规范家电维修市场

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1、硬件维护技师考试大纲考试技能要求1、基础技能掌握所有计算机基本模块和升级能力掌握启动计算机的不同方法掌握通用的预防和维护计算机使用的软件的用法掌握计算机维护的软硬件工具的使用掌握计算机常见部件的工作原理、技术参数掌握通常的问题的解决办法掌握常见的计算机故障的表现形式掌握常见的病毒和病毒软件掌握DOS和Windows系列操作系统掌握BOOT区的错误代码、消息和标志掌握静电释放的方法掌握如何选择合适的设备和模式工作掌握计算机常规的保养和保护程序掌握合适的配置程序掌握解决计算机硬件故障的方法和技术掌握CMOS的设置掌握计算机错误代

2、码掌握计算机的网络设置掌握所有计算机基本模块和升级能力掌握计算机主机系统主要部件的类型和厂商情况掌握各种类型的打印机和厂商情况掌握各种计算机相关设备和厂商情况掌握设备的选购、安装和软硬件设置掌握安装各种类型的操作系统和应用软件掌握信息安全的基本概念、策略及协议掌握计算机网络的设置掌握Internet的用法和性能掌握USB、IEEE1494等接口和其他接口的连接2、职业技能熟悉计算机系统基础知识熟悉数据通信的基本知识掌握信息安全技术体系熟悉计算机网络的体系结构，了解TCP/IP协议的基本知识熟悉常用计算机网络互连设备和通信传输

3、介质的性能、特点熟悉Internet的基本知识和应用掌握局域网体系结构和局域网技术基础掌握以太网的性能、特点、组网方法及简单管理掌握主流操作系统的安装、设置和管理方法熟悉DNS、WWW、MAIL、FTP和代理服务器的配置和管理掌握简单路由器、交换机的原理及配置熟悉综合布线基础技术熟悉硬件维护的职业道德标准3、总体技能考试目标获得本考试证书的人员，达到如下总体技能：能够进行小型网络系统的设计、安装和调试中小型局域网的运行维护和日常管理硬件测试工程师考试大纲考试技能要求1、基础技能熟悉DOS环境、WINDOWS环境、Linux环

4、境、Unix环境下的检测命令掌握计算机系统各硬件组成部分的性能参数掌握计算机系统外设及网络设备的性能参数掌握硬件检测平台的搭建2、职业技能熟练掌握DOS环境、WINDOWS环境、Linux环境、Unix环境下的检测结果分析熟练掌握计算机系统硬件组成部分的检测工具与检测方法熟练掌握计算机系统外设及网络硬件设备的检测工具与检测方法熟练使用各种测试软件；熟练分析硬件测试结果熟练掌握硬件检测报告的写作3、总体技能考试目标获得本考试证书的人员，达到如下总体技能：能够正确组装和调试计算机系统熟练使用各种检测工具、检测软件并对各种硬件测试

5、结果做出评价硬件维修工程师（外设及数码产品）考试大纲考试技能要求1、基础技能了解电脑外设及数码产品维修工具的功能掌握打印机结构与工作原理掌握复印机结构与工作原理掌握传真机结构与工作原理掌握扫描仪结构与工作原理掌握投影仪结构与工作原理掌握数码产品（MP3/MP4、U盘、数码相机、数码摄像机）结构与工作原理2、职业技能掌握电脑外设及数码产品维修工具的使用方法熟练掌握打印机故障类型及处理方法；熟悉打印机故障维修实例熟练掌握复印机故障类型及处理方法；熟悉复印机故障维修实例熟练掌握传真机故障类型及处理方法；熟悉传真机故障维修实例熟练掌

6、握扫描仪故障类型及处理方法；熟悉扫描仪故障维修实例熟练掌握投影仪故障类型及处理方法；熟悉投影仪故障维修实例熟练掌握数码产品（MP3/MP4、U盘、数码相机、数码摄像机）常见故障类型及处理方法；熟悉数码产品（MP3/MP4、U盘、数码相机、数码摄像机）故障维修实例3、总体技能考试目标获得本考试证书的人员，达到如下总体技能：能够正确安装和调试计算机外接设备（包括驱动程序和应用程序）能够熟练解决计算机外设及数码产品的各种软硬故障硬件维修工程师（网络设备）考试大纲考试技能要求1、基础技能了解网络设备维修工具的功能熟悉网卡的概念和类型

7、；掌握网卡的工作原理、作用和使用熟悉集线器的概念和类型；掌握集线器的工作原理、作用和使用熟悉路由器的概念和类型；掌握路由器的工作原理、作用和使用熟悉ADSL的概念和类型；掌握ADSL的工作原理、作用和使用熟悉交换机的概念和类型；掌握交换机的工作原理、作用和使用熟悉网桥的概念和类型；掌握网桥的工作原理、作用和使用熟悉无线网络（WiFi、WiMAX、WAPI、闪联）的概念；掌握无线网络（WiFi、WiMAX、WAPI、闪联）的工作原理和作用2、职业技能掌握网络设备维修工具的使用方法熟练掌握网卡的常见故障类型及排除方法；熟悉网卡维

8、修实例熟练掌握集线器的常见故障类型及排除方法；熟悉集线器维修实例熟练掌握路由器的常见故障类型及排除方法；熟悉路由器维修实例熟练掌握ADSL的常见故障类型及排除方法；熟悉ADSL维修实例熟练掌握交换机的常见故障类型及排除方法；熟悉交换机维修实例熟练掌握网桥的常见故障类型及排除方法；熟悉网桥维