营销管理手册人事管理部分（制度范本、doc格式）

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1、营销管理手册人事管理部分营销经理岗位职责一．总则1.全方位了解公司的各项规章制度，严格执行、贯彻到位。2.根据公司的营销策略，制定所辖区域的整体工作规划。3.根据公司下达的年度销售任务和费用预算，制定年度销售计划及费用使用计划。4.针对年度销售任务，制定整体行销方案。5.负责按期上报要求的各种资料、报表。6.按公司的各项条款要求，保证执行力度并严格考核。7.负责与公司外的相关部门沟通、协调。二．团队建设职责1．全面掌控所辖区域内部人员的思想动态，并不断进行积极沟通和交流，认真听取下属的意见、建议。2．调动全体员工工作的积极性、主动性。3．组织并实施对各岗位人员的业

2、务培训，提高全员素质。4．严格所辖区域内部各岗位、各环节的管理，提高团队的整体战斗力。三．销售计划完成职责1.准确下达并及时调整销量计划，与生产沟通、协调。2.负责合理的按季度、按月份、按品项下达销售计划，并落实到每个岗位。3.逐日追踪计划销量完成情况并及时制定相应对策。4.负责所辖区域的新产品按市场部的要求在第一时间上市。5.负责监督所辖区域的广促物料的合理及正确使用。6.定期走访市场，了解市场状况及销售进度，及时制定相应的销售对策。7.负责所辖区域所有应收帐款的按期回收。8.负责所辖区域所有超期帐款的及时追踪、处理工作。四．销售管理职责1.负责组织召开业务周会

3、、月会。及时表彰先进，总结经验，发现问题，并制定相应对策。2.管理、检查、监督业务所辖区域的业务人员严格按流程进展并按标准进行考核。3.负责监督、检查下属各类报表、表单的执行并进行考核。4.严格执行公司的通路政策、价格政策及其他相关政策，并以此签署购销合同。5.负责所辖区域内特殊投诉的及时反馈和协助处理。五．资产管理职责1．负责监督、检查固定资产的建帐、正常使用和维护。2．负责监督、检查低值易耗品的使用计划、建帐和领用的管理。3．负责监督、检查所有人员聘用合同的归档管理。4．负责监督、检查所有购销合同、设备使用合同的归档管理。5．负责监督、检查产品进入所辖区域销售

4、许可的证件及其他证件的办理和归档工作。六．财务管理职责1．负责监督、检查所有销售票据的及时到位和准确性。2．负责监督销售票据严格按流程请用及传递。3．负责控制日常行政费用、销售费用、推广费用严格按预算执行。七．培训职责1．负责所辖区域内人员按岗位设置、按公司要求招聘到位。2．负责对下属人员进行岗位描述、岗位培训。3．负责对所有人员进行业务知识、业务技巧培训。营销主管/专员岗位职责一．销售目标达成职责1.准确下达并调整销量计划，按时上报营销经理。2.负责合理的按季度、按月份、按品项分解销售计划，落实到业务代表并严格考核。3.逐日追踪计划销量完成情况并制定相应对策上报

5、营销经理。4.保证完成所辖区域各通路的最大铺货率。5.合理制定业务代表的每日拜访行程，按日检查业务代表日工作报表。6.负责所辖区域销售通路的有效开发、建设。7.确保所辖区域零售终端的产品按规定价格全品项销售。8.负责所辖区域零售终端的标准化、最大化、生动化陈列。9.监督所辖的经销商、批发商严格执行购销合同及价格协议。10.协助推广部门确保一切推广活动按计划执行到位。11.确保新产品上市的前期准备工作按时到位、按期上市。12.负责所有应收帐款的按期回收。超期帐款的及时追踪并上报营销经理。二．销售管理职责13.组织召开业务代表会议，及时发现问题，及时处理，及时反馈。1

6、4.负责检查、监督业务代表的工作及各类报表、表单执行并进行考核。15.按期完成营销经理下发的各类报表、表单并上报营销经理。16.严格执行购销协议，监督、控制业务人员对客户返利退佣的执行情况。17.确保投放的设备按合同要求及公司的规定摆放及使用。18.负责定期对下属进行业务知识、业务技能的培训。营销代表/业务代表岗位职责1、制定本区域销售计划，进行销售分析及统计，完成销售目标；2、了解客户并做信用调整，依规定收取应收帐款；1、配合公司进行新品上市及铺货工作；2、服务于现有客户及发展与选择新客户；3、依标准化陈列管理、督导理货员；4、了解市场动态及竞品状况及时反馈市场

7、信息。5、处理一般投诉事务6、完成本月销售任务销售内勤岗位职责1．熟悉产品品名、规格、价格（一级经销价、二级经销价、零售供应价、建议零售价）、特性、一般生产工艺。2．熟悉区域内所有客户的标准名称、常用名称、经营规模、经营公司产品品项、我公司产品的一般销售情况。3．熟悉区域内所有业务代表负责的相应客户。4．了解营业所每日各单品库存情况及单品日期情况。5．认真、礼貌的回答客户或消费者的电话提问、咨询。协助业务代表维护客情关系。6．对特殊提问，应婉转回答后，记录联系方式及时向投诉专员反馈。7．对有问题订单或订货异常情况，及时向业务主任、业务代表反馈。8．积极主动与业务代

8、表沟通联系