中国移动网络公关总体策略

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1、中国移动网络公关总体策略网络公关的魅力中国移动网络公关总体策略——提要————网络公关的含义——网络公关(PRonline)，又叫做线上公关或者e公关，它借助互联网的高科技表达手段营造企业形象，为现代公关提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。网络公关是一种直复公关，网络公关具备了更强的整合力：“直”指的是网络公关主体与公众之间绕开了各种节点，如媒体、意见领袖、时间差、地域差等，从而明显缩短了相互之间的作用路径，能够保证网络传播的有效到达率；“复”则是指公关主体与公众之间即时、高效的互动性，即信息的来回反复性，通过反复的相互交流，对传播内容不断充实，对疑问的解释更加完善，这种互动

2、可以使网络公关这种“软”营销工具的威力更加淋漓尽致地发挥。——网络公关的含义————网络公关的优势——可信度高：较之于网络广告，网络公关传播含蓄的、富有文化魅力的宣传方式不仅更易深入人心，也以广告无法实现的方式提高产品、服务的可信度。扩散性强：好的咨询信息会自我繁殖，自给自足，一旦内容具有很强的公众需求，会形成病毒式的乘数扩散。使移动直接对公众产生影响，产生一传百，百传万的口碑效应。自由度大：运用多种传播形式的软性宣传，多类话题均可在网上使用，各种热点事件都可以免费借势，发布各种信息而不必借助于传统媒体中介，从而绕开新闻媒体严格苛刻的审查。沟通性广：利用内容的策划创意做网络公关，

3、一方面可以深入网罗网络资源，更多的联系网络编辑和网络意见领袖，另一方面也更好地对网络内容实施监控，避免负面信息的扩大影响。品牌信息用户电视广告平面广告户外广告网络广告————传统广告的传播形式————传统广告的传播是一次性的，受众人群会随着层层过滤而逐渐减少。目标受众不会把一个电视广告复制到另一个电视台，也不会把一个网站上的广告照搬到另一个网站上。————网络营销的新型传播形式————网络媒体随着Web2.0的发展，出现了新型的传播形式，所有最优秀的网络内容都有一个共同特点：被“Ctrl+C”和“Ctrl+V”最多。这种传播叫做“波式多次传播”。可以说，新型网络传播的最大魅力，是

4、“网站→网民→网站”无限重复的传播模式。网络的有效传播，很多都是全国网民自发的参与了传播过程的结果。因此，在网络营销的新趋势中，要打造最有价值的网络营销，不仅要打造最精美的网络广告内容，还要打造网民能参于并自发传播的网络内容。品牌信息用户1网站1网站2网站3网站4用户2用户3用户4网站1网站2网站3网站4网站5网站6网站7网站8网站9网站10用户用户用户用户用户用户用户用户用户用户用户用户用户用户————网络营销的新型传播模型————教育+灌输+认知将多种网络传播工具综合有效利用，形成不同于传统手段的独特传播模式。News新闻Email电子邮件Topic专题网络广告Blog博客E

5、DM电子杂志BBS网络论坛IM即时通讯圈群资源Group媒体互动核心信息结合网络营销的新趋势，运用专题、论坛、博客、电子杂志等网络传播手段，做到策划、创意、发布和网络推动四位一体的新型传播模式，为中国移动打造网络内容平台，形成全新传播渠道。————奥美360度网络公关整合传播————网络营销新趋势分析中国移动网络公关总体策略——提要——背景分析公关任务传播内容公关策略亮点重述效果预估本节包括：网络上存在大量的中国移动负面报道：无论是竞争对手所为，还是消费者对中国移动产品质疑，网上负面报道大量存在，品牌口碑不容乐观；我们的调查结果:大多数企业对网络宣传不够重视，除在网络新闻报道方面

6、有一些宣传外，几乎没有其他形式，形式单一，内容单薄，没有充分利用互联网的互动式传播特点，没有专业团队介入操作。选准传播策略，新产品也能低投入高产出：网络媒体日益重要,网民接触习惯正在改变，网络公关的格局也在随之变化。结论：人无我有，人有我强。网络整合公关传播，将成为中国移动进行品牌塑造,市场拓展、产品宣传的暗战部队，成为中国移动最有力的宣传平台。——背景分析————公关任务——正面信息的海量发布负面信息的淹没和消隐网络媒体的良好关系品牌和产品形象的全面提升移动旗下的全球通、神州行、动感地带等具体产品和子品牌，都可以利用海量信息发布、病毒传播等方式进行推广和宣传。每月围绕中国移动，

7、进行内容方面的传播推广，不仅能实现对网民口碑的塑造，还能与各个网站编辑、论坛版主、知名博客等建立良好的关系，变被动危机公关为主动危机防范，最大化减少负面的影响。中国移动品牌和具体产品属性是两个截然不同的概念，网络公关可以帮助中国移动打造企业形象，确立自身行业龙头的地位。30%移动品牌形象40%移动相关产品30%网络危机公关——网络传播内容——八大手段，全面整合，迅速提升中国移动的口碑美誉。①正面新闻发布：在门户网站和科技网站传播企业新闻，进行信息积累；②新闻专题制作：主要门户网站