实现运营目标的重要的工具。目录什么是绩效管理体系[1]绩效管理体系的意义绩效管理体系的评估第一部分绪论第二部分绩效管理

2、体系的组成部分第三部分战略与企业目标的分解第四部分绩效计划与实施绩效考核第五部分绩效辅导与绩效改进第六部分绩效考核结果的应用第七部分形成绩效管理体系优化机制建立绩效管理体系时的注意事项绩效管理制度诊断构建战略绩效管理体系的八大步骤什么是绩效管理体系[1]绩效管理体系的意义绩效管理体系的评估第一部分绪论第二部分绩效管理体系的组成部分第三部分战略与企业目标的分解第四部分绩效计划与实施绩效考核第五部分绩效辅导与绩效改进·第六部分绩效考核结果的应用·第七部分形成绩效管理体系优化机制·建立绩效管理体系时的注意事项·绩效管理制度诊断·构建战略绩效管理体系

3、的八大步骤展开编辑本段什么是绩效管理体系[1]　　绩效管理体系是以实现企业最终目标为驱动力，以关键绩效指标和工作目标设定为载体，通过绩效管理的三个环节来实现对全公司各层各类人员工作绩效的客观衡量、及时监督、有效指导、科学奖惩，从而调动全员积极性并发挥各岗位优势以提高公司绩效，实现企业的整体目标的管理体系。绩效管理的三个环节为：制定绩效计划及其衡量标准；进行日常和定期的绩效指导；最终评估、考核绩效并以此为基础确定个人回报。　　目前有很多绩效管理的方法如常用的MBO（目标管理）、KPI（关键绩效指标）、360度评价法等等。由于财务指标的局限性，美

4、国学者RobertS.Kaplan和DavidP.Norton提出了平衡记分卡的业绩考核新方法。编辑本段绩效管理体系的意义　　高效的绩效管理体系怎样帮助企业实现其运营目标？　　（1）能把企业的经营目标转化为详尽的，可测量的标准；　　（2）能将企业宏观的营运目标细化到员工的具体工作职责；　　（3）能用量化的指标追踪跨部门的、跨时段的绩效变化；　　（4）能帮助及时发现问题，分析实际绩效表现达不到预期目标的原因；　　（5）对企业的关键能力和不足之处做到一目了然；　　（6）能为企业经营决策和执行结果的有效性提供有效支持信息；　　（7）能鼓励团队合作精

5、神；　　（8）能为制定和执行员工激励机制提供工具。编辑本段绩效管理体系的评估　　如果想对一个企业的绩效管理体系做出有效性的评价，必须从以下八个纬度进行：一、战略目标；二、角色分工；三、管理流程；四、工具表格；五、绩效沟通；六、绩效反馈；七、结果运用；八、诊断提高。　　评价纬度一；战略目标　　如果没有战略目标作为基础，绩效管理体系就没有了依托，就无法发挥它的综合效用。企业实施绩效管理的目的是什么？是为战略目标的实现提供支持，是帮助企业分解并落实企业的战略目标，这是绩效管理最终要致力达成的目标。　　战略目标是绩效管理实践的出发点和落脚点，首先制定

6、战略目标，并把战略目标分解到年度，形成年度经营计划，然后再通过绩效管理的目标分解工具（SMART原则），分解落实到部门，形成部门绩效目标，进而落实到具体办事的员工，形成员工的关键绩效指标（KPI）。所以，考察一个企业的绩效管理体系是否有效的第一个标准是看该企业的战略目标是否清晰明确，是否已经被企业管理层所熟知，是否已经得到分解。　　评价纬度二：角色分工　　通常，那些没有做好绩效管理的企业都没有把员工在绩效管理中的角色分工做好，因此导致了执行变形，流于形式。所以，我们把角色分工作为第二个评价的纬度。　　经验表明，通常，上至企业老总，下至普通员工

7、，他们通常不太清楚自己在绩效管理中的职责，不知道自己该做些什么，该怎么做。因此，很多管理者和员工在绩效管理中，往往表现得比较被动，经常需要人力资源部门催促，甚至经常需要企业老总出面协调。　　做任何一项工作，首先都要一个科学合理的分工，然后根据分工制定细化的工作细则，只有这样，工作才可能被理解得好，做得好。那么，在绩效管理中，什么样的分工才是有效的呢？通常，我们可以把一个企业绩效管理中管理者和员工的角色分成四个层次，分别是企业老总、HR经理、直线经理和员工。　　1、企业老总：角色分工是绩效管理的支持者和推动者。细化的工作细则有：⑴在绩效管理实施

8、动员大会上发表讲话，给绩效管理的实施制造声势；⑵主持制定符合企业实际的绩效管理方案；⑶主持企业管理者绩效管理培训会；⑷主持企业管理者对企业的绩效管理方案的研讨会，澄