《企业人力资源管理》7——企业如何选人、育人、用人、留人

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1、第六章企业如何选人、育人、用人、留人5批PERSERVATION留人选人PICKPROFESSIONALPLACEMENT育人用人HR的主要工作识人PERCEPTION我们的对象：80/90后学习了大量经典的管理课程，却无法管理80/90后；给80/90后做过很多“洗脑”培训，成效却不明显；团队没有凝聚力，流失率难以控制；员工不感恩，管理者很伤心，企业不知道该相信谁；员工挑剔上级，抱怨企业，强调自我；家事、国事、天下事，事事关心，就是不关心工作；员工在思考，老板在行动；上级责怪员工，员工埋怨上级---

2、组织陷入漩涡中！！！到底谁的问题？平均智商超过以前同龄人，好奇心强、接受新生事物能力强；很多人都有一技之长；自信又脆弱，敏感而自私；往往具有成年人很难理解的古怪爱好；内心世界：从童年就开始变“老”，更加懂得成人世界的规则；比较了解中国社会的主流思想和价值观，且价值观更加现实；市场消费观念强烈，但名利作用被过分强化；张扬自我个性，相对比较缺乏团队忠诚感；网络时代的广阔事业，信息和知识丰富，但内心有时较为空虚。80、90后的一些典型特点：叛逆梦想娱乐网游工作方面管理者的排列（60、70后）员工的排列（80

3、、90后）1、△好工资152、△工作保障243、△晋升更高职位374、△良好的工作环境495、△有意思的工作566、△管理忠诚687、△公平的纪律7108、△个人职业发展前途819、△评价9310、△参与感10280、90后的想要什么？离职率较高学习需求较高自我追求更高目标定位过高工资待遇要求高职业定位模糊敬业度较低忠诚度较低责任心较弱抗压性较差缺乏团队精神80、90后在职场上的11大表现8090后的“缺点”8090后的“优点”一、选人选招聘诸葛亮观人七法问之以是非观其志穷之以词辩观其变咨之以计谋

4、观其诚告之以祸观其勇醉之以酒观其性临之以利观其廉期之以事观其信二、用人用用人的准则用人有一个不变的铁则，就是选对适用的人，赋予适任的工作，加以培训更大的工作能力，并激发其工作动机，规划生涯发展计划，与企业同步发展。适才适用，适用适所用哪些人？？？可以帮助企业赚钱的人用可以帮助企业成功的人会帮助企业成功的人最少应具备下面3个条件：勤奋地工作努力地学习：学习是防止人折旧最有效的方法良好的人际关系：除了把自己岗位的工作做得最好外，还要能够帮助别人把工作做得更好。不会伤害企业的人主管型：遇事沉稳、不慌不乱；处

5、事坚强，不易妥协；对目标有信心，勇于挑战。幕僚型：知识面广阔，尤其是现代管理知识丰富，沟通能力强，富有协调能力。销售型：性格外向，脑筋灵活，信息灵通，加上勤快，不畏辛苦，待人热心，不怕挫折，这种特质的人通常可以成为企划或销售高手。技术型：求知欲强，耐心，执着，且能锲而不舍监察型：做事情细致，待人持重，对企业忠诚，此类人适任企业里面类似财务或稽核方面的工作。用人原则——适才适用用人的艺术探讨小材大用，大材小用：多见其长处，少见其短处：用具有忧患意识的人不可或缺的人是企业潜在的危机：适时的职务调动：哪些管

6、理者可以栽培执行任何工作，要有决心达到最佳效果（不断超越自我的人）；要有市场导向的心态；能永远不断地改进，找出最佳的方法；要求自己，也要求下属有最好的绩效表现；要能够引导下属对企业的认同，引导员工对公司全力投入；要能够永远激励自己及下属不断地学习与发展。四、人才的育成三、育人育出产品之前先出人才——松下幸之助经营企业就是经营人——张瑞敏办公司就是办人——柳传志培训及其内容设计任何用来发展雇员的知识、技巧、行为或态度，以有助于达到组织目标的系统化过程。根据实际工作的需要，为提高劳动者素质和能力而对其实施

7、的培养和训练。培训什么是培训与开发？培训的内容职前培训一般性培训公司的历史、传统与基本方针公司风气，公司理念、价值观本行业的现状与公司的地位企业的制度与组织结构产品知识、制造与销售公务礼仪、行为规范专业性培训就业规则、薪酬与晋升制度劳动合同安全、卫生、福利与社会保险技术、业务、会计等各种管理方法训练在职培训管理人员培训专业性培训观察、知觉力分析、判断力反思、记忆力推理、创新力口头文字表达力管理基础知识管理实务案例分析情商行政人事培训财务会计培训营销培训生产技术培训生产管理培训采购培训质量管理培训安全卫

8、生培训电脑培训其它专业性培训培训的内容在职培训行为模仿角色扮演案例方法文件筐技术户外导向游戏管理游戏培训的形式教育培训体系新员工培训目的互相了解打消疑虑适应工作培养归属感内容企业文化培训规章制度培训业务培训熟悉环境管理人员培训目的发展能力更新知识改变态度传递信息形式在职开发替补训练短期学习轮流任职计划基层主管开发计划决策训练决策竞赛角色扮演敏感性训练跨文化管理训练形式参观录象面谈导师讲课培育员工八字方针育人----不忠心常见的表现不忠心常见的表现：1、不