(15)市场调查与预测(包敦安1)

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1、烟台张裕葡萄酿酒股份有限公司2010年度中层以上干部及骨干人员系统培训　　　　　　课程辅导材料（第一期）　　　　课程名称：　　　市场调查与预测　　　　　面向人员：市场营销与市场管理类（IV类）　　课程类别：　　　　　　B　　　　　　　　辅导教师：　　　　　包敦安　　　　　　　时　　间：　　2010年9月10日　　　　　　　ShandongInstituteofBusinessandTechnology　　目　录　　第一章　调查与预测概述1第一节　市场调查的概念、特点及类别1一、市场调查的概念1二、市场调查的特点1三、市场调查的类别1第

2、二节　市场预测的概念、特点、类别2一、市场预测的概念2三、市场预测的特点2四、市场预测的类别3第三节　市场调查与预测的程序及内容3一、市场调查的程序3二、市场调查的研究内容4三、市场预测的程序4四、市场预测的内容5第四节　市场调查与预测的发展历程5一、市场调查与预测的起源5二、市场调查与预测在我国的发展5第五节　市场调查与预测的功能、地位和作用6一、市场调查与预测的功能6二、市场调查与预测的地位6第六节　企业经营与市场调查7一、市场经济7二、企业与市场经济7三、企业经营与市场调查7四、现代企业的营销管理7思考题7第二章　市场调查与预测

3、行业、机构及人员8第一节　市场调查与预测行业的发展及结构8一、市场调查与预测行业的发展8二、市场调查与预测行业的结构8第二节　市场调查与预测的机构8一、专业市场调查与预测公司8二、市场调查与预测专业机构的职能9三、企业内部的市场调查与预测机构9第三节　市场调查与预测专业机构的选择9一、选择调查与预测专业机构的必要性9二、选择市场调查与预测专业机构的途径9三、选择市场调查与预测专业机构的程序10四、与市场调查专业机构合作11第四节　市场调查人员的选择、培训与管理11一、市场调查人员应具备的素质条件11二、市场调查人员的职责11三、市场调

4、查人员的培训11四、市场调查人员的监督管理12思考题12第三章　市场调查资料收集方法12第一节　原始资料和第二手资料12一、原始资料与第二手资料的优缺点12二、原始资料的来源13三、第二手资料的来源13第二节　案头调查法及其应用14一、案头调查法的含义14二、案头调查应遵循的原则14三、案头调查法的作用14四、案头调查法的实施步骤14第三节　访问调查法15一、访问调查法的含义15二、访问调查法的类型15第四节　观察调查法17一、观察调查法的含义17二、观察法的类17三、观察法的应用17四、观察调查法的优缺点17第五节　实验调查法18一

5、、实验调查法的含义及特点18二、实验调查法的基本要素和实施步骤18第六节　网上调查19一、网上调查的优缺点19二、网上调查的形式19三、网上调查的应用20思考题20第一章　调查与预测概述　　第一节　市场调查的概念、特点及类别　　　　一、市场调查的概念　　市场调查是市场营销整个领域中的一个重要元素，是运用科学的方法系统地、客观地辨别、收集、分析和传播有关市场营销活动的各方面信息，为企业营销管理者制定有效的市场营销决策提供重要的依据，是对市场营销活动全过程的分析和研究。　　二、市场调查的特点　　1、内容的广泛性：既包括对消费者的类型、结构

6、、消费需求、消费水平、购买行为等关于消费者的研究，也包括宏观环境研究如政治、经济、风俗等方面的研究，还包括广告效力、企业形象调查等方面的研究。　　2、选题的针对性：市场调查的目的性较强，是按照客户的具体情况“量体裁衣”的。进行选题需要考虑的三个问题是：这项调查需要多少费用？需要多长时间？需要获取多少信息？　　3、程度的伸缩性：市场调查所收集数据的多少和复杂程度可以根据所需信息和经费多少进行调整。　　4、过程的系统性：市场调查不仅是资料记录、整理和分析的活动，更是一个周密策划、精心组织、科学实施的过程，由一些工作环节、步骤、活动和成果组

7、成。　　三、市场调查的类别　　（一）按市场调查的主体进行分类　　1、企业的市场调查　　2、政府部门的市场调查　　3、社会组织的市场调查　　4、个人的市场调查　　（二）按市场调查的范围分类　　1、专题性的市场调查　　市场调查主体为解决某个问题而对市场中的某个方面进行的调查。20　　2、综合性的市场调查　　市场调查主体为全面了解市场的状况而对市场的各个方面进行的全面调查。　　（三）按市场调查的功能分类　　1、探索性调查：通过对一个问题或一种状况进行探索和研究达到对其的了解。　　2、描述性市场调查：主要目标是对市场调查的各种变量等做尽可能多

8、的描述。　　3、因果性调查：旨在确定有关事物的因果联系的一类市场调查。　　第二节　市场预测的概念、特点、类别　　　　一、市场预测的概念　　在市场调查研究的基础上，运用科学的预测方法，对未来市场的发展趋进行分析和预见，得出