扩规模、优结构,推动余额全面发展

《扩规模、优结构,推动余额全面发展》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、扩规模、优结构，推动余额全面发展济南商河县邮政局截止2011年底，商河局全年净增余额2.21亿元，完成年计划163.7%，同比增幅近45个百分点，开创了商河邮政余额发展新纪元。在余额规模增长同时，业务结构也进一步优化，活期比重达到40%以上。具体做法：一、以市场为导向，全力做好基础客户开发认真落实市局“走千村访万户”相关工作要求，结合商河县域经济实际，以各乡镇支局长作为客户走访的主力军，对支局服务的村庄进行普遍的走访调查。走访的重点是了解辖区每个村庄的种养殖结构、播种及收获时令，向广大农民朋友发放支局名片及相

2、关宣传品。在做好拉网式走访的同时，各支局每周都进村入户进行深度宣传，积极拓展客户资源。充分发挥邮政网络优势，继续做好绿卡村（街）建设，公关地方政府代发粮食直补款等各类补助业务，积极拓展代收、代付业务市场，培植邮政储蓄持续长期的忠诚客户，促进发卡量的迅速增长。2011年共计召开集中调查会200余场，走访村庄900余个、农户5万余户，发放支局名片及各类调查问卷、宣传资料10万余份，开发代发工资客户100余户，代发地方政府粮食直补款等500余万元，成功营销绿卡2.1万张，卡均余额达2700元，为商河局带来了长期稳定

3、的客户资源。二、以项目为中心，大力公关重点客户2011年初，商河局通过积极争取，成功代理商河县域新农保发放工作，仅此一项便为商河局又带来了近8万户稳定客户，截止目前，累计参保户数近50万户，累计代发金额1600万余元。在此基础上，商河局又在市局的支持下，推出了专门针对该类客户的优惠政策，只要此类客户每半年取一次款，都将获得精美实用的礼品，确保资金沉淀率达到40%以上。2011年下半年，商河局借助地方政府部的力量，成功营销了“德龙烟铁路”和“济乐高速”项目征地补偿款项目，揽收近5千万元存款。在做好该项目的同时，

4、为避免窗口出现挤兑等问题，该局一方面积极与发放乡镇及村支书进行积极沟通，统筹协调发放时间；另一方面在市局的支持和帮助下，通过携带移动终端直接到村为村民办理邮政绿卡等形式，把村民发放的款项直接存入个人账户，并适时在该村推介助农取款业务，不但拓展了业务，也缓解窗口支付压力，更极大的方便了村民取款需求，受到村民的一致欢迎。“宣传走访+个人网银”双轮驱动城市金融业务发展新突破济南天桥区邮政局城区网点面临各大专业银行网点日益增多，商业银行的专业化服务日趋提升，客户资源逐渐流失的局面，天桥区邮政局从基础客户做起，重点推进

5、以进社区为主的三进外拓走访活动，深入到广大社区居民及市场商户中去，为基础客户提供其他银行没有的差异化服务，抢占基础客户资源，实现城区余额发展新突破。一、从“进社区”和“进市场”两方面入手坚持走访宣传“进社区”活动主要是针对社区居民开展深入持续的走访宣传，重点为1-10万的定期客户及活期1万元以上的商户提供其他银行没有的差异化服务。每天早晨，在网点周边的超市、集贸市场等人员较为密集的区域对客户进行宣传走访；中午11:30-12:00及下午16:00-17:00，重点对网点周边小学、幼儿园门口等候接孩子的学生家长

6、进行宣传；中午1:00-下午16:00，重点对网点周边的小商户及批发市场内的商户进行宣传走访，重点宣传绿卡通、商易通与网银业务；下午下班后17:30-20:00，重点对周边居民小区的社区居民进行开展宣传。坚持每周与社区居委会合作联合组织社区居民金融理财宣传活动，活动期间重点对社区居民进行金融业务宣传。“进市场”活动主要是由批发市场周围的网点对商户进行入户宣传走访，由支局长带领值班长或营业员逐一进行走访排查，并对商户提供上门服务工作。通过初步走访对商户进行细分，重点发展一、二级批发类商户和个体企业主，尤其经营成

7、本较大，备用资金较为丰富的个体工商户更是深度开发的重点。积极寻找位于商业链中间环节位置的商户，通过发展中间环节客户，引导该客户的上下游客户使用绿卡结算。在商户较为集中的市场，培养几户商易通业务的“铁杆”商户，以此为展示点，积极向其他商户宣传，从而带动周围商户了解、使用商易通。二、重点推进以网银业务为抓手的项目营销，抢夺市场内的商户资源，拉动活期余额增长天桥局辖区内中恒支局的主要金融客户为批发市场商户，办理业务以转帐、存取为主，资金流动快，现金流充足。因此解决客户资金周转问题就是解决客户日常经营问题，中恒支局着

8、力抓住这一突破口，以“网银业务”为抓手，动员全体员工上门宣传网银的方便、实用、简易快捷等特点，进一步开拓市场。网点人员熟练掌握网银技术知识，提高业务受理速度与质量，积极帮助客户解决实际使用中存在的疑难问题，以专业的服务解除客户的后顾之忧。充分利用UK、电子令牌等凭证全部免费赠送的政策，经过反复宣传，进一步提高了商户对邮政网银的认知度，网银业务咨询及加办客户明显增多。“早发展、早受益”，通过几个月的发