目标管理与绩效考核课件

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1、目标管理与绩效考核第一部分培训目的1.理解岗位责任考核系统实施的目的及意义2.熟悉岗位责任考核系统实施的基本程序3.掌握实施岗位责任考核系统相关的技能4.知晓岗位责任考核系统的监控实施要点岗位责任制应用培训是为了使您：1.公司的经营目标分解到部门和个人2.使员工理解自己的工作在整个公司运营中所起的作用3.使公司的文化得以落实4.薪酬和奖励与个人的贡献相联系，调动员工积极性5.通过经理和员工经常性和系统性的沟通，增强公司凝聚力6.帮助员工发展能力，增强员工对公司的归属感；员工个人能力的提高可以为公司作出更大的贡献岗位责任制应用培训实施岗位责任考核

2、系统的意义见图示基于经营战略的人力资源战略经营战略BusinessStrategy资金战略FinancialStrategy技术战略TechnicalStrategy人力资源战略HRStrategy短期效益中期效益长期效益业绩管理循环实施程序：第一阶段：业绩计划与目标设定第二阶段：业绩反馈与业绩指导第三阶段：业绩评价与业绩报偿业绩计划/目标设定业绩反馈/业绩指导业绩评价/业绩报偿业绩管理循环岗位职责的确定：主要职责工作目标（月/季/年）价值观的行为表现个人发展计划职责的履行：被考核人：完成工作目标考核人：激励/反馈/辅导绩效考核：工作目标完成的

3、结果价值观的行为表现工作能力的评估薪酬与奖励：薪酬的调整其它奖励岗位责任制的实施程序实施岗位责任考核系统所需的技能：设定工作目标的技能考核评估的技能对员工激励、反馈和辅导的技能面谈的技能制定发展计划的技能人力资源部在岗位责任考核系统中的作用：方案的设计与修改；实施计划的制定与监控；培训；咨询与辅导；1）针对某些部门的2）针对某些专题的，如目标设定、面谈技巧等第二部分具体如何实施以及相关技能一、职责与目标基本要求：职责与目标要清晰化培训目的：澄清目标、职责的具体内涵提供目标和职责的清晰写法的工具探讨部门日常管理中的目标管理（一）职责1确定岗

4、位职责步骤二：沟通部门的工作重点步骤四：与员工达成一致步骤一：澄清主要责任步骤三：设定员工的工作目标2职责的书写１、职责写什么2、职责怎么写3、职责书写注意点职责写什么？（1）写职责的目的是为了使各级工作对准“主血脉”，保证工作方向。（2）“公司为什么设立本部门？期望做什么？完成什么功能？”或“做哪些事情对公司有增值?”（3）功能＝部门或岗位的价值＝职责＝“应该做什么？”如果你要招聘一个人或设立一个部门，“设立本岗位有何功能？”你会告诉他这个岗位是做什么的？应该做什么＝职责准确的职责的一些动词负责、协作、配合搜索/评估/发展/建议/劝告思考决定

5、实施发起参加贡献推荐计划决定组织推行执行/实现指导/管理控制监督修改更新如何确定职责？—动词举例管理建议分析批准指派协助审核授权提供建议提供支持控制统筹委任决定发展指导保证建立实施跟进推动发出维护计划组织控制激励协商组织参与履行计划提供提议检讨指导监督书写职责的注意点职责必须直接与岗位价值有关，非过程性，是最终价值，语言简明职责有大有小，以岗位中主要的、重大的为主，不涉及细节。岗位主要职责建议不要太多，建议不要超过8项职责不是考核重点，但它是目标来源之一，也是部门近一步明确价值之所在。3职责的履行激励反馈辅导谁来激励员工？什么能激励员工？如何激

6、励员工？正面反馈负面反馈辅导的步骤：讲授、演示、让对方尝试、观察表现、积极评价你只有关心员工，员工才会关心你的业务！把你对员工发自内心的感谢表达出来！只有及时提供反馈，才能确保员工的工作不致偏离正轨。反馈应具体，不应模糊。辅导能够帮助员工掌握工作的必要方法，使员工有正确完成工作的必要资源。（二）目标１、目标写什么（来源）２、目标写什么（定义）３、目标写什么（衡量标准）４、目标书写注意点１、目标写什么？－－目标来源职位说明职责优先资源(资源配置)商业计划和预算影响机会(预计变化)商业情况（businessconditions)目标是(现实是

7、什么)想应该目标就是今年的工作.今年想做的,能做的,该做的工作２、目标定义岗位今年做的工作？“为了什么，今年做什么，做到什么程度？”目标＝标杆＝说法２、目标写什么－－定义目标书写原则：能量化的尽量量化，不能量化的尽量细化，尽量流程化。1具体的“这个目标是否告诉上级具体的最终完成的是什么？”2可考核的（考核标准）“上级知道如何衡量他的工作结果吗？”3具有一定挑战性的“这个目标是否是具有挑战性的而又可以实现的？”4时间性（完成时间）“该项工作应该在什么时间完成？”考核标准、完成时间作为目标的内容。设计在目标系列表格中ＳＭＡＲＴ好目标高质量：源于设定

8、目标（订规划）写清楚：ＳＭＡＲＴ。３、衡量标准的写法定性：可以是特性：准确性、及时性、完备性、可靠性…….可以是一种行为或一系列结果性运作：完成、认可