浅谈如何加强基层地税机关文化建设

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1、浅谈如何加强基层地税机关文化建设［摘要］文化水平是反映一个国家实力的具体表现，从国际范围来讲文化是国家软实力的一种象征，文化建设是提高人民思想觉悟和道徳水平的重要条件。就机关而言，机关文化建设不仅能够夯实工作人员的基本信念和价值标准，也能休现出来机关工作人员的群体意识、行为规范和精神风貌。本文结合作者工作经验，探讨了基层地税机关在文化建设方面应注意的问题及冇效措施。［关键词］基层地税；文化建设；精神风貌［中图分类号JG249.2［文献标识码］A［文章编号11005-6432(2014)39-0170-02地方税务局作为国家的政府管理部门，在地方经济

2、发展方面作出了一定的贡献。地方税务局属于直接和百姓打交道的窗口单位，因此应更加注重服务意识和工作效率。提升百姓的满意度是当前地税丁作首要的任务。但不可否认的是，当前地税管理工作存在一定的难点和顽疾：比如部分工作人员対工作缺乏热情造成工作效率低；还有部分工作人员公共服务意识差，始终无法做到和百姓平等对话等。要想改善当前地税工作屮的种种难题，开展地税机关文化建设是十分必要的。文化建设不仅能增强木部门工作人员的凝聚力，还能起到鼓舞人心，提高工作实效的作用。1开展地税机关文化建设的意义随着全球一体化的到来，世界各国的经济水平得到了迅猛发展，人们的生活指数也

3、在不断的提高。在这种情况下，人文精神即“上层建筑”开始得到世界各国的普遍重视。甚至有些专家指出“文化经济”的时代U经到来，因为国家与国家的竞争除了生产力之外，还冇价值观、理念和人文精神的竞争。党的十七大报告指出：“当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为综合国力竞争的重要因素。”可见文化建设已成为我党的重要工作和事业。在重视文化、发展文化的时代大潮流下，树立正确的发展观和意识是I•分必要的。毕竟良好的文化氛围，除了能够提高工作人员的工作热情之外，也能促进地税部门又快又好地发展。但是当前，我国地税文化整体处于不太完善的阶段，有

4、些地方认为地税文化就是一种氛围或一种活动，而实际上地税的文化建设应和物质文化、制度文化相联系，应从意识形态入手，旨在培养地税工作人员的正确的税收观念和服务精神，以便展现出真正的人本意识和文化韵味。所以从这个角度而言，构建科学的、正确的地税文化建设是十分必要的，且具有现实的重要意义。2以石家庄高新区地税为例谈地税文化现状为了推动文化建设的进一步发展，石家庄高新区地税在文化建设方面进行了一系列的改革。比如，加强办税服务厅的特色管理，开设纳税人意见窗口，进行一站式服务等。另外，规定每个窗口应有醒目的文字性介绍和标志，办税流程应有醒目的介绍和专门的工作人员

5、指引。以上儿点经过不断的完善和管理，自开展以来受到了纳税人的广泛好评。在工作作风方面，石家庄高新区地税针对工作人员举办定期的座谈会和培训会，加大制度化建设和纪律化建设，奖罚并用，狠抓各种制度的落实。这样既不断完善了工作人员的业务能力，也提高工作人员的纪律意识。除此之外，対于工作人员的思想波动和职业倦怠，也定期请心理专家进行辅导和沟通，利用各种报告会和座谈会，帮助工作人员顺利进入良好的工作状态。在精神风貌方面，石家庄高新区地税加强了思想政治教育，定期组织干部参加各种爱心活动。另外，为了提高干部的文化索质，还定期举办读书会和交流会，対工作中遇到的难题进

6、行交流，对读到的有厚度的优秀书籍进行探讨。洋溢浓郁的学术氛围是打造文化建设的必要条件。3文化建设方面常见的问题任何一项工作，都是需要经历不断摸索和探讨的阶段，地税文化建设也不例外。在石家庄高新区地税文化建设过程中，最常见的问题如下。3.1部门年纪大的工作人员思想意识落后在工作屮，我们发现有少数年龄较大的工作人员，思想不能与时俱进,存在工作情绪懈怠的情况。在进行业务知识探讨和各种技能研讨会时，参会态度不端正，学习精神亦不认真。对这部分人群，我们进行了单独的面谈并深入做了思想工作，但效果并不明显。因此工作年限较长的，年纪稍大的工作人员如果态度不够端正的

7、话，在矫正方面存在很大困难。从一定程度上影响了服务质量和文化建设的开展。3.2精神文化建设很难更进一步在精神文化建设方面，很难形成完整的体系和理论，在加强工作人员价值观方面较难开展。精神文化建设停滞于现状，想进一步提升较难。制度建设可以不断摸索不断实践从而不断进步，但精神层面的建设由于缺少相关优秀的案例可以借鉴，很难进一步提升。3.3税务文化的发展缺乏延续性就企业而言，不同的管理者冇不同的管理思路和方法，地税机关亦如此。税务文化建设很难形成固定的制度或是模式，缺乏延续性。换言之，如果想看到成效，需要时间的磨砺才能显示出来。可由于人员的变动和思想意识

8、的改变，税务文化建设很难延续下來，使得文化建设容易出现改变或重新来过。3.4税务文化容易形式化简单化和形式化是为前税务文化