《秘书与公文写作》课程教学大纲

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1、《秘书与公文写作》课程教学大纲一、教师信息姓名：万玲华职称：副教授办公室：徐汇校区文苑楼1212电话：64322296电子邮箱：wlinghua@shnu.edu.cn答疑时间：周二12：30-13：30二、课程基本信息课程名称：秘书与公文写作课程英文名称：SecretarialandOfficialDocumentWriting课程性质：专业必修课课程类别：学术知识类课程代码：周学时：3总学时：54学分：3先修课程：管理学、行政管理学开设专业：行政管理三、课程简介《秘书与公文写作》是一门理论性和实践性都很强的综合型管理类学科，本课程将秘书

2、工作和公文写作知识相结合，形成从事行政管理等工作的重要知识技能课程。本课程包括两大部分内容：第一部分是秘书工作的基础知识，从理论与实践的角度，完整而系统地阐明秘书学的基础知识和基本原理，重点让学生了解秘书、秘书机构，秘书工作特点规律以及秘书人员应具备的素养、能力；沟通协调工作；日常事务管理工作；会务工作等。第二部分是公文写作的内容，主要包括公文写作概论；15种党政公文的写作方法；其他常用公文的写作方法；公文的处理、整理（立卷）与归档。四、课程目标通过本课程的学习，学生可以比较系统地掌握秘书学和公文写作的基本知识、基本理论和基本技能，熟悉和了

3、解我国秘书工作的性质、特点和作用，掌握秘书工作的内容、程序和方法，提高办文、办事和办会的能力；认识公文写作的形成和处理的基本规律，培养和提高撰拟公文和处理公文的能力。yearsmortgagehousing;4.mortgageregistrationformalitiesarecompleted.(D)pledge1.borrower(includingthepledgor)between18-65yearsofage,withfullcivilcapacity;2.collateral本课程着重培养学生解决秘书工作实际问题的能力，帮助学

4、生提高专业素质和专业技能，培养能够较为熟练地从事秘书管理工作的实用型人才。五、教学内容与进度安排上编秘书实务（24课时）第一章秘书理论概述1.课时数：32.授课内容及重难点第一节秘书的涵义和职业特征一、秘书的由来与定义二、秘书的类别和层次三、秘书的职业特征第二节秘书工作的内容、特点和作用一、秘书工作内容二、秘书工作的原则和要求三、秘书工作的性质与特点四、秘书工作的作用五、秘书长、办公厅（室）主任的任务第三节秘书工作机构的设置一、秘书部门概述二、秘书工作机构的地位与性质三、秘书工作机构的职能与工作要求四、秘书机构人员的配备五、秘书部门和人员的

5、管理教学重点：秘书的概念与类型；秘书工作的内容和特点，重点分析不同职位的秘书人员、秘书工作的不同之处和作用；秘书部门的性质和职能。教学难点：秘书的不同含义；秘书工作的方式、方法；秘书部门与职能部门的关系；秘书角色定位。“三服务”特别是“为本级领导服务”的含义。3.学生学习任务yearsmortgagehousing;4.mortgageregistrationformalitiesarecompleted.(D)pledge1.borrower(includingthepledgor)between18-65yearsofage,withf

6、ullcivilcapacity;2.collateral通过本章学习，重点掌握与秘书工作相关的基本概念，掌握秘书人员的类型、层次及划分方法。认识秘书工作的特点，理解秘书工作的一般规律与原则；学会运用规律开展秘书工作。4.教学方法课堂讲授、案例分析5.课外学习要求自己查阅资料或实地考察某个单位秘书机构设置情况及其合理性、科学性。第二章日常事务工作（上）1.课时数：32.授课内容及重难点第一节办公室管理一、办公环境的含义二、办公室环境管理的原则三、办公室环境管理的内容四、办公环境的美化第二节通讯工作一、电话接打二、办公室邮件处理第三节接待工作

7、一、接待的类型、方式和规格二、接待工作的原则三、接待工作的程序与内容第四节领导活动管理一、领导日程安排二、领导差旅事宜教学重点：接打电话的技巧；接待准备工作，接待工作的原则，制定接待工作计划，按照接待规格接待来访者。教学难点：接待工作礼仪，接待工作方法3.学生学习任务了解接待工作的含义，熟悉接待工作礼仪，掌握接待工作的方法，熟练掌握接待工作的技能。4.教学方法课堂讲授、案例法5.课外学习要求参与至少一次前台接待、团体接待，观摩或参与一次外宾接待工作。第三章日常事务工作（下）1.课时数：32.授课内容及重难点第一节督查工作yearsmortg

8、agehousing;4.mortgageregistrationformalitiesarecompleted.(D)pledge1.borrower(includingthe