公共关系学复习内容

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1、第一章导论：公共关系和公共关系学第一节作为现代社会传播活动的公共关系公共关系包括动态和静态两种形态。当组织与公众之间相互作用处于相对静止的状况时，公共关系可视为两者之间的一种静态关系，而当“相互作用构成了运动”时，它就表现为社会组织与公众之间的信息交流、意义沟通和价值劝说的过程，这就是所谓处于动态中的公共关系。公共关系的工作定义(动态定义)：公共关系是一个社会组织或公众人物，在一定职业伦理规范的指引下，为谋取有关公众的理解和合作而从事的一种交流、沟通、劝说活动。公共关系的主体是社会组织或公众人物。公共关系的客体是公众。公共关系活动是一种信息交

2、流、意义沟通、价值劝说活动。第二节作为一门学科的公共关系学作为一门学科的公共关系学产生于20世纪20年代的美国，其被引介到我国则在20世纪80年代。一、公共关系学的研究对象和内容公共关系学同其他应用性学科一样，可分为公共关系理论、公共关系应用和公共关系史三大块。公共关系的三个基本类型，指的是主体或部门型公共关系、对象型公共关系和功能型公共关系。主体或部门型公共关系研究的是企业公共关系、商业服务业公共关系、政府公共关系和事业团体公共关系等等。对象型公共关系研究员工关系、消费者关系、政府关系、媒介关系、社区关系、股东关系和国际公共关系等等。功能型

3、公共关系研究日常事务型公共关系、宣传型公共关系、征询型公共关系和矫正型公共关系等。二、公共关系学的学科性质以公共关系理论、应用和发展历史为研究对象的公共关系学就必然是一门综合性的边缘交叉应用学科。作为一门独立学科的公共关系学，发端于20世纪20年代的美国。1923年，美国著名学者伯内斯撰写了《舆论之凝结》一书，并在美国纽约大学首先开设了公共关系课，公共关系学从此诞生。1952年，伯内斯完成了《公共关系学》教科书的编写工作，标志着作为一门学科的公共关系学已经基本形成。三、我国公关实践与学科发展1983年8月，新华社成立中国内地第一家大型公共关系

4、公司。1983年，广州白云山制药厂成立了公共关系部，这是第一家设立专职公共关系岗位的内地企业。第二章公共关系的渊源、兴起与发展第一节现代社会以前的类公共关系类公共关系：类似的公共关系。古代的中外类公共关系活动，产生于与现代社会经济基础、社会结构和传播媒介完全不同的环境之中，都是比较原始、随意、粗糙和未成体系的。19与之相反，现代公共关系则源自现代公众社会和现代组织运行的内在要求，完全是一种有理论指导、有操作规程、有行业伦理约束的自觉性交流、沟通、劝说活动。第二节公共关系在美国的兴起一、公共关系形成的历史条件现代公众社会为公共关系提供了三个必备

5、条件：民主政治条件、商品经济条件和传播技术条件。1.民主政治取代封建专制政治是公共关系发展的政治前提尽管现代资本主义商品社会的政府从本质上说也是少数人统治多数人，但他们不得不听取社会公众自由、平等的呼声，定期推行普选，实行一种所谓让“民”参政作“主”的“民主政治”。资本主义商业社会的民主政治体制在客观上促成了社会各公众群体有必要维持一种相互倚赖、彼此合作的关系。2.资本主义商品经济为公共关系行业提供了必需土壤小农经济最突出的形象代表就是一幅男耕女织图，他们自给自足，有吃有穿，几乎不需与外界发生联系。古代庄园经济亦然，一座庄园就是一个小社会、一

6、个独立王国，往往农、林、牧、副、渔应有尽有，也不必与外界发生联系。发达的资本主义商品经济与其大大不同，它建立在社会大生产基础之上，通过分工与市场两个支点，形成了一个极其活跃的开放性关系网络。高度发达的商品经济出于自身调节的需要，开始大声呼唤公共关系的降生。3.包括互联网在内的现代信息传播技术的飞速进步为大规模开展公共关系提供了技术手段与古代社会告别以后，社会生产力发展迅速，特别是工业革命和世界市场形成之后，汽轮、火车、报刊、电话、电报、电视的相继问世，接着就是互联网的横空出世，使地球一下子变“小”了。公共关系正是依靠了信息传播手段的电子化、数

7、字化和网络化，得以兴起、兴旺和快速发展起来。二、公共关系在美国的肇始三、公共关系创始人艾维·李与伯内斯1904年，美国《纽约时报》的记者艾维·李在纽约创立了世界上第一家“宣传顾问事务所”，这是现代公共关系诞生的标志。艾维·李的公共关系思想核心就是“说真话”。他认为，一家企业或公司唯有将本身的真情实况告诉公众，方能赢得良好声誉。艾维·李依靠自己的努力，使公共关系工作在社会上产生了甚大影响并获得承认，而且促成公共关系正式成为一门职业，其开创之功不可没，所以常被尊称为“公共关系的缔造者”、“公共关系之父”。继艾维·李之后在美国早期公共关系活动中有重

8、大贡献的是伯内斯，其人多被誉为“公共关系学之父”。相对艾维·李来说，伯内斯更注重公共关系的理论研究，并努力使之形成一个独立的科学体系。（其舅父是著名的奥地利心理学家