大型美容会所业绩设计

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1、大型美容会所业绩设计一、业绩增加法则大型美容会所的业绩大体由做和卖组成，而客人做脸的次数每家大型美容会所不同，故统称为客人回转率，其计算方式为：把本月消费总次数除以客人总数，其平均值即为客人回转率，每家大型美容会所回转率绝不相同，甚至同一家大型美容会所中的各个美容师回转率也不相同，因此根据回转率的高低情况，即可找出存在差距的原因，从而进行改进。另外从积极方面来说，为增加客人消费数量，最重要的是给他动力与理由，简单的说，动力就是梦想、希望、效果、结果；理由就是疗程、过程、次数、方法、时间，两者结合就能提升消费者的消费次数了。销售量的增加，首先应确定目前的销售平均值，其计算方式为：本月销售总

2、额除以消费总次数即为销售率。因为大型美容会所的销售过程是渗透做与说才完成销售行为的，相同的把院店中最高最低的案例比较，就能找出增加销售的方法。销售的技巧简单分为以下三个步骤：第一步了解需要；第二步扩大需要；第三步满足需要。因为消费者有需要才愿付出、购买，而如何能了解客人暄需要呢？简单一个字“问”，例如，对客人说有什么需要我服务的吗？或目前对皮肤有什么不满意的吗？了解客人的需要后，接着就是扩大需要，因为客人需要越强烈，马上购买或付出的意愿就越高，而如何能扩大客人需要呢？简单一个字“吓”，例如，您现在需要解决的青春痘须赶快处理，否则容易扩大感染，当深入真皮后，就算治愈也会留下凹洞，那就难处理

3、了，当客人需要被扩大到非要不可时，即可转入满足需要了，那如何满足需要呢？简单的说即是要客人如何配合，当然也就包括疗程与产品。二、影响大型美容会所营业额的主要因素（1）营业额的构成营业额=交易客数×平均交易客单价交易客数=通行客数×顾客入店比率×顾客交易比率联邦纯美湾名店策划团手把手教您打造世界的中国的高端美容标准会所顾客交易比率=交易客数÷入店客数由此可见，营业额受到四种因素的影响：1、通行客数2、顾客入店比率3、顾客交易比率4、平均交易客单价现在来分析影响营业额的主要因素是什么？（2）影响通行客数的主要因素1、通行客数：即人流量，提高通行客数的根本意义在于努力扩大店面的商圈和培养固定顾

4、客。2、影响通行客数的四大因素为——A立地条件——B商圈人口构成与交通便利性——C店的经营特色（口碑、服务、技术、价格、店面形象）——D促销策略3、顾客入店比率：即店面位于顾客流量大的地点，若店铺本身缺乏吸引顾客的魅力，那就难以带动店面的业绩。影响顾客入店比率的主要因素——A店的经营特色——B橱窗布局设计、店面布局设计——C促销吸引力及服务机能多样化——D竞争店的存在与威胁4、顾客交易比率影响顾客交易比率的主要因素——A接待技巧与顾客对店面的第一印象——B店内环境与气氛——C可信奉的专业技术口碑——D丰富的专业资讯——E服务项目的设置5、平均交易单价影响平均交易单价的主要因素联邦纯美湾名

5、店策划团手把手教您打造世界的中国的高端美容标准会所——A产品系列的齐全与完整——B技术服务的信服力——C专业咨询的信服力——D环境的优雅与舒适三、充分执行会员制促销模式“会员制促销模式”又称“俱乐部营销模式”，是美容行业最值得实施的促销方法，也是一个至今为止较为先进的营销模式。“会员制经营模式”是一套非常完整的体系，它不仅仅只是一种促销方法，如果按步骤规范实施，它就是一个不同于其他促销方法且非常实用的营销策略。（1）会员制促销的前提目前美容行业的营销体系状况，几乎都是沿用传统的顾客进店消费模式，由于行业营销模式相同，那么现在大多数美容美发企业都会出现以下一些问题：1）竞争激烈造成价格战，

6、不得不跟着竞争对手降价；2）老顾客的忠诚度降低，流失过多；3）推广新项目，竞争对手马上就能跟上；4）促销计划一实施，竞争对手立即也拿出对策；5）雨顾客之间的沟通渠道不畅通，无法正确找出经营问题；6）品牌价值越来越难以体现日益激烈的市场现状，恶性竞争、价格战此起彼伏，面对巨大的市场压力，创新营销模式迫在眉睫！根据差异化行销的理论基础得知：企业面对竞争同质化时（价格、服务内容等相差不大），采取最大化地区别于竞争对手的行销策略，充分发挥自身优势，区隔化竞争对手，是抑制竞争，增加销售，提升品牌价值的最佳途径。（2）什么是会员制促销“会员制促销”是指企业一某种利益或服务为主题，将目标顾客组成一个俱

7、乐部形式的团体，并开展一系列的宣传、销售、促销等营销活动。联邦纯美湾名店策划团手把手教您打造世界的中国的高端美容标准会所加入俱乐部的条件可以是缴纳一笔会费或购买一定量的产品等。企业将其产品与特定消费群结合起来，当他们被吸收位会员后便可在一定时期内享受到会员专属的权利。开展俱乐部营销的最大益处是在于能通过俱乐部的形式，将顾客促成一个团体，是消费者集中在企业周围，与他们进行直接有效的沟通，使之成为企业的忠实顾客。人类在心理上都有一种团体