05 商铺-怡翠花园商铺管理操作规程

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1、管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！文件编号：ZY—JYB—4005南海市能兴物业管理有限公司版本号：A作业指导书发放号：怡翠花园商铺管理操作规程生效日期：经审核，同意发放执行。会审签署：拟制审核批准更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com）管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！作业指导书修改状态:0怡翠花园商铺管理操作规程编号:ZY—JYB—4005页码:第1页/共2页怡翠花园商铺管理操作规程1.0目的1.1本规程规范了怡翠花园商铺的管理工作要求，加强怡翠商铺的

2、租赁管理工作，避免在管理中各部门工作上的脱节。2.0适用范围2.1本规程适用于怡翠花园的临街商铺、小区内街商铺、社区中心商铺的租赁管理工作。3.1职责3.1经营部负责商铺的前期招租、租赁洽谈，办理合同签定手续及相关资料的移交工作，租户违约情况下协助怡翠花园管理处进行强制封铺工作。3.2怡翠花园管理处负责商铺签约后的资料接管、商铺锁匙的管理、商铺的日常维修工程、卫生、安全、文明经营的管理、租金及管理费的按时收取及催缴工作、租户违约情况下知会经营部、租户，强制封铺的工作。3.3财务部负责租金及管理费用的及时收取及催缴工作，并将违约欠缴租户情况及

3、时反映到怡翠花园管理处及经营部，由怡翠花园管理处服务中心及经营部协助催缴租金和管理费。3.4主管总经理助理负责合同的审核及租赁工作的监督检查。3.5总经理负责租赁合同的签定审定、商铺经营总体价格的审批等。4.0工作步骤与要求4.1工作流程图（见附页）4.2工作要点4.2.1为避免商铺锁匙管理上的漏洞，怡翠管理处安排专人（对未出租的商铺）进行钥匙管理，对已出租商铺钥匙不管理（不留备用钥匙）4.2.2办理租户锁匙移交表，由怡翠花园管理处负责办理商铺钥匙的移交手续（按规定填表）。4.2.3在租户违约欠租的情况下，怡翠花园管理处应在5个工作日内向欠

4、费租户进行两次书面催缴，仍未能收到租金的，怡翠花园管理处应知会经营部，由经营部发出《催缴通知书》，并在通知书发出的7个工作日内对仍欠费的商铺进行封铺处理。封铺时，先知会租户，然后经营部会同怡翠花园管理处及第三方到商铺进行物品清点工作，并记存铺内所有物品，三方签名。4.2.4租户收铺时，由租户凭租赁合同书到怡翠花园管理处服务中心交纳三个月的租金、押金和管理费，即由经营部、怡翠花园管理处与租户一起到商铺收铺，怡翠花园管理处在租户填写《怡翠花园商铺锁匙移交登记表》后把商铺锁匙交给租户。4.2.5在办理租户收铺手续，怡翠花园管理处参照交楼程序进行相

5、应的商铺移交、水电抄表及物品清单登记确认等工作。4.2.6租户在欠租情况下申请退租，先由租户向怡翠花园管理处提出退租申请，怡翠花园管理处与经营部同意后，报公司主管总经理助理与总经理审批同意后，租户、怡翠花园管理处、经营部、财务部四方一起按租赁合同进行退租核数，并办理完成退租工作。更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com）管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！作业指导书修改状态:0怡翠花园商铺管理操作规程编号:ZY—JYB—4005页码:第2页/共2页4.2.7租赁合同到期前10个工作日内，由怡翠

6、花园管理处发出合同到期通知书，若承租者有意续租，则按相关手续办理，若承租者无意续租，则租户、怡翠花园管理处、经营部、财务部一起按租赁合同进行商铺到期收回、核数等工作，并办理完成商铺收回后进行重新出租。4.2.8为便于管理，怡翠花园管理处服务中心设商铺日常管理接待电话（电话：6301891）负责商铺管理的日常工作。4.3移交资料4.3.1《怡翠花园商铺租赁合同》由经营部移交给怡翠花园管理处和租户各一份。4.3.2《怡翠花园业主公约》、《怡翠花园物业管理规定》在租户收铺时，由怡翠花园管理处交给租户。5.0引用文件和记录表格5.1《怡翠花园商铺租

7、赁合同》5.2《怡翠花园业主公约》5.3《怡翠花园物业管理规定》5.4《怡翠花园商铺锁匙移交登记表》更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com）管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com）管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！附件：商铺管理流程图人事行政部存档合同招租商铺发布（经营部）招租商铺租赁洽谈（经营部）怡翠花园管理处使用并发给租户办理合同手续（经营部）资料移交（经营部）租户有意续租提交续租申请合同到期租户不续

8、租合同到期财务核算（租户、管理处、经营部）商铺的日常管理（怡翠管理处）正常情况的租金收缴（怡翠管理处）收回商铺租户补缴所欠租金强制封铺（怡翠花园管理处、经营部）租户欠租的催缴（怡