萧环保〔2010〕49号

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1、萧环保〔2010〕49号关于印发《萧山区环境保护局基层站所规范化建设基本要求》的通知各科室（队、站、办、所）：现将《萧山区环境保护局基层站所规范化建设基本要求》印发给你们，请认真组织学习，并贯彻执行。杭州市萧山区环境保护局二○一○年八月三十一日抄送：市环保局监察室、区纪委、区监察局、区纠风办。maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationsta

2、tusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus-25-萧山区环境监察大队规范化建设基本要求（试行）第一部分总体要求环境监察大队规范化建设要以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，结合国家环保部环境监察标准化建设的有关规定，以群众满意为目的，切实加强队伍建设。同时，广泛地听取社会各界意见，与时俱进，改进服务方式

3、，不断提高执法和服务的水平，按照“政治坚定、依法行政、严格执法、业务过硬、作风优良、纪律严明、保障有力”的目标做好工作。第二部分环境监察大队硬件环境规范化建设基本要求一、环境监察大队硬件环境建设应根据所辖区域实际，结合现有条件，以服务对象方便、舒适为要求，不断改善。二、环境监察大队应保持工作环境整体整洁、有序、协调、美观。三、环境监察大队内设机构划分应有以下硬件环境，现有条件限制难以单独设置的，可标明并相对结合使用。（一）办公室（队长室、信访室、收费室、综合室）；（二）会议室（支部学习活动室、学习室、荣誉

4、室）。四、办公区条块分明、区域清晰、标识醒目、设施齐备、环境整洁、物件有序不零乱。一般应有下列图片或文字显示内容：maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymee

5、ttheYibintravelneeds.Bus-25-（一）基本信息公开栏（二）反映廉政文化的内容（三）其他规定要上墙的内容第三部分环境监察大队业务规范化建设基本要求坚持“依法行政、执法为民”的工作宗旨，行政执法行为规范文明，程序完善公开，做到依法行政、依法审批、依法处罚、照章办事，为群众服务和办理事项应做到及时、准确、高效、完整。下列是不同业务规范化要求：一、信访受理1、认真接听投诉电话，力争做到不遗漏，耐心细致、态度和蔼；2、填写记录字迹清楚、内容完整；3、如发生重大突发问题及时上报上级领导；4、当

6、天信访受理，当天交给承办部门；5、承办部门根据交办时限要求，按时反馈，并了解投诉人对反馈的满意程度。如表示不满意，应仔细分析原因，努力提高满意率。二、现场监察1、要求两名以上具备行政执法证件或环境监察证件的监察人员，出示证件后进入现场，并说明检查事项；2、随身携带相关现场取证、勘察仪器和必要的装备，执法文书及相关材料；maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8bustermi

7、nalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus-25-3、检查中发现环境违法行为要进行立案或提出处理意见，职权范围内案件要及时处理；4、在现场进行实地勘验查询和取证，做好现场勘验笔录，写明违法事实，并履行告知制度。三、排污费征收1、负责全区排污费年征收工作计划编制及年报工作，按季开征排污费；2、依法、

8、全面、足额、按时的原则开征排污费；3、负责排污费的统一核准，汇总及上报，做好电子台帐；4、负责征收单的送达，做好对拖欠排污费的及时清缴工作。四、建设项目环境保护跟踪管理1、按月受理开发管理科的档案移交工作，并按要求对A、B、C三类企业分别建立“三同时”项目的一厂一档，并建立好电子台帐；2、应当会同开发科向建设单位告知其责任义务、有关办结时限要求和相关法律规定，提高其守法意识；3、应当加强现场监督检查，按照规定的频次进行现场检查