鞋服公司内部沟通、质量信息分析管理程序

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1、机密等级：D国辉鞋服有限公司GUOHUISHOE＆COSTUMECO.,LTD.内部沟通、质量信息分析管理程序GH-QP-02-02编制：ISO推行小组审核：____________批准：____________受控状态：发布日期：2004年06月01日共5页，第5页福建晋江国辉鞋服有限公司程序文件文件编号GH-QP-02-02版次A-0内部沟通、质量信息分析管理程序发行编号生效日期2004年6月1日1.目的1.1确保质量信息在组织内各层得到沟通、理解、促进质量体系有效性。1.2对质量信息进行分析，以评价质量体系有效性、适宜性和识别改进的机会。2.0范围与顾客、供方业

2、务交往，以及产品生产过程的质量信息管理均适用。3.0职责3.1业务部：顾客信息收集；3.2采购部：供方信息收集；3.3品管部、生产部：产品质量信息收集；4.0定义：（无）5.0相关文件5.1顾客满意度管理程序5.2采购作业程序6.0作业内容6.1质量信息的内部沟通。6.1.1企业内部沟通的质量信息主要有；a.公司的质量方针、品质目标、相关部门人员职责；b.顾客的要求，技术文件，相关作业指导书及其变更、传递；c.顾客订单、合约要求及其变更；d.不合格事项的纠正、预防措施；6.1.2内部沟通包括上级向下级传达相关指示，下级向下级合理化的建议。6.1.3内部沟通的方式：信息

3、传递可通过质量例会、生产调度会、必要文件、广告、广播等媒体、意见箱、电话、网络等。6.1.4必要时作好质量信息沟通的记录，如：相关会议记录，如：相关会议记录、公告文件和联络单。6.2质量信息分析和利用6.2.1质量信息采用适当的分析方法，如：因果图、直方图等。6.2.2顾客满意的信息，依顾客满意度管理程序执行。供方的质量信息，依采购作业程序执行。共5页，第5页6.2.3公司名称、过程依相关质量记录、统计图表、不合格率，从中分析产品和过甚其辞的变化和趋势。6.2.4质量方针、质量目标实施效果，资源提供、培训有效性均可作相应的分析。6.3质量信息的分析结果，依纠正与预防措

4、施程序执行。7.0质量记录：7.1内部补料联络函。共5页，第5页内部补料联络函NO补料单位：日期：月日鞋款号补料原因冲刀号材料名称补料数领用量退实用量核准第联补料人：审批：领料人：开票：共5页，第5页核准审核制订制订部门修订记录次数页次修订日期修订内容摘要共5页，第5页