3姜汝祥课程资料介绍22

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1、1.企业送给员工最好的礼物，迫使员工成长与进化的必备课程种下结果的种子，收获结果的思维！种下结果的思维，收获结果的行为！种下结果的行业，收获成功的命运！讲师介绍：姜汝祥北京锡恩企业管理顾问公司总经理著名企业战略专家、中国企业执行第一人；从执行到结果，完成任务≠结果，执行是要做结果，而不是完成任务，行动不一定成功，但是不行动一定不会成功。结果改变命运--结果改变命运！积累创造人生！什么是结果--让客户愿意用钱来交换；如何创造结果--外包思维：我是一家独立的公司！如何做一个执行型人才--对自己负责《请给我结果--致力于员工

2、态度转变的操作方案》精华版内容提要：一、结果改变命运--结果改变命运！积累造就人生！二、什么是结果--可量化、有价值、可交换！三、如何创造结果--一问、二选、三再问！四、结果思维--外包、底线、行为！2.第一模块：持续增长的四大支柱--制定战略规划应遵循的框架与操作模板·凭什么凝聚人心：战略指导思想（1.远景/2.核心价值观/3.战略目标）不同企业有不同的远景战略，不同的远景战略导致不同的结果。··　　G锡恩4R业务管理实施方案☆R1计划预算--我们如何做到“用脑子打仗”？☆R2岗位职责--我们如何做到“靠业绩用人而不

3、是靠老板的感觉用人”？☆R3业绩跟踪--我们如何做到“靠科学的管理经营而不是依靠老板的感觉经营”？☆R4绩效考核--我们如何做到“依靠制度和文化凝聚人而不是老板的权威与亲情凝聚人”？——门从哪开，人从哪走姜博士咨询要点一：超越面子文化——你越是看重谁，你就越要审查谁一、“预而后立”——预算控制C、公司案例：邯钢宪法——预算控制力就是先进生产力二、“现金至上”——现金控制三、B、控制力措施：建管道/定标准/做机制/造文化C、二、“明察秋毫”——中高层管理人员业绩检查A、管控黑洞：“人们不会做你希望的，而只做你检查的”B、

4、控制力措施：中高层“业绩检查四步法”C、公司案例：“对事不对人”——GE的质询会议制度。三、“明辨优劣”——中高层管理人员业绩考核A、管控黑洞：中国大部分公司都存在“无目的”考核问题B、控制力措施：中层看业绩/高层看增长四、“奖优罚劣”——中高层管理人员激励A、姜博士咨询要点：如果我们的价格涨一倍，需要什么样的质量？一、质量入口关——资源提供过程的质量控制A、管控黑洞：没有质量控制计划就没有客户满意B、控制力措施：把握客户价值/强化质量意识/识别客户需求3.C、公司案例：“客户满意竞赛”——摩托罗拉的质量控制培训体系二

5、、质量过程关——产品实现过程的质量控制A、管控黑洞：没有强有力的过程，就没有强有力的结果。B、控制力措施：设计环节/采购环节/生产环节/物流环节/服务环节C、公司案例：为什么小小的丰田能够横扫北美大陆？三、质量检查关——质量监测、改进A、管控黑洞：没有检查，持续改进就是空谈！B、控制力措施：每天进步1%/质量管理KPI！B、控制力措施：工厂检查流程/结果的处理办法条例C、公司案例：供应商控制——克莱斯勒如何节省21亿美元？三、“姜博士咨询要点：要将纯粹代理转变为战略合作伙伴才能有根本性的突破姜博士咨询要点◆P6客户控制

6、力——你能持续不断地赢得客户满意吗？姜博士咨询要点——没有付出可能有收获吗？姜博士咨询要点——客户价值把握，你知道客户到底想要什么吗？一、“价值之源”——客户开发的管理控制A、管控黑洞：A、管控黑洞：成交前客户至上，成交之后自己至上；B、控制力措施：客户投诉处理流程/客户忠诚计划C、公司案例：“关心客户会”——戴尔是怎样倾听客户声音的？4.锡恩4C公司战略操作方案--为什么有些企业“基业长青”，而多数企业却昙花一现？--为什么优秀跨国公司的胜利都是战略性的胜利，到底什么是战略？人是非常特殊的东西。我们在一起工作的时候，

7、表面上大家看来都是一致的，但做的时候差别就出来了：每个人实际上都是按照自己的想法在做，你内心对它怎么理解你就会怎么做。为什么企业要做战略？根本目的在于此：就是要在内心对企业目标与价值观的理解上使大家获得统一、高度一致的步调，这样就使得企业有明确的方向，而且有非常强的战斗力。--彻底解决企业持续发展问题的操作方案作为有抱负的企业家，你和你的企业能够清楚地回答以下问题吗？◆为什么创业时员工众志成城，而企业稍有成就，员工却人心涣散、不思进取？如何凝聚人心？◆你希望自己的企业成为一家什么样的公司？你的战略业务目标是什么？◆为什

8、么公司的业务去年还一片繁荣，而转眼之间就急转直下？你的公司是否对今天、明天和未来的业务做出清晰的安排？怎样才能保持业务的持续增长？◆“客户是上帝”，你的企业能够为客户提供什么样的价值？如何细分客户，找到最有价值的客户？◆市场竞争越来越激烈。用什么样的产品/服务去竞争？在哪些市场竞争？为哪些客户服务？如何才能获得超越对手的比较竞争优