《2012中国手机银行安全性调研报告》分析

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1、《2012中国手机银行安全性调研报告》日前，中国电子银行网联合手机腾讯网联合推出《2012中国手机银行安全性调研报告》，该报告对4万多手机用户进行了调研分析。根据抽样调研结果，中国手机用户以18岁至30岁男性为主，学历层次较高，其中45%的手机用户使用智能机，Android是用户使用最多的手机操作系统。调查显示，在用户最常使用的电子支付媒介中，手机支付占比三成，而手机银行支付和手机直接支付是未来用户最期待使用的两大支付功能。在受访用户中，代发工资银行是用户开通手机银行的第一选择，话费充值和购票功能使用率最高。（图1：受访用户年龄和

2、性别构成）5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve（图2：受访用户学历职业构成）手机银行用户群体年轻化男性超八成在本次调研中，23岁

3、至30岁的受访者比例为52.2%，并逐步向其他年龄层扩展，31岁以上用户仅占15.4%，而男性用户占到受访者总数的85%。这一组数据说明，手机银行主要使用人群以18岁至30岁的年轻男士为主。从受访者的学历和职业中可以看出，大学及以上学历者占49.4%，党政事业单位及企业的员工、管理者占46.6%，学生群体仅占16.7%。综上，手机银行用户群体较为高端，虽然有年轻化的特点，但仍以具备一定收入基础的白领用户为主。5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpubl

4、ictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve（图3：受访用户手机系统）智能手机用户达四成据互联网2012年2月数据显示，Android占据全球智能手机操作系统市场59%份额。在本次调研数据中，中国手机用户使用最多的手机系统为安卓系统，占比40%，苹果系统占5%

5、，而塞班系统用户占比35%，仍有一定用户基础。随着智能手机市场占有率的不断提高，手机支付行为将逐渐增加，手机银行使用频率也会越来越高，一方面为手机银行的普及提供了很大空间，另一方面也对手机银行的使用功能和账户安全提出了挑战。5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functiona

6、lpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve（图4：开通使用手机银行的原因以及最常使用的功能）话费充值和购票使用率最高在中国金融认证中心发布的《2011中国电子银行调研报告》中显示，手机银行已成为电子银行业务新宠，手机银行用户对小额快速转账的潜在需求最大。在本次调研中，手机腾讯网受访用户使用最多的功能是话费充值购票，其次为转账汇款和自助缴费，而携带方便、支付简单和享受便利服务是受访用户开通和使用手机银行的最主要原因。在未来，增加更多简单便捷的服

7、务，或许会成为各家银行吸引更多用户的手段之一。从调研中还可以看出，虽然手机银行用户的受教育层次和收入水平都相对较高，但是对手机理财的认可度仍然较低。5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingt

8、heregionalpositionandachieve（图5：用户选择某家手机银行的理由和单笔支付区间）代发工资银行是开通首选受访用户选择哪一家手机银行，主要受当前银行账户和银行卡使用习惯影响，代发工资银行的手机银行开通使用率最高。此外，用户还会