1、都是沟通的基本原理考试得分100课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得1.0学分！窗体顶端单选题正确1.下列关于人际沟通、工作沟通、商务沟通三者关系的说法，正确的是：1. A 人际沟通的范围一定包含工作沟通、商务沟通2. B 工作沟通的范围一定包含人际沟通、商务沟通3. C 商务沟通的范围一定包含人际沟通、工作沟通4. D 三者无包含关系正确2.工作沟通的核心不包括：1. A 准确2. B 关系3. C 简单4. D 高效正确3.良好人际沟通关系的核心不包括：1. A 关系2. B 态度3. C 感受4. D 语言正确4.下列选项中，不易引起沟通障碍的行为表
2、现是：1. A 讲话模糊2. B 学术表现3. C 言简意赅4. D 信息不对称正确5.下列关于信息沟通的行为口号，说法错误的是：1. A 扩大开放区2. B 隐藏盲点区3. C 缩小隐藏区4. D 由专业人士探索未知区正确6.中国人反馈行为存在的三大问题不包括：1. A 不全面1. B 不主动2. C 不习惯3. D 不要求正确7.下列关于沟通的四大媒介的说法，不正确的是：1. A 有声音的语言——口头语言2. B 没有声音的语言——书面语言3. C 没有声音的非语言——体态语言4. D 有声音的语言——内语言正确8.沟通的四个步骤依次是：1. A 引起对方的注意、对方理解信
3、息内容、对方接收信息、按照信息内容行动2. B 对方接收信息、引起对方的注意、对方理解信息内容、按照信息内容行动3. C 对方接收信息、对方理解信息内容、引起对方的注意、按照信息内容行动4. D 引起对方的注意、对方接收信息、对方理解信息内容、按照信息内容行动正确9.沟通的三大基本原则不包括：1. A 准确完整2. B 迅速高效1. C 词藻华丽2. D 简单易懂正确10.影响沟通效果的最关键因素是：1. A 沟通内容2. B 体态呈现3. C 对方的语气4. D 语言条理判断题正确11.商务沟通的核心是互利、双赢和合作。此种说法：1.A 正确2.B 错误正确12.在组织和管理
