技防工程质量管理制度

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1、技防工程质量管理制度淄博贝加信多媒体网络有限公司质量手册管理质量手册由企管科组织编制，管理者代表审查，经总经理批准发布。企管科负责质量手册的管理、发放及修改，具体按《文件控制程序》实施。质量手册分“受控"和“非受控”两类，受控手册在其封面加盖“受控"章，并按程序规定控制其现行有效性。质量手册的持有人应妥善保管，防止污损和丢失，不得擅自复制和私自外借。若发生严重污损或丢失，持有人应及时报告企管科，由企管科负责办理。《质量手册》的编制说明1、本手册的负责编制部门：企管科2、本手册的批准人：3、本手册的审核人：4、本手册的主要起草人：5、本手册的解释权归：企管科

2、质量方针和目标1、质量方针一流的质量，满足顾客的需求一流的管理，持续改进和发展2、质量目标公司的质量目标如下，且今后三年内每年提高1％：a)成品一次检验合格率95％以上：b)顾客满意度85％以上。质量管理体系（一）总要求本公司按照GC／T19001—2000《质量管理体系要求》、GA／T75—94《安全防范工程程序与要求》及GA／T74—94《安全防范系统通用图形符号》的要求，建立了质量管理体系，形成了综合的管理体系文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。并按下列要求开展相应的活动：a)识别所需的质量管理体系过程及其在各分公司的具体应用；b)针对所识别的

3、过程编制相应的程序文件及作业指导书以确定；c)为支持这些过程的运行和对这些过程的监视，配备必要的资源和信息；d)按确定的职责和程序对这些过程进行监视、测量和分析；e)通过对过程实施的监视控制，确保实现所策划的结果；通过对过程结果的测量、分析，制定并实施必要的措施，对过程进行持续的改进；（二）、文件要求1、总则本公司GB／T19001—2000《质量管理体系要求》、GA／T75—94《安全防范工程程序与要求》及GA／T74—94《安全防范系统通用图形符号》要求和实际控制的需要，制定了以下质量管理体系文件：a)质量手册(包括质量方针和目标)；b)程序文件；c)

4、质量计划、作业指导书、标准等；d)记录表格；e)外来文件。2、质量手册本公司质量手册内容包括：a)质量方针和质量目标；b)质量管理体系所覆盖的范围，包括删减的说明；c)质量管理体系程序文件的引用；d)质量管理体系过程之间相互作用的表述。3、文件控制本公司编制并实施《文件控制程序》对质量管理体系文件进行控制：a)总经理负责批准发布质量手册，管理者代表负责审核质量手册和批准程序文件，各单位负责本单位相关文件的管理和控制；b)公司文件的发放由各类文件的归口管理单位负责，文件发放单位负责人确定文件发放范围，确保问使用的各场所都应得到相关文件的适用版本。文件发放时应

5、填写《文件发放(回收)记录》，由文件持有人签字后领取；c)文件分为受控和非受控两大类。受控文件在文件上加盖标明其受控状态的印章；各部分分别编制本部门受控文件清单，标明所有受控问的现行修订状态。文件的修订状态采用版次和修订次数来标识，例C／1。d)文件归口管理部门按程序确定的职责和时机，对文件进行评审与更新；e)文件更改由文件归口管理部门控制。分别采取划改、换页或换胶等形式。更改前按程序规定进行审批；f)在用质量体系文件的保管由文件使用单位具体负责。所有文件都必须分类存放在干燥通风，安全的地方。任何人不得在文件上乱图乱画，不准私自外借确保文件的清晰、易于识别

6、和检索；g)外来文件的适宜性和有效性由使用单位识别，由文件归口管理部门控制其发放；h)各单位应及时将所有过期失效或作废文件从所有使用场所撤出，交还原发放单位，由原发放单位加盖“作废"印章标识，并填写《文件发放(回收)记录》。因某种原因必须保留的任何已作废额外年问，由文件发放单位加盖“作废保留“印章标识，并在文件清单中注明。4、记录控制本公司《质量记录控制程序》对记录的标识、贮存、保护、检索、保存期和处理做出明确规定。（1）公司各部门和各分公司，分别负责本系统使用记录格式的编制，属于多个部门或全公司范围使用的记录，由归口管理职能部门组织编制。（2）记录的填写

7、要真实、准确、清晰、完整，记录应便于识别管理。（3）记录的贮存方式应便于索取和检索，并提供适宜的贮存环境，以防止损坏、变更和丢失。（4）各类记录的保存期由各部门根据《质量记录控制程序》中的要求确定。过期记录要按程序要求，经审批后进行处置。（5）记录的借阅具体按《质量记录控制程序》执行。（6）各分公司及部门文件管理员对质量记录需定期收集、整理、归档汇总，填写《质量记录清单》，本单位记录如有变化，应随时在清单上登记。5．相关文件《质量记录控制程序》管理职责一、管理承诺为确保满足顾客及相关法规的要求，适应公司持续发展的要求，公司最高管理层做出建立、实施、保持和改

8、进质量管理体系的管理决策，并通过开展以下活动对此承诺提供证据：a)