qc七大手法简介60635

《qc七大手法简介60635》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、QC七大手法簡介一、特性要因圖^概念:特性要因圖乃是將問題結果(特性)和可能發生原因(要因)的關係以箭頭連接,並將要因細分、整理而成的因果關係圖.一般而言,產生某問題結果的原因很多,要將這些要因有系統的掌握,運用特性要因圖的作法是有效的.^特性要因圖又名為石川圖或魚骨圖特性要因圖適合下列場合使用:1.要想將茫然不清的問題變得清楚的時候。2.使許多可能發生原因的關係明確化,欲追究重要原因時。當改善問題時,如欲追究該問題特性的可能原因以及造成此等原因的原因,並使其系統化時,特性要因圖可說是很有用的手法.如此,對於影響

2、問題的要因先掌握之後,對問題的改善方能更有助益。特性要因圖的作法步驟1:對決定問題特性針對要解決的問題想出評價項目,此評價項目能具體地衡量該問題的改善程度以作為問題特性。步驟2:特性寫在右邊,自左畫一粗橫箭頭線代表。步驟3:寫下大要因以□框起來,加上箭頭的大分枝到粗橫線,工作現場問題的大要因一般常用的是5M(機械、材料、作業者、方法及測定)1E(環境)步驟4:大要因的中要因寫下來就各大要因的範圍內研討產生該問題特性的要因是什麼,作用中要因,並以箭頭(中枝)畫向大枝。步驟5:中要因的小要因要寫下來中要因的再深一層的

3、小要因是甚麼,必須簡要寫下並以小枝連到中枝。步驟6:查檢有無遺漏並圈選重要要因確認有無遺漏之要因,有遺漏者即追加,然後從目前對問題特性影響較大的是那些要因,圈選4-6項。步驟7:記載必要事項如對象制品名、對象工程名,作此特性要因圖年月日、製作者(或圈名)等。製作特性要因圖的注意事項※問題特性要具體表示要針對甚麼作特性要因圖,宜先就改善目的的所在,即特性,予以明確化,如提高制成品質、減少不良,不如『A零件不良率』、『B零件的尺寸變異』等具體表示為宜。※對可能原因都予以收集有時認為不可能的影響原因,實際上卻是很重要的

4、要因,所以宜利用腦力激盪術,使有關人員一起貢獻智慧,協力製作特性要因圖以免遺漏為要。※為避免必要的要因遺漏,視情況可作工程順序特性要因圖或設備順序特性要因圖。※特性要因分析再分析一個問題要解決,有時祇作一特性要因圖顯得不夠具體深入,故視必要情況,需針對重點項目分別為更齫特性分別作特性要因圖,並追根究底的探討原因,且將原因記錄下,俾有助於問題的分析改善。特性要因圖的活用※改善、解析用為達到各單位的質或效率的提高、成本的降低等目標,可運用特性要因圖作現狀解析。※管理用為使制程維持安定狀態,即使特性發生異常時,也可召集

5、有關人員在特性要因圖前研討,當異常發生時尤其需從重要要因查檢起,以及早發現問題點並予以糾正。※作業標準作成用針對要因,尤其要確認重要要因是否已訂有標準;假使已訂定,內容又是恰當,假如尚未訂定標準則需新訂,若標準不適,即重新改訂。※教育訓練用可活用在對新進人員教育的有關說明、認知重要性及提高士氣。※製作特性要因圖即教育「變異的原因為何」、「變異原因在何種情況下發生而對品質有影響」......等問題點,經由有關人員在提出個人經驗或技術的相互討論研究後,使每位參加的人員因此可獲得新知,達到學習的效果。※特性要因圖是研討

6、的引導有關人員以特性要因圖的特性為目標想出原因,一起檢討,由於彼此的砌磋討論研究,對共同的目標可提出建設性意見。※特性要因圖顯示技術水准特性要因圖內容能翔實正確,則異常發生時就不致於發生原因不明的情況,同時特性要因圖應活用,必要時,需作適當的增修訂,使之切合實際,這是為要使技術達到儲蓄與提升,所必須使用的重要方法。二、查檢表查檢表的定義查檢表乃是為了調查記錄有關問題的事實所設計的表,應用它,可以掌握事實,有助於問題的分析改善。例如:如要謀求不良或抱怨的減少、變異的降低,首先宜掌握現狀,就可設計不良現象別或原因別查

7、檢表,分類收集數據,使能有效率且客觀的掌握事實,以有利解析掌握重點及問題所在。查檢表種類可分為記錄用和點檢用兩大類※記錄用為掌握問題發生的分佈情況,作為是屬何種不良或缺點,發生於何處、發生多少等的事實數據登記用,又分成三種類:<1>計數值用如表1所示,事先將項目層別,查檢的結果以正記或劃記方式登記於相當欄內。<2>計量值用如表2所示,查檢的特性屬計量值時,將測定結果數據登記於相當組,以掌握分佈情形等。<3>位置別用如表3所示,將對象物繪下,把查檢的缺點記於相當位置,以掌握缺點發生於何部位、多少等。※點檢用將應點檢

8、項目事先決定記於表上,並據以點檢確認。(如表4)圖例:查檢表的作法※步驟1:對要收集的數據,須掌握的事實......等的,目的先明確。※步驟2決定查檢項目(查檢項目依目的可有各種規定,基本上可分以下五分類)1)生產活動的五要素別作業者、機械、生產方法、材料、計測及其深一層原因別。2)時間別日別、星期別、上午下午別、時間別3)事象別不良現象別、不良位置別、事故別等。4)部門