市场营销学四答案

《市场营销学四答案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、一、判断题（共4道小题，共40.0分）1.对于服务营销而言，无形性越高，稳定性越低，则营销难度越大，营销策略越复杂。A.正确B.错误知识点:市场营销学阶段作业四学生答案:[A;]标准答案:A;得分:[10]试题分值:10.0提示: 2.3.在平衡供求时调节供给的方法之一是实行差别定价。A.正确B.错误知识点:市场营销学阶段作业四学生答案:[B;]标准答案:B;得分:[10]试题分值:10.0提示: 4.5.(错误)按服务者的参与程度进行划分，通信业应属于中接触性服务业。A.正确B.错误知识点:市场营销学阶段作业四学生答案:[A;]标准答案

2、:B;得分:[0]试题分值:10.0提示: 6.7.要将营销策略转换为具体的行为方案，主要是解决“如何做？何时做？由谁做？”等问题。A.正确B.错误知识点:市场营销学阶段作业四[A;]标准答案:A;学生答案:得分:[10]试题分值:10.0提示: 1.二、多项选择题（共3道小题，共30.0分）1.在平衡供求时调节需求的主要方法有（）。A.提高顾客的参与程度B.实行差别定价C.雇佣一部分非全日制员工D.实行预定制度E.在高峰期开展补充性服务知识点:市场营销学阶段作业四学生答案:[B;D;E;]标准答案:B;D;E;得分:[10]试题分值:1

3、0.0提示: 2.3.(错误)服务的无形性给企业营销活动带来的影响主要体现在（）。A.服务的提供者直接影响服务水平B.企业难以向顾客完整地展示服务C.增加企业营销沟通的难度D.顾客参与并影响服务过程E.波动的需求与企业的供给能力难以匹配知识点:市场营销学阶段作业四学生答案:[A;B;C;D;]标准答案:B;C;得分:[0]试题分值:10.0提示: 4.在服务业的不同分类中，教育属于（）。A.高接触性服务业B.中接触性服务业A.高无形、低不稳定性服务业B.高无形、高不稳定性服务业C.低无形、高不稳定性服务业知识点:市场营销学阶段作业四学生答

4、案:[A;D;]标准答案:A;D;得分:[10]试题分值:10.0提示: 2.三、单项选择题（共3道小题，共30.0分）1.在服务营销中，购买服务产品的风险较大，这主要源于服务特性中的（）。A.无形性B.易逝性C.差异性D.不可分割性知识点:市场营销学阶段作业四学生答案:[A;]标准答案:A;得分:[10]试题分值:10.0提示: 2.3.服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的（）造成的。A.无形性B.易逝性C.差异性D.不可分割性知识点:市场营销学阶段作业四学生答案:[B;]标准答案:B;得分:[10]试题分值:10.0

5、提示: 4.5.销售额分析、市场占有率分析、费用/销售额比分析、顾客满意度跟踪等是（）的常用方法。A.年度计划控制A.获利性控制B.效率控制C.战略控制知识点:市场营销学阶段作业四学生答案:[A;]标准答案:A;得分:[10]试题分值:10.0提示: 2.