加强地税文化建设

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1、自全省地税系统争创“三个一流”工程启动以来，昆山市地税局坚持实施“人才兴税”战略，创新地税文化内涵，营造良好人文环境，打造一流干部队伍，以培养高素质人才来促进工作业绩与服务水平的稳步提高。　　一、敢于突破，创造优秀的品牌文化　　在纳税服务实践中，昆山市局结合实际，整合资源，积极探索创优之路，以品牌树形象，以品牌促发展。　　实践“创一行动”，树立服务品牌。从2007年开始，推出“提供一流服务、创造一流效率、树立一流形象”行动计划，在坚持为纳税人提供优质、高效的办税服务的同时，不断创新服务手段，完善服务内容，想方设法满足办税服务需求。

2、先后推出了CA数字认证、网上打印税费缴款凭证、网上税务学校以及网上领购、EMS配送发票等创新举措，有效落实了“两个减负”的要求，提高了征纳双方的工作效率，赢得了纳税人的好评，自1998年以来，连续十多年荣获昆山市“十佳诚信服务优良单位”称号。　　打造“五心工程”，展现巾帼品牌。昆山地税局八分局办税服务厅的女干部职工，在长期的基层工作中，着力打造“五心工程”，用热心、爱心、贴心、诚心和雄心，诠释服务的丰富内涵，展示自强的税花风采。2008年4月，被中华全国妇女联合会、第29届奥林匹克运动会组织委员会、全国妇女“巾帼建功”活动领导小组

3、联合授予“巾帼文明岗”，从而成为昆山市执法系统首个获此殊荣的单位。“五心工程”作为巾帼品牌被推广到全局范围内，激励广大地税妇女干部立足岗位建功立业，涌现了一批江苏省、苏州市、昆山市级“巾帼文明岗”。　　二、适于时势，组织持续的学习文化he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescom

4、plainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmine　　宏观经济环境与税收政策法规的不断更新，要求税务干部坚持学习，与时俱进。为此，昆山市局大力加强干部教育，积极组织全方位、多层次的学习培训。　　组织全员培训，更新业务知识。近三年，全体干部分五批赴无锡税校参加为期一个月的脱产学习，通过专业、集中的培训，干部整体素质

5、得到大幅度提升；结合工作实际，每年组织全员更新知识短期培训，学习国内外经济热点、最新税收政策以及业务操作规程等，使干部知识得到保鲜。　　开展周学月练，营造学习氛围。以基层分局为单位，每周安排业务知识讨论学习，定期开展纳税评估交流、文明礼仪熏陶、约谈技巧培训等活动，对重要内容实行每月一练，在实践中巩固知识，检验成果。周学月练使干部综合素质明显提高，在“全省优秀税收管理员岗位能手”竞赛中，该局参赛干部取得了优异成绩，获得高级复合型人才培训资格。　　推行能级管理，激发学习热情。制定并实施干部能级管理办法，对通过全国统一考试取得注册税务师

6、、注册会计师、律师资格及高级职称的干部，经综合评估程序确定能级后，准予享受副所长的经济待遇。该办法激发了一般干部的学习热情，闲暇时间自觉捧起专业书本学习税收知识，积极报名参加各类资格、职称考试，专业水平得到有效提升。　　三、勇于争先，推行良性的竞争文化　　良性的竞争是进步与发展的推动力。昆山市局采取有效措施搭建公平竞争的平台，发掘人才、选拔能者，实现个人进步与全局发展“双赢”。　　开展效能评估，推崇创新创优。对各征管分局和所级以上干部效率效能进行民主测评，改进干部作风，提高工作效率；组织“三创”he"governingforthe

7、people","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmin

8、e项目申报评审工作，鼓励各单位进行观念创新、工作创新、管理创新，使干部树立“争先进位”意识。在2008年度苏州地税系统“创新奖”评选中，该局推出的“创一行动”服务品牌、数字身份认证（CA认证）、网上打印电子缴款凭证三个项目分别荣获一、二、三等奖，成