浅议消费者的心理如何引导消费者的需求

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1、如何利用消费者心理来引导消费者的需求【内容摘要】经济发展带来的社会问题,使人们反思传统消费模式的负面影响。在现实的购买活动中，许多购买者事先也不一定有明确的购买意图和目标，但是，却把东西买下来了。，只有少部分买主才是在有明确购买计划时购买的。由此可见，有如此众多的具有潜在需要的消费者在等待着诱发他们的购买愿望，因此要实现经济又好又快的发展,必须高度重视消费问题。【关键字】消费者心理消费者营销消费行为企业在市场营销活动中的最终目的在于售出商品，实现商品价值，获得利润。而要达到这一目的，关键在于商品是否能满足消费者的需要，以及如何满足消费者的需求。

2、企业只有了解掌握了消费者的需要、习惯、购买心理及其变化规律，才能不断调整产品结构，进行产品创新，扩大产品销路，以多种多样的营销服务方式赢得更多的客户，求得企业的生存发展壮大。这就决定了消费心理和营销活动是密不可分的，不利用消费者的心理企业将不可能发展壮大。一、社会消费现状　　2O世纪9O年代以来．中国政府始终把可持续发展作为基本国策．并采取切实措施．开拓市场．扩大消费．取得了明显效果。　　消费规模迅速扩大据统计．2003年底全国批发零售贸易业、餐饮业法人企业183．77万个．网点近1800万个．从业人员近5000万人．1978～2003年．我国

3、社会消费品零售总额从1558．6亿元增长到45842亿元．增长29 4倍．平均每年增长15％左右。考虑物价变动因素，平均年实际增长9％以上。2004~1～9月社会消费品零售总额38439亿元．与上年同比增长13％。　　消费结构逐步升级改革开放以来．我国城乡居民消费结构逐步发生变化，由基本生活消费阶段向方便生活消费阶段转变．近几年又向享受生活消费阶段发展。在基本生活消费阶段．人们以吃穿用为主体．追求”三转一响的老四件；在方便生活消费阶段．以电器普及为主要特征．城镇居民年消费水平从千元级向万元级甚至十万元级发展．农村居民的消费水q．z也由百元级过渡

4、到千元级甚至万元级：在享受生活消费阶段．主要特征是吃穿用消费比例明显下降．交通、通讯、娱乐、教育、居住、旅游、保险消费等支出比重上升。5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalposi

5、tionandachieve　　消费方式逐步改变改革开放后，商品供应充足．品种丰富．市场繁荣．消费方式也随之发生变化。便捷消费越来越受到高薪阶层的青睐．网上交易和社区服务发展迅速；超前消费成为年轻群体的一大消费特征信用消费成为日益扩大的重要消费方式。随着市场经济的迅速发展和经济全球化，费方式的国内外差异、地区差异，城乡差异有逐步缩小的趋势。　　消费观念逐步更新随着改革开放的不断深化和经济生活条件的逐步改善．居民消费观念发生了重大变化。不再把价格作为消费的唯一决定因素．而是把价格、质量、服务、文化统筹考虑；绿色、健康，环保、品牌正逐渐成为时尚消费

6、的主题．出现较大的消费人群：家务劳动社会化趋势明显，家政服务行业发展迅速；人们不再满足于基本生活消费．更加重视旅游、文化、教育等精神消费：用明天的钱办今天的事．用银行的钱办个人的事开始在一些人中成为时尚。　　消费安全逐步好转近年来．我国先后出台了～大批有关产品质量和保护消费者权益的法律法规，并进一步加大了执法力度，市场秩序逐渐好转，商品和服务质量明显提高。各级政府把加强环境保护、美化自然环境、整顿消费环境、加强食品安全作为重要工作，积极实施蓝天碧水工程、三绿工程、无公害行动计划，开展争创先进旅游城市、卫生城市活动等已取得明显效果。　　我国社会消

7、费虽然发展较快但仍然存在一些误区这里有政府的问题、生产者的问题，也有消费者的问题。①资源浪费型消费。一些消费者缺乏资源节约意识过度用水、用电．过量耗油，大量消费，过度使用天然资源包装的商品，过度使用以天然资源为原料的一次性用品，滥占土地盖豪宅等。这些消费加剧了资源紧张，对人民生活、工农业生产和经济#4-会发展产生瓶颈制约长此以往将影响可持续消费。②环境破坏型消费。一些消费者乱扔消费废弃物。我国电子垃圾高峰已来临，每年报废废旧冰箱400万台，电视机500万台，如不及时组织回收将造成难以分类、加工、利用等问题；过度使用不可降解的一次性用品特别是包装

8、用品，将造成长久环境污染；过多食用野生动物破坏了生物链；过多消费天然木材造成乱砍滥伐，减少了森林面积：过快发展以氟里昂为制冷剂的制冷设备将影响臭氧层等