电子商务专业毕业设计（论文）：中国旅游电子商务发展趋向分析

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1、镇江机电高等职业技术学校毕业设计设计课题：中国旅游电子商务发展趋向分析系别：　　　　商贸艺术系　专　　业：　　　　电子商务　　班　　级：　　　　0803　　　　姓　　名：　　　　王丹　　　　学　　号：　　　08　　　　　指导老师：　　　　杨艳玲　　　完成时间：　　2013年3月　目录第1章旅游电子商务概述11.1旅游电子商务研究概述11.2旅游电子商务的需求分析11.2.1旅游信息搜索21.2.2旅游产品营销21.2.3旅游电子商务供应链管理21.3旅游电子商务的特点21.3.1整合性21.3.2虚拟性21.3.3网站差异性

2、21.4全球旅游电子商务现状3第2章中国旅游电子商务的基本情况32.1中国旅游电子商务的历史沿革及现状32.2中国旅游电子商务的功能分类42.3中国旅游电子商务的特点定位52.4中国旅游电子商务网站分析——以携程网与春秋旅行网为例52.4.1携程网，春秋旅行网主要收入来源52.4.2携程网，春秋旅行网特点的联系——趋同性与可替代性62.4.3携程网，春秋旅行网特点的区别——与传统资源的结合方式不同6第3章中国旅游电子商务存在的问题73.1外部方面73.1.1法律制度不严谨73.1.2电信体制不完善73.1.3习惯与观念太老套

3、73.1.4信用体系没完全建立83.1.5清算体系与银行技术不成熟83.2内部方面83.2.1网站建设比较薄弱83.2.2网络安全不严谨83.2.3与传统旅游业的关联联系不大8第4章改进和发展中国旅游电子商务的对策94.1政府应通过立法使旅游业电子商务有法可依94.2加强与信用卡公司，电子银行等金融机构安全关联94.3与国外综合门户网站要与旅游网站加强联合94.4业务操作管理平台化10结　　论11致　　谢12参考文献13摘　　要本文研究了中国旅游电子商务现状，通过对旅游电子商务的特点、分类进行定性分析、微观方面对两家网站进行

4、比较研究，指出中国旅游电子商务中存在的问题，对中国旅游电子商务提出改进的意见与建议。对大多数中小旅游企业来说，因特网的发展正在引导它们以更快的速度进行转变。为了让它们生存下去，最重要的问题就是要找到与它们的规模和竟争力相适的解决方案。比如，对于饭店而言，网站的灵活性可以使它们有机会吸引更多的国际客户，让用户了解自己想要的产品、与每个客户保持联系。同样，由于有了网上订票，旅行社也可以把业务扩大到其它服务上。本文研究结果表明：（1）中国B2C型旅游电子商务网站的趋同性与可替代性产生竞争。（2）其核心区别在于网站与传统企业资源之间

5、结合的区别。（3）网站与传统企业资源之间结合的区别决定了在两种盈利模式下，网站的功能、主营业务和盈利渠道存在着明显差异。针对中国旅游电子商务的问题，建议在资本运作方面，对优势互补的传统旅游行业进行兼并与收购；在运营方面，应加强与国外综合门户网站的联合，加强与金融中介机构的安全关联；产品定位与开拓方面，开拓老龄人口旅游市场，开发更具特色的旅游电子商务。关键词：旅游电子商务；盈利模式；资本运作第1章旅游电子商务概述1.1旅游电子商务研究概述以增加贸易机会，降低贸易成本，提高贸易效率为标志的崭新商务模式—旅游电子商务正在全球蓬勃兴

6、起。今后五年间，时间主要旅游客源地约1/4的旅游产品订购将通过互联网进行。1998年旅游企业占全球网上交易总额18%，交易额突破630亿美元。预计到2010年全球旅游网上交易将超过1250亿美元。全球旅游电子商务将连续5年以350%以上的速度增长。发达国家旅游业发展经验表明，人均GDP达到1000美元以后，大众旅游时代很快就要到来，旅游市场需求也将转变。2003年中国人均GDP就已超过1000美元。中国各类旅游类网站已达5000个。相关国际组织对电子商务的定义综述如下，跨大西洋商界的定义:“电子商务实际上就是通过电子服务形式

7、的商业交易”。经济合作与发展组织将它定义为:“电子商务通常指的是包括组织与个人的基于文本、声音、可视化图像等在内的数字化数据传输与处理方面的商业活动”。欧洲委员会的定义：“电子商务是通过电子方式所进行的商业活动。它以文本、声音及影像的电子数据的传输与处理为基础，涵盖了商品与劳务、数字意义上的在线交付、电子专款的传输、电子股票交易、电子提货单、商业拍卖、合作设计与管理、在线公共采购、指导消费者的市场营销，以及售后服务诸方面。它既包括产品(消费品、医用的仪器设备)，也包括服务(情报服务、金融与法律服务)、传统活动(卫生保健与教育

8、)和新的活动(虚拟购物中心)。”美国学者瑞维·卡拉科塔和安德鲁·惠斯顿提出“广义地讲，电子商务是一种现代商业方法,即通过改善产品和服务质量，提高服务传递速度，满足政府、厂商和消费者降低成本的需求。”DimitriosBauhalis指出信息技术革命对旅游产业的管理有着深刻的影响,“因为信息