2013劳动保障基础知识

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1、目录介绍章节职业道德职业道德基础知识、劳动保障协理员职业守则劳动就业就业与失业、就业服务、城乡统筹就业、特殊群体就业、就业优先战略等社会保险社会保险概述、社会保险的主要内容退管服务退休人员社会化管理服务概述、服务形式、服务内容、企业及各有关方面的责任劳动保障法律、法规劳动法概述、就业促进法律法规、社会保险法、劳动合同法律法规、劳动争议调解仲裁法、劳动保障监察条例社区工作与基层平台工作社区概述、社区建设、社区组织、社区工作、社区服务、基层平台建设统计与调查统计基础知识、社会调查礼仪沟通公文礼仪、人际沟通计算机及网络应用基本知识计算机及信息网络、人力资源和社会保障信息化建设5.1-

2、9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve第1章职业道德1．道德的概念道德是以善恶、荣辱等观念为标准，通过社会舆论、内心信念和教育、传统习惯来评价人们的行为，调整人和人之间、个人和社会之间关

3、系的原则和行为规范的总和。2．职业道德的概念职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中所应遵循的道德原则和行为规范的总和。3.职业道德的主要内容内容很丰富，主要包括职业道德概念、职业道德原则、职业道德行为规范、职业守则、职业道德评价、职业道德修养等核心为人民服务基本原则集体主义基本要求爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义4.职业道德的基本特征鲜明的职业性职业道德源于职业生涯，反映各行各业的职业特点，鲜明地表达着职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则内容、形式的多样性各种职业独特的服务内容、服务对象和方式，以及对社会所承担的职责不同，其职业道德的内容要求也有所不同较强的适

4、用性职业道德总是同一种专门的职业紧密联系在一起，在适用范围和对象上，不是普遍的、无限的，而是特定的、有限的，它只适用于专门从事本职业的人相对的稳定性和连续性由于职业具有不断发展和延续的特征，人们在某种职业的长期实践中，会形成某种特殊的职业心理、职业习惯、职业传统以及职业意识和语言，尽管随着时代、社会的发展，但并不完全消失，呈现出相对的稳定性和连续性5．职业道德的作用■培养具有职业道德品质的劳动者，促进事业发展■调整职业关系，为共同的目标努力奋斗■选择正确的工作态度和行为，在职业实践中实现人生价值■通过职业岗位传递道德情操，提高整个社会的道德风尚6.职业道德修养5.1-9,,se

5、rvices,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve职业道德修养是指从业人员在道德意识、道德行为方面的自我锻炼、自我改造和自我提高，在职业实践中所形成的道德品质以及应达到的职业道德境界。途径与方法:■在日常生活

6、中培养。■在不断学习中完善。■在职业实践中体验。■在自我修养中提高。7.职业守则执行法律、法规，注重政策落实热爱本职工作，提高能力水平坚持以人为本、提供优质服务增强全局意识、做到团结协作廉洁奉公守法、抵制不正之风8.文明用语和忌语■日常文明用语■接听电话用语■窗口服务用语■服务忌语第2章劳动就业1．就业的概念就业是指在法定劳动年龄内，具有劳动能力的人员，依法从事获得相应的劳动报酬或经营收入的社会经济活动。5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,esta

7、blishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve2．就业的特征■劳动者必须在法定年龄阶段内就业。我国目前的法定劳动年龄范围是：男16周岁至60周岁，女16周岁至55周岁（其中：女职工16周岁至50周岁）。■劳动者必须以获得经营收入或工资报酬为直接目的。■劳动者必须愿意而且有能