祈康品管圈模板举例

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1、品管圈模板主讲人：刘芝品管圈品管圈简称QCCQCC英文全称：QualityControlCircleQCC含义：同一工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。该活动可把科学管理和人性管理结合在一起，经营管理目标很容易达成。品管圈活动的特点是被授予一定权利的一个小组，每人都有参与决策和解决问题的机会，其优点是有利于发挥每个人的创造性思维，以便达到提高护理质量的目的。品管圈的特点1.普遍性：人人都可以参加QCC活动2.自愿性：自愿参加为前提，自我管理，不受行政约束；3.目的性：以解决企业实际管理问

2、题为目的；4.科学性：QCC活动遵循规定的工作程序；5.民主性：参加QCC的员工可以各抒己见，畅所欲言；6.改进性：实施QCC活动要确保某项工作活动的改进品管圈的特点7.发展性：QCC活动在原有目标上不断发展；8.激励性：员工的工作积极性不断提高，增强企业的凝聚力。绽放圈（科室）圈名的意义成功的花，人们只惊慕她现时的明艳，然而当初它的芽，浸透着奋斗的泪水洒满了牺牲的血雨。他们默默地积累着，只为那次绽放。经过了艰辛困苦的雕琢后最终成为一朵耀眼的花朵，受到人们的欣赏和赞美。我们的圈徽（图形）圈的组成圈长：圈员：一、主题选定我们

3、的主题是：说明选题理由说明做这个题目的效益跟价值1.对单位而言2.对护理部而言3.对医院而言4.对病人而言…可不断唤起所有圈员的使命感、价值感并籍由此过程判断此题目的合适性选题理由对患者而言：为病人提供全程、持续的护理服务，保障其生命安全。对医院而言：确保护理工作的连续性和针对性，提高患者满意度。对护理部而言：学会用品管工具来解决护理工作中遇到的问题，使大家感受到共同协作的快乐及与他人建立友谊的快乐。QCC选题评价项目主题重要性迫切性可行性圈员能力总分排名选定提高护士巡视执行率提高病人满意度提高输液穿刺成功率减少患者叫液主

4、题评价表主题评价项目主题重要性院方政策迫切性可行性达成性圈能力总分顺序提案人主题一主题二主题三主题四评分办法分数院方政策重要性可行性圈能力5非常符合很重要很可行能胜任3符合重要可行尚能胜任1无相关不重要不可行无法胜任圈能力的评估（实施前）主题选定—注意事项一圈一期一主题数圈同一部门联合讨论政策题目要全体讨论决定选题不违背上级方针注意事项主题选定—注意事项题目书写是否合适（动词、主词、衡量指标）是否采用规定的方法（如评价法）进行评价评价指标设计是否合理主题选定—注意事项衡量指标是否具体且有进行说明（计算公式）1.以百分率来呈

5、现，而分母变动不大，除去的百分率又太小，则建议以件数取代百分率。2.注意单位，以天、周、月计算。3.有些错误件数包含很多错误项目，要注意定义。是否撰写选题理由，选题理由撰写是否清楚1.明确问题的背景，如医院方针、政府政策…2.对于院方而言，对于单位而言…3.选题理由之内容可说明问题搁置（后果）及问题解决（效益）之情况4.问题的重要性或紧急性（必要时可用图标协助）二、拟订活动计划特点甘特图一目了然：计划内容一目了然，便于理解和实际操作。方便预估：计划时，可预估每一步骤的工作负担轻重和圈完成能力高低，而作适当的调整，以便于按期

6、完成。可比较性：计划与实际进度能作比较。制作简单：制作简单，无需复杂的计算和分析。月份周次步骤2012年7月2012年8月2012年9月2012年10月2012年11月2012年12月负责人1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周主题选定计划拟订现况把握目标设定解析对策拟订实施与检讨效果确认标准化检讨改进成果发表计划进度表（甘特图）虚线表示计划线实线表示实施线10%步骤10占时10%步骤8和9：占时20%步骤7：占时40%步骤1～6：占时30%PlanDoCheckA

7、ction30%40%20%计划进度表月份周次步骤2008年7月2008年8月2008年9月2008年10月2008年11月2008年12月负责人1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周主题选定计划拟订现况把握目标设定解析对策拟订实施与检讨效果确认标准化检讨改进成果发表30％40％20％10％各步骤需有相应之负责人雁行圈活动计划拟定表注：……表示计划线，——表示实施线★表示召开品管会议（地点：8号楼3楼示教室）有些月份有五周，需依实际状况绘制活动进度表现况把握尚未结束

8、即进行目标设定，不合逻辑实施线若与计划线不符，请各步骤之负责人记录两者之差异原因各步骤之负责人应将会议材料于开会前3~5天发给圈员这个步骤还需要注意哪些？（三）现状把握目的：掌握问题的严重性，为确定目标值提供依据。现状把握充分掌握现行工作内容。到现地，针对现物，做现实观察（三现原则）。把现象和标准的差距