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时间:2018-09-22
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1、鲜花市场整合初步方案目录1.鲜花整合的市场背景22.鲜花店整合的市场定位23.鲜花市场整合的网络平台支持34.鲜花市场整合的人力资源35.鲜花市场整合运行45.1鲜花市场整合前期准备45.2鲜花市场的整合45.2.1网络花店运营合作中中心的提成问题45.2.2花卉价格统一问题45.2.3网络花店运营的业物流程56.网络花店其他运作方法51.鲜花整合的市场背景随着一系列的社会经济进程,使人们对鲜花礼品需求量增大,促成了我市花卉业近几年来迅速扩展,花店遍布到城镇的街头巷尾的现象。但同样的,人们对花艺商品的要求也越来越高。那种"纯粹传统意义上的花店
2、(指简单的摆一点花就能够赚钱的花店)"越来越不能适合市场的要求,受大环境等条件的限制,淄博市的花店一直都处于各自为战的状态,行业面临着全面的转型时期。市场要求花店业提高插花,花艺,及经营水平,拓宽可服务领域,增强竞争力,给顾客提供更为细致的服务。而"网络花店"的出现与发展为鲜花市场整合提供了机会和可能。那么,要做好网络花店体系,关键就在于将现有的分散鲜花店优化整合起来,把服务质量,服务范围和服务价格等服务参数都合理化提升到一个新的层次上去。2.鲜花店整合的市场定位由于花店业发展时间较短,以民营实体为主,私营、个体经济占绝对优势,园林、农林部门
3、的花店带有国有性质,但不超过2%。经营者大都视花店业为就业渠道,因此,从整体上看淄博市花店业经营规模较小。而这些经营模式较小的花店在得到整合以后,他们的成功率、生存率都要高一点,何乐而不为?因此,遍布城乡的各个鲜花店是其主要的整合对象。3.鲜花市场整合的网络平台支持网上花店行业的领头羊——虹桥鲜花礼品连锁机构。虹桥鲜花是迄今为止国内最成功的网上花店企业。成功和失败的经验历史告诉我们,传统产业发展必须紧密的与电子商务相结合。因此对鲜花店的整合必须在网络化平台的支持下才能走下去。而且建立网络花店体系,实行化零为整的战略,不仅能够使花店业摆脱封闭的
4、经营体系,可以把握市场流行趋势和潮流来进行营销,改变以往相互压价无序竞争的状况。而各个鲜花店之间将能在"网络"所提供的空间中实现相互沟通,从而对花卉销售起到一定的引导作用,而且可以进一步拓展利润渠道,参与淄博鲜花礼品速递业市场的重新整合。淄博市社区在线服务网平台是集搜集、管理、维护社区企业和服务商信息,建立以政府为背景的社区服务网上信用体系,它可以提供多元化的信息服务平台,实现服务商标准化管理,为花店整合提供规范统一准及完善可靠的网络一体化平台。4.鲜花市场整合的人力资源社区信息服务中心运营部是由一群年轻,可吃苦有活力的老员工组成,长期从事服
5、务商整合多年。5.鲜花市场整合运行5.1鲜花市场整合前期准备1、根据五区三县不同地域、经济水平、欣赏水平等将整合整合地区细分化。根据店面大小、装饰、服务质量、花卉等决定整合目标。2、每个地区调研每种花卉价格,确定下各地区每种花卉的网络同一价。3、拟一份合作协议5.2鲜花市场的整合通过上门拜访或邀请前来中心等方法与各花店主面谈,介绍中心、合作理念、网络花店体系的利弊、提成、业务流程、交接、花卉价格统一、质量保证说明等一切谈妥签合作协议书。5.2.1网络花店运营合作中中心的提成问题前期(3个月)免费电话提供订花信息服务,后期根据业务量多少拿提成比
6、例。5.2.2花卉价格统一问题通过前期调研确定价格,与店主协商价格统一。5.2.3网络花店运营的业物流程网络花店订单——电话确认订单——告知订单就近花店——店主送花——反馈中心——完成交易6.网络花店其他运作方法具体运作方法有以下几点:1.通过网络的多站点管理,针对不同地域、经济水平、欣赏水平、制定各地区花点首页以及价格。2.每年发布四种价格,细化春夏秋冬不同季节的同规格花的不同价格、品质。3.要了解所有会员的经营、销售、技术情况,修正、补充新的指导材料,包括价格、流行设计等等。4.制定适合花店业技术需要的业内承认的业务技能标准,可用半工半读
7、形式进行培训并考核。5.定期组织零售花商见面,通过举办花卉展的方式交流学习。6.定期进行插花技术的评比,促进人才产生,提高整体能力,推出明星花店。
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