重庆科创职业学院——国际商务文秘实务课程标准

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1、重庆科创职业学院——国际商务文秘实务课程标准一、课程介绍《国际商务文秘实务》课程是国际经济与贸易专业的岗位技能课程。它具有很强的职业性和实践性。本课程总体设计思路是采取工学结合、项目任务的教学模式，以案例教学、情境模拟再现为主要教学方法，依据秘书岗位实际工作内容设计课程项目任务内容模块，围绕秘书工作任务设计教学目标，辅之以校内实习实训和校外顶岗实习。课程内容设置必要的秘书理论、秘书业务素质，突出对秘书业务技能的训练和培养。开设此课程主要是培养学生的办公室日常事务管理能力、沟通协调能力和活动组织能力，对学习专业技

2、能和养成良好的职业素养具有重要的支撑和促进作用。其前导课程有“社交礼仪”、“文书写作”、“办公自动化”，后续课程有“管理学基础、“公共关系”、“信息与档案管理”、“社会学”和“秘书技能综合实训”。通过对本课程的学习，使学生掌握秘书工作的基本规律和基本工作方法，掌握办文、办会、办事的能力，熟悉现代办公技能，具备管理及沟通协调能力，能较好地适应中、高级秘书工作岗位。4学分，64课时。课程描述1、课程定位《秘书实务》是我院文秘、法律文秘专业的职业能力核心课程之一，也是秘书职业资格鉴定的核心课程。其理论教学内容与实践教

3、学环节围绕秘书的素养和秘书工作的基本要求来实施。该课程教学，以学生能提高秘书职业能力为中心，强化秘书技能训练为教学基本特色。主要培养学生掌握必要的秘书理论知识和较强的秘书实务实训技能。在文秘、法律文秘专业中，这门课程还具有重要的构建专业平台的作用，为专业知识和技能的获取提供宏观架构和指引，总课时64学时，4学分。2.课程性质《秘书实务》是一门研究秘书业务活动及其规律的综合应用课程。它包括人际沟通、文书写作、办公室实务管理和各类会议和活动的组织和策划等内容，其知识体系主要围绕人和事进行理论知识组织，穿插由此而派生

4、的一系列具有实用性、规范性、程序性和可操作性的实务技能，融专业理论知识与实际操作为一体，并以秘书工作项目为单位，由简到繁有序排列，是现代秘书工作知识的综合提炼。3.课程作用《秘书实务》是一门应用性很强的课程，课程设置目的在于使学生通过理论学习和实际操作训练，掌握必要的秘书的基础理论知识，以及从事中、高级秘书工作基本知识和技能。因此，教学中坚持理论联系实际、知识与能力兼顾、突出高等职业教育特点、学以致用等原则，既要使学生较为系统地学习秘书理论与实务的基础知识、基本理论，又要通过一定的技能训练，培养学生掌握中级以上

5、的秘书工作的能力。学生通过本课程的学习，能够掌握秘书工作的基本程序和方法，能够有效提高学生各种场合的人际沟通能力和办文办事办会能力，为文秘、法律文秘学生掌握秘书职业核心能力打下坚实的基础。课程目标（一）知识目标1、掌握秘书学及相关学科的基本知识、现状和发展趋势；2、了解现代秘书的职业素养，培养健康良好的工作习惯和心态；3、认知秘书的办文、办会、办事的基本程序和相关知识。（二）能力目标1、提高社交与沟通、组织、协调能力；2、具有较强的语言表达、应用写作（以公文为主）能力；3、具有秘书事务工作综合处理能力（办事、办

6、会、活动策划等）；4、掌握先进的秘书办公自动化基本操作技能。（三）素质目标1、培养学生的学习能力、工作能力、创新思维能力；2、培养学生敬业爱岗的职业态度；3、培养学生可持续发展的综合素养。课程内容与课时安排教学单元(情境)一教学单元(情境)1、职业认知模块教学目标知识目标1、认识课程性质、内容体系等，能够准确把握职业内涵，形成科学合理的角色意识；2、掌握秘书职业的特点，了解秘书职业的发展前景，秘书的培养和晋升发展，有效地进行职业生涯规划。能力目标1、能区分不同层级的秘书岗位的要求；2、认知秘书修养、职业道德、秘

7、书职业知识与能力结构的内容，掌握提高职业所需知识与能力的方法，提高职业知识与能力；3、能够对照行业发展趋势做好职业发展规划；4、提高对秘书礼仪素养→文化内涵→秘书职业形象设计等方面的认识。素质目标养成职业习惯，做到自我管理，培养角色意识。教学内容项目一：岗位认知项目二：秘书岗位素养认知项目三：秘书职业生涯发展认知教学重点1、秘书的种类与层级2、秘书角色与职业3、秘书的基本素质（知识结构、能力技能组成）4、秘书的修养和职业道德5、秘书职业道德提高途径教学难点1、秘书素养及提高途径2、秘书的职业道德课时安排6理论课

8、时2实践课时4教学做一体  教学单元（情境）二教学单元(情境)2、秘书办事模块教学目标知识目标1、掌握办公室的布局类型及原则，能够合理布局办公室；2、了解安全检查的内容与要求和安全隐患表的填写要求，能够检查办公室环境的安全状况，能够对办公室安全隐患提出处理办法，能够正确填写安全隐患表和设备故障表；3、掌握接待工作的内容，了解接待工作所需的礼仪要求，并能按接待的规格和程序进行来访个人与团