办公室工作手册（doc格式）

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1、北京金杯创业集团集团办公室工作手册1.0集团办公室2009-8-22办公室工作手册提纲一、办公室组织架构图1.办公室2009年经济责任制（内含办公室职责）二、职责篇1.办公室主任职责2.办公室文员职责3.办公室宣传岗位职责4.办公室人力资源管理员岗位5.办公室网络管理员岗位职责三、制度篇1.人力资源管理制度2.宣传管理制度3.公文管理制度4.计算机及网络管理制度5.档案管理制度6.印章管理制度7.行政值班管理制度8.集团安全管理制度9.集团各维修作业安全管理制度四、流程篇1.人力资源管理工作流程

2、2.秘书岗位工作流程3.宣传管理工作流程4.公文管理工作流程5.计算机管理工作流程6.广告发布工作流程五、行为篇1.金杯员工二十训条2.企业“天理不容”行为1.员工“天理不容”行为前言集团办公室是集团行政及人事的主管机构，在集团高层领导下，负责集团公司的董事会、总经理室及集团企划工作，包括但不限于：领导助理、行政、人事、宣传、微机等日常事务工作。担负着集团管理制度的制定、贯彻、改革等；负责集团全年的经营管理计划、控制和贯彻、按照集团的各项决议，协调处理涉及跨部门的综合性事务、协助公司领导，积极开

3、展调查研究，总结工作，提出改进的建议和措施，供领导决策参阅。搞好宣传工作，对外提升集团的整体形象，对内加强员工理解、配合、利于集团各项工作的开展。金杯创业集团办公室工作得到了集团各单位、部门的积极配合与协助，为了保障集团运营及各项工作进展顺利，明确、细化办公室各编岗位人员的具体工作，综合提高集团管理水平，依据企业宗旨特制订该手册。由于办公室整体员工的素质、经历等原因，不足之处，在所难免，可贵的是每一位办公室员工充满热情，一定会不断充实、更新、完善！北京金杯创业集团集团办公室2009-8-25一、

4、办公室组织架构图北京金杯创业集团组织架构图集团董事长集团财务部保险理赔中心集团总经理集团办公室集团物业管理部北京金杯汽车维修服务有限公司金杯服务站金金海晨新旧晨机汽动车车销经售纪有有限限公公司司集团大客户部北京金齐力汽车服务有限公司主管领导怀柔一品山水度假村集团办公室组织架构图集团总经理集团办公室集团物业管理部人力资源宣传行政管理微机管理集团办公室定编（岗位）6个主任董事长助理行政文秘（兼质量体系管理员）宣传管理员人力资源管理员微机管理员金杯创业集团企业内部经济责任书主管领导：集团总经理职能部门

5、：集团办公室根据金杯创业集团董事长年工作思路及规划，集团办公室负责集团总部及集团下属各生产经营企业（单位）的行政管理工作（含：文件、档案、人事、文秘、微机管理、宣传、行政事务性工作），2009年实行办公室主任负责制，办公室主任全面主持集团办公室对内、对外的各项日常管理工作，并直接面对集团总经理负责。总经理办公室发生的相关财务业务方面的工作由集团财务部统一管理。为了确保集团办公室管理工作顺利进行，并对集团的行政、人事、宣传等工作进行全权管理。对集团办公室主任进行绩效考核。经与责任部门充分沟通协商，

6、特拟定工作责任书内容如下，共同遵守执行。一、年经济责任目标：1．集团办公室年随北京金杯汽车维修服务有限公司华晨汽车金杯服务站的经济指标完成情况进行考核。2．集团自年推出成本费用考核。年各单位的成本费用指标是在2008年实际耗用的基础上统计出来的，其目的仅是为了降低企业运营成本。（详见附件三：费用指标计划）二、责任部门的主要工作内容：1.负责集团行政管理工作：行政管理制度的制定；以集团名义召开或外出参加的各种会议安排及会议决定的落实，起草与审核以集团名义上报和下发的有关文件的处理；协议合同保管，存

7、档；接收文件和信函收发、登记、呈批、转递、催办、收缴、归档；负责集团各法人单位的公章保管和使用；安排集团整体节假日休假、值班；负责ISO9000质量管理体系运行与第三方认证管理；了解、沟通和协调集体服务运营管理的基本情况，向集团领导保持提供情况和意见；集团领导交办的其它工作。2.负责集团人力资源管理工作，企业组织结构和岗位设计，人员的招聘、录用与培养；绩效考核与管理，员工培训管理和薪酬福利管理以及劳动争议的处理。3.负责集团的网站宣传和内部报刊出版宣传工作的管理。4.负责集团的微机管理：集团网络

8、、信息管理；集团企业信箱管理；集团局域网和企业域名管理；集团微机、网络等的耗材管理；集团软件、硬件设备等问题的处理；集团会议视频、音响、录制等的管理；集团流程E化的开发与管理。5.组织集团办公室员工进行专业培训。1.根据企业内部经济责任制的管理要求，拟定集团办各岗位的岗位责任制和岗位考核办法，报集团总经理批准后实施。2.教育本部门员工遵守劳动纪律，遵守集团的各项规章制度。3.搞好集团内部其它部门的协作关系，完成领导交办的临时性工作。三、责任部门主要工作权限：1.在规定的范围内，对集团的行政、人事