企业人力资源管理-如何选人、育人、用人、留人

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1、企业人力资源管理-如何选人、育人、用人、留人企业人力资源管理如何选人、育人、用人、留人本次培训项目基本提纲：第一讲招聘如何为公司带来竞争优势第二讲招聘过程中经理必备的技能第三讲选才给公司带来的竞争优势及选才的类型第五讲面试的目标和围度第六讲结构化面试的步骤及相关技巧第七讲专业的结构化面试技巧第八讲结构化面试后的后续工作第九讲培训战略及实务第十讲企业界培训的流程及培训需求分析第十一讲如何确保培训中的效果第十二讲培训效果的追踪及培训中常见误区的避免方式第十三讲新员工培训经验介绍第十四讲用人的真谛在于适人适岗第十五讲员工的职

2、业生涯规划第十六讲如何使用和开发经理级的人才第十七讲中小型企业如何使用员工和经理级人才第十八讲员工的授权第十九讲激励留人模式第二十讲留人并不难第二十一讲企业的的留人方法第二十二讲员工的离职管理您所知道的人力资源部的工作包括哪些方面？您认为哪一项工作最难做？第一讲招聘的竞争优势提高成本效率吸引非常合适的人才通过提供现实的工作预览来降低流失率帮助公司创建成一支文化上更加多样化的队伍招聘流程图步骤1：识别工作空缺步骤2：如何弥补工作空缺不雇新人加班工作重新设计防止跳槽招聘应急核心临时/租用/承包内部外部步骤3：辩认目标整体步

3、骤4：通知目标整体步骤5：通知目标整体分组讨论：1、内部招聘的渠道及优缺点？2、外部招聘的渠道及优缺点？第二讲招聘过程中经理必备的功能经理是怎样控制招聘成本人力资源部和部门经理的职责人力资源部工作一线经理工作规划招聘过程实施招聘过程评价招聘过程辩认招聘需要向HR传达招聘需要参与向侯选人传达信息招聘中经理必备的技能告诉部门经理们如何描述公司的主营业务提供有关事实及数据描述公司历史描述职位空缺描述工作环境要实话实说给侯选人描述职业发展生涯发展的机会，千万不要随便乱说小知识分享：员工离职的232原则有何感受？招聘中常见的误区

4、刻板印象相信介绍信或相信介绍人非结构性的面谈忽视情绪智能不要问真空里的问题寻找超人反应性方法第三讲选才给公司带来的竞争优势及选才的类型选才给公司带来的竞争优势提高生产率减少培训成本硬性的条件：公司是干什么产品、技术、结构、财务状况，职工素质等软性的条件团队中每个人的态度、个人素质团队之间的交往******人力资源部和部门经理在选才中的职责人力资源部在选才中的职责设计申请表格组织面试实施心理测验取证参与雇佣决定给各部门经理适当的培训和咨询各部门经理在选取才过程中的职责确定这个职位所需的能力是什么要评估侯选人直接做雇佣决定

5、分组讨论：选才的三种类型类型挑选方式优点缺点适用埸合顺序性系列化小组面试面试顺序：助理部门经理副总老板拍板好多部门，一起决定，一个系列一个系列地往下推进。一组经理同时面试一个人，然后由小组决定雇不雇佣他。第四讲面试要点及注意事项面试公式一次好的面试==在面试中不断地问行为表现的问题+收集信息量+准确的记录+评估（+测试+取证）对于填写面试申请表的要求个人基本资料证明人电话确认填写信息属实STAR方法S------SITUATION情景T------TARGET目标A------ACTION行动R------RESULT

6、结果面试问题的纠正1、你是怎样分派任务的?是分派给有能力完成任务的人还是没有能力完成任务的人呢？或者是随机分配？2、你觉得人生中最大的激励是从金钱中还是从工作中获得的？3、你的前任主管是一个严厉的人还是一个随和的人？4、你的团队沟通能力好不好？5、在你今后的职业生涯中，你会继续在这个领域工作还是会做一些别的工作？错误的问法正确的问法如何识别虚假信息：如果应聘者提供真实信息如果应聘者提供虚假信息用第一人称说话很有信心明显的和其它一些已知的事实一致很难一针见血倾向于夸大自我明显的在举止上或言语上迟疑语言流畅，但好象是在背书

7、第五讲面试的目标和围度围度：一名侯选人应该具备的承担该项职位的各项软硬条件有哪几个方面？最好只设计五项，不能太多！案例分析：请给公司国内市埸部即将招聘的一名销售代表设计五个围度，并说明理由。另一组请设计招聘一名人力资源部经理所应具备的围度？面试日期侯选人排序?aname=baidusnap7><0姓名?0应聘职位?0面试主持人?0从简历中发现尚需进一步核实的问题：需考察的围度针对性问题受试者的回答记录评价1A?0?0B?0?0C?0?02A?0?0B?0?0C?0?03A?0?0B?0?0C?0?04A?0?0B?0?

8、0C?0?05A?0?0B?0?0C?0?0第一次面试综合评价：?0面试围度测试记录表面试前的准备研讨：你认为在侯选人进来之前的15分钟内需要准备些什么？第六讲结构化面试的步骤及相关技巧面试时怎样开始询问他为什么会频繁地更换工作最近有没有学习新的技能他从原公司离职的意愿是什么，尽量问出真实的想法，以判断本公司能否满足他讨论题：如果